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品牌知名度調(diào)研問卷>>

客服系統(tǒng)哪個好 排行前十的客服系統(tǒng)

本原創(chuàng)文章由 MAIGOO榜單研究員226號 上傳提供 評論 發(fā)布 糾錯/刪除 版權(quán)聲明 0
十大品牌榜單更新時間：2026年03月25日(每月更新)，客服系統(tǒng)前十品牌榜單由CNPP品牌大數(shù)據(jù)研究院經(jīng)過經(jīng)過專業(yè)評審團研究和大數(shù)據(jù)篩選得出，并聯(lián)合Maigoo網(wǎng)發(fā)布最終名單，榜單綜合考慮了企業(yè)實力、品牌價值、市場營銷、口碑評論、調(diào)研結(jié)果、消費者投票、品牌大數(shù)據(jù)分析等因素，上榜客服系統(tǒng)前十名錄的有：騰訊企點、網(wǎng)易七魚、訊飛智能服務、環(huán)信、智齒科技、美洽、UDESK、快商通、小能、小i機器人，榜單結(jié)果排序不分先后，僅供參考。
1. 騰訊企點 (深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司)
騰訊云旗下智慧客戶運營平臺，致力于為企業(yè)提供服務營銷一體化的SaaS解決方案。以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通路，提供從營銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務的全場景企業(yè)級SaaS服務。現(xiàn)已覆蓋教育、泛互聯(lián)網(wǎng)、金融、工業(yè)、能源等多個領(lǐng)域。
2. 網(wǎng)易七魚 (廣州網(wǎng)易計算機系統(tǒng)有限公司)
網(wǎng)易七魚是網(wǎng)易旗下提供圍繞客戶服務與智能營銷的SaaS平臺，融合智能機器人、在線客服、外呼機器人、呼叫中心、工單、數(shù)據(jù)大屏與精準營銷等功能，驅(qū)動企業(yè)服務效率與智能營銷能力升級。七魚擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能化能力，通過CSA STAR，ISO27001國際雙重信息安全權(quán)威認證的SaaS云服務廠商。
3. 訊飛智能服務 (科大訊飛股份有限公司)
科大訊飛推出的智能客服解決方案，產(chǎn)品涵蓋智能語音客服機器人、智能文字客服機器人、智能視頻客服機器人、智能外呼機器人、智能坐席助手、智能質(zhì)檢等，其智能客服方案已在政務、銀行、保險、證券、運營商、物流、能源、零售等二十多個行業(yè)成功應用，助力行業(yè)客戶節(jié)約運營成本、拓展服務模式、提升運營管理效率、提高客戶滿意度。
4. 環(huán)信 (北京易掌云峰科技有限公司)
易掌云峰成立于2013年，是國內(nèi)知名的企業(yè)級軟件服務提供商，較早覆蓋云通訊、云客服、智能機器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲備企服公司。環(huán)信客服云是全媒體智能云客服倡領(lǐng)者，環(huán)信即時通訊云共服務了30萬家APP客戶，注冊開發(fā)者近40萬，SDK覆蓋手機終端23億部。環(huán)信機器人共開通了30000+機器人智能服務。
5. 智齒科技 (北京智齒博創(chuàng)科技有限公司)
智齒科技是國內(nèi)知名的一體化客戶聯(lián)絡解決方案提供商，為企業(yè)提供基于客戶聯(lián)絡領(lǐng)域的三維一體化解決方案，包括公域+私域范圍一體化、營銷+服務場景一體化、軟件+BPO業(yè)務一體化。智齒科技已經(jīng)構(gòu)建形成呼叫中心、機器人在線+呼入+呼出、人工在線客服、工單、企微智客等多個軟件產(chǎn)品、并提供BPO外包服務，合作應用企業(yè)超過數(shù)十萬家。
6. 美洽 (成都美洽網(wǎng)絡科技有限公司)
美洽成立于2014年，專注于提供一站式客戶互動SaaS服務的高新技術(shù)企業(yè)，美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)和營銷機器人等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升，并提供一體化服務營銷解決方案。美洽服務企業(yè)用戶已超過40萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓、醫(yī)療、電子商務、金融、生活服務和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。
7. UDESK (北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司)
沃豐科技創(chuàng)立于2014年，是國內(nèi)領(lǐng)先的AI驅(qū)動的客戶服務、CRM和客戶體驗解決方案提供商。沃豐科技擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐、CusBridge等產(chǎn)品。Udesk是國內(nèi)知名的在線智能客服系統(tǒng)，擁有上萬家企業(yè)用戶，為企業(yè)提供一套集網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)、網(wǎng)站在線客服軟件、在線客戶服務系統(tǒng)為一體的多渠道客戶服務軟件解決方案。
8. 快商通 (廈門快商通科技股份有限公司)
快商通是一家以人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。提供智能客服大數(shù)據(jù)云平臺、智能溯源大數(shù)據(jù)云平臺、智能生物聲紋反欺詐系統(tǒng)、遠程綜合生物認證系統(tǒng)、智慧機器人等產(chǎn)品和智慧解決方案。通過將AI、BI引擎技術(shù)應用于客服云、銷售云、營銷云等產(chǎn)品中，是國內(nèi)領(lǐng)先的市場營銷智能化整體解決方案提供商。
9. 小能 (北京能通天下網(wǎng)絡技術(shù)有限公司)
小能成立于2007年，作為智慧云客服解決方案服務商，是國內(nèi)客服領(lǐng)域的先行者和倡領(lǐng)者，先后服務于各行業(yè)眾多知名企業(yè)，發(fā)布了9大行業(yè)解決方案，成為這些企業(yè)的長期戰(zhàn)略合作伙伴。小能客服平臺每天響應超過300萬次的在線咨詢、電話呼叫、工單、留言，成為了全新一代連接企業(yè)與用戶的智能客服軟件，賦能企業(yè)構(gòu)建以用戶為中心的核心競爭力。
10. 小i機器人 (上海智臻智能網(wǎng)絡科技股份有限公司)
小i機器人成立于2001年，人工智能客服領(lǐng)域的佼佼者，于2023年在納斯達克上市（股票代碼：AIXI），自主研發(fā)并擁有自有知識產(chǎn)權(quán)的認知智能平臺，擁有多語種自然語言處理、深度語義交互、語音識別和機器學習等人工智能核心技術(shù)，核心產(chǎn)品包括華藏通用大模型、智能對話機器人、在線坐席、智能坐席助手等。
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辦公軟件 進銷存軟件 ★★★
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