Udesk依托云計算、大數據、人工智能等技術，為企業提供全渠道接入覆蓋（電話、在線客服、手機APP、微信、微博、短信、郵箱、web、小程序）、全場景覆蓋（獲客、智能自助服務、售前咨詢、現場派單服務、電銷、客戶關懷回訪、售后咨詢、企業內部服務）的客服平臺，旨在提高企業客服團隊服務效率、降低運營團隊運營成本、增加客戶滿意度和忠誠度。

沃豐科技是中國人工智能與營銷服務解決方案提供商，依托人工智能、大數據、云計算等核心技術，打造了一體化客戶全生命周期解決方案。沃豐科技擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐等完整的產品矩陣，將人工智能技術應用到企業的營銷獲客、銷售管理、客戶服務及企業內部共享服務等各個場景，為消費品、制造業、生命科學、汽車、央國企、數字政府、金融等多個行業提供定制化解決方案，全面助力企業實現數字化轉型，得到眾多世界500強、中國500強客戶的信賴。