北京訊鳥軟件有限公司創立于2001年，是中國前沿的呼叫中心與云計算應用服務提供商。公司倡導“人性化科技幫助客戶提升業績”，致力于幫助企業利用云計算技術，以客戶為中心，協同各種經營資源，改善營銷流和服務流，從而提高人均產值，重塑客戶體驗。

訊鳥軟件總部位于北京，擁有北京、上海、廣州、合肥、貴陽五大業務基地和北京、合肥、貴陽三大云計算研發中心，現有員工300余人。訊鳥軟件是中國云計算應用/SaaS、PaaS應用的先驅，從2005年即開始研發云計算SaaS產品，擁有上百人的云計算專業研發隊伍、國內一線的云計算業務咨詢顧問和運營服務團隊，擁有50余項自主知識產權。

安徽訊鳥軟件信息技術有限公司，注冊成立于2012年，是北京訊鳥軟件有限公司的全資子公司。作為較早入駐合肥蜀山產業園的企業之一，安徽訊鳥受到了合肥市委市政府以及園區的大力扶植，同時也積極致力于利用云計算技術為園區乃至合肥的呼叫中心產業發展貢獻自己的力量。貴陽訊鳥云計算科技有限公司注冊成立于2013年10月，是北京訊鳥軟件有限公司的控股子公司，落戶貴陽是在“中關村走進爽爽的貴陽”大背景下完成的。2013年9月8日，中關村國家自主創新示范區與貴陽正式舉行戰略合作框架協議簽約儀式，9月底，訊鳥成為較快簽約貴陽的中關村企業。訊鳥落戶貴陽，在臨空經濟區建設了中關村訊鳥云計算研發中心、云計算運營中心、云呼叫服務中心項目。

訊鳥軟件以云計算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平臺為技術基礎，向用戶提供創新的云呼叫中心（公云、私云、混合云）、電銷系統、客服系統、客戶意向探知系統等產品和多渠道客戶接觸解決方案，通過營銷和服務資源的優效協同、有效整合和實時調配，提高資源的投入產出比，實現業績目標。訊鳥軟件的產品廣泛應用于銀行/保險、電子商務、旅游票務、教育培訓、服務外包、醫療保健、物流零售等眾多行業，擁有數千家客戶，包括中國人保、中國人壽、廣發銀行、中國郵政、韻達快遞、南方電網、阿里巴巴、中國旅行社、環球雅思、合生元等眾多500強企業和成長性企業。

訊鳥軟件始終專注于云計算應用領域，努力打造我國現代服務業的云經營平臺，幫助企業改變營銷和服務模式，為推動企業業務轉型和增長，從而創造更大的價值。