基本介紹

云掌柜是北京米天下科技股份有限公司推出的民宿多終端房態(tài)管理系統(tǒng)，是公司的核心產(chǎn)品。云掌柜是國內(nèi)較早的民宿管理系統(tǒng)，致力于通過專業(yè)化管理工具，幫助民宿提高運營水平，整合營銷資源，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，為民宿賦能，全方位提高綜合收入。

云掌柜用戶數(shù)已達(dá)16萬家，覆蓋了麗江、大理、廈門、杭州、蘇州、上海、北京、臺灣、清邁、曼谷、東京等500多個海內(nèi)外熱門旅游目的地。

文化

簡單 務(wù)實 好學(xué) 求變

愿景

專注于服務(wù)好每一位掌柜，持續(xù)給用戶提供長期、穩(wěn)定的服務(wù)，讓天下沒有難做的民宿生意

價值觀

專業(yè) 靠譜 創(chuàng)新

發(fā)展歷程

2012年2月9日，米天下科技股份有限公司誕生；

2012年6月，米途訂酒店App榮登App store榜首；

2013年8月5日，云掌柜PMS上線

2013年9月，舉辦麗江發(fā)布會

2016年3月，代銷業(yè)務(wù)上線

2016年8月，芝麻云鎖、千宿創(chuàng)立

2016年12月，云優(yōu)選業(yè)務(wù)上線

2017年7月，推出增值付費業(yè)務(wù)，直連、VIP、小程序、民宿貸等

2018年1月，OTA在線優(yōu)化服務(wù)上線

2018年6月，云掌柜用戶數(shù)突破10萬；

2018年8月，預(yù)售營銷服務(wù)上線

2019年11月，連續(xù)三年獲攜程緊密合作伙伴稱號；

2019年12月，抖音直連上線；

2020年6月，云掌柜用戶數(shù)突破15萬。

獲得榮譽

2012年，獲“首創(chuàng)·沃3G原創(chuàng)APP創(chuàng)業(yè)大賽”三等獎；

2012年，獲中國聯(lián)通沃商店“年度最佳合作伙伴獎”；

2016年，獲首屆龍雀獎“年度最佳技術(shù)平臺獎”；

2016年，獲攜程大住宿事業(yè)部供應(yīng)商業(yè)務(wù)交流會“卓越進(jìn)步獎”；

2016年，獲飛豬“年度最具成長力獎”；

2016年，獲中國國家旅游局勁旅獎“最佳酒店技術(shù)服務(wù)商”；

2017年，獲攜程“緊密合作伙伴獎”；

2019年，獲攜程酒店大學(xué)商學(xué)院“供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證”；

2020年，獲江山市文化廣電旅游局“精品民宿最佳營銷服務(wù)團隊獎”。

媒體評價

1、截至2014年7月云掌柜客棧管理系統(tǒng)用戶數(shù)已突破一萬。

2、云掌柜滿足掌柜們的管理房態(tài)需求后，原米途團隊又推出了一個基于微信的產(chǎn)品“微客棧”——微客棧是一個為客棧而制作的H5頁面，建立客棧自己的直銷平臺，幫助住戶了解一家客棧并且預(yù)訂房間。

3、云掌柜手機端在蘋果商城。

4、云掌柜用戶破三萬打造“互聯(lián)網(wǎng)+客棧”新模式。

5、云掌柜民宿管理系統(tǒng)用戶數(shù)破15萬大關(guān)。

6、云掌柜與小豬短租推民宿專用PMS。

特色功能

產(chǎn)品服務(wù)

專業(yè)化民宿管理工具

提高管理效率降低成本——幫民宿管好店

房態(tài)管理

表格化房態(tài)頁面，操作簡單。可支持電腦、手機、平臺多終端同時登錄，數(shù)據(jù)云端存儲，實時同步。可進(jìn)行臟房管理、夜審訂單、鎖房管理等。

財務(wù)統(tǒng)計

可自動生成客房/商品運營、財務(wù)流水、訂單收支等數(shù)據(jù)報表，多維度判斷民宿運營狀況，深度分析各項經(jīng)營數(shù)據(jù)，所有報表均支持篩選導(dǎo)出。

渠道直連

已直連國內(nèi)外20多個在線預(yù)訂平臺。自動落單至云掌柜系統(tǒng)，多渠道房態(tài)同步，支持批量改價，全面提高售房渠道的管理效率。

商超管理

獨立商超板塊助力民宿多業(yè)態(tài)經(jīng)營，滿足多種管理場景需求。客人掃碼即可下單，訂單多終端聯(lián)通，支持關(guān)聯(lián)至客房。還可對民宿內(nèi)各項貨品進(jìn)行庫存管理。

擴展功能

種類多樣開通簡單，輕松訂制個性化管理工具。安裝身份證驅(qū)動，快速讀取客人入住信息，提高入住效率；使用多門店管理功能，輕松實現(xiàn)民宿連鎖管理；使用智能門鎖，智慧民宿經(jīng)營，已對接芝麻云、火河、云丁；使用權(quán)限管理為子賬號設(shè)置不同權(quán)限。

多維生態(tài)資源整合營銷平臺

多元化營銷資源整合，增加預(yù)訂渠道提升收入——幫民宿多賣房。

微信營銷

為民宿開發(fā)微官網(wǎng)、小程序，搭建獨立自有的預(yù)訂平臺，全部“0傭金”。提供多種營銷玩法，例如推廣大使、點贊贏好禮等，助力民宿積累粉絲，在微信生態(tài)內(nèi)輕松售房。

預(yù)售團購

預(yù)售是基于社交電商興起的營銷新模式，云掌柜提供專業(yè)移動營銷工具與運營團隊，為民宿策劃專屬“住宿+”預(yù)售套餐，在微信生態(tài)下提前出售。幫助民宿銷售淡季庫存，提高入住率，增加營收。

會員營銷

支持設(shè)置不同會員等級及相應(yīng)優(yōu)惠福利，助力民宿建立會員儲值優(yōu)惠體系。多店會員互通，儲值卡通用。幫助民宿建立自己的客戶群，全方位沉淀老用戶。

網(wǎng)站優(yōu)化

從民宿行業(yè)大數(shù)據(jù)及專業(yè)化管理工具出發(fā)，專業(yè)團隊結(jié)合多年平臺運營經(jīng)驗，指導(dǎo)解決一系列OTA運營難題。助你快速上線網(wǎng)站掛牌掛冠，提升排名速增收益，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。可優(yōu)化各大OTA平臺，包括攜程、美團、愛彼迎、途家等。

全網(wǎng)代銷

民宿把房間委托給云掌柜進(jìn)行售賣，云掌柜將民宿客房一鍵對接到OTA、旅行社、差旅公司、媒體平臺等眾多售房網(wǎng)站進(jìn)行銷售，幫助民宿拓寬售房渠道，增加OTA網(wǎng)站曝光，獲得更多線上訂單。

云掌柜民宿生態(tài)鏈

云掌柜旗下生態(tài)服務(wù)鏈

生態(tài)化民宿升級服務(wù)，賦能民宿建立競爭優(yōu)勢——幫民宿建生態(tài)。

民宿學(xué)苑--民宿充電站

擁有多年民宿行業(yè)深耕經(jīng)驗，通過舉辦線上直播課與線下交流會，打造民宿人共同學(xué)習(xí)交流的平臺，讓愛學(xué)習(xí)的民宿人更有錢賺。

千宿--民宿托管

為掌柜們提供專業(yè)的品牌化打造、民宿托管、民宿群落建設(shè)等服務(wù)，為消費者帶來既有溫度又有舒適度的度假體驗。

云優(yōu)選--民宿易耗品

為民宿提供各類高性價比的客房用品，包含易耗品、洗浴護(hù)潤用品、布草等。

民宿貸--大數(shù)據(jù)貸款

利用大數(shù)據(jù)征信為民宿提供無抵押貸款服務(wù)，有效解決民宿資金問題。

小宿D(zhuǎn)esign--民宿設(shè)計

為民宿提供設(shè)計施工與軟裝升級服務(wù)，已幫助多家民宿解決裝修設(shè)計難題。

Open Kitchen--民宿餐飲培訓(xùn)

開設(shè)民宿餐飲培訓(xùn)課程，通過小班授課手把手教學(xué)，讓學(xué)員掌握餐品的制作，利用餐飲增加營收，打造民宿經(jīng)營多業(yè)態(tài)。

民宿保險--民宿保險業(yè)務(wù)

聯(lián)合保險服務(wù)商，獨家定制適合民宿經(jīng)營的保險產(chǎn)品，讓民宿經(jīng)營更有保障更安心。

良庫好貨--旅游社交電商

云掌柜旗下旅游社交電商平臺，精選全國優(yōu)質(zhì)民宿貨源，進(jìn)行線上預(yù)售，為民宿產(chǎn)生訂單并積累私域流量。

產(chǎn)品特點

產(chǎn)品線完整 價值線清晰 渠道立體賦能 生態(tài)資源充足。

品牌介紹

云掌柜所屬的北京米天下科技股份有限公司成立于2012年2月9日，創(chuàng)始人為前OTA資深從業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)旅游基因濃厚。總部設(shè)立在上海，是一家致力于提高民宿運營和管理效率的一站式服務(wù)商。