總站位于閘北區中興路1666號,其周邊交通極其便捷,上海火車站、軌道交通1、3、4號線就在總站的東側;20余條市內公交線路分布在總站的東、西、北三個方面,從而形成了鐵路、長途客運站、軌道交通、市內公交、市內出租五種交通相互連接的交通樞紐,是上海特大型公共交通基礎設施和陸上交通門戶的重要“窗口”。2005年被上海市城市交通局核定為長途客運一級站。
總站占地3萬平方米,是目前上海大的長途客運站。總站主體建筑面積53911平方米,停車場面積34224平方米,擁有28個檢票口、24個售票窗口、56個發車位。客流高峰時,售票窗口可增加到43個,以方便旅客購票。總站經營的省際客運班線378條,直達全國23個省、自治區和直轄市130余座地級市和360余座縣以上城市,日發班車1200余班次。由于班線多、班次密,旅客選擇余地大,每天吸引了大量旅客,日均接發旅客達4萬余人次。節假日、春運客流高峰期間最高日發班次2048班、日發人次7.8萬人。2005年至今,總站的發班量和旅客接發量連續位列上海長途客運站第一位,約占全市公路旅客接發量的42%左右。
總站成立后“外樹形象、內強素質”,連續獲得諸多殊榮,主要有:2005年—2013年連續8年被評為“上海市春運工作先進單位”;2006年至今連續被評為“上海市文明單位”;2008年被評為“全國道路運輸百強誠信客運站”;2009年被分別評為“上海市文明服務示范窗口”、“平安單位”;2006年開始創建“上海市星級誠信企業”,2012年被評為“上海市五星級誠信企業”;2010年被分別評為“上海交通港航世博安保工作先進集體”、“上海世博交通保暢先鋒”;2012年評為“上海市旅客最滿意汽車客運站”、“上海市服務業企業監測工作優秀單位”;2013年被中國道路運輸協會評為“2013年度全國道路運輸百強誠信站場”;;2014年被評為“上海名牌”、“上海市勞動關系和諧示范單位”、“公眾滿意企業”。總站售票部、調度室等六個部門先后被市總工會評為“工人先鋒號”集體。
公司地址:上海市靜安區中興路1666號
地鐵路線:3號線/4號線到上海火車站(北廣場);1號線上海火車站(南廣場)
公交路線:117路/106路/310路/515路/306路/942路/929路/912路/962路/817路/823路/305路928路/78路/140路/859路/963路/
新川專線(北廣場)98路/104路/584路/802路/837路/930路/64路/109路/234路/113路/927路/941路隧道3線/機場5線 (南廣場)