考試介紹

物流師是在生產、流通和服務領域中從事采購、儲運、配送、貨運代理、信息服務等操作和管理的人員。

《物流師國家職業標準》是國家人力資源和社會保障部委托組織制訂的，并由國家人力資源和社會保障部頒布實施。物流師國家職業標準于2003年1月23日正式頒布，國家人力資源和社會保障部決定在2006年面向全國開展物流師職業資格統一鑒定工作。從業者必須經過相應培訓及全國統一考試，取得勞動部頒發的職業資格證書后方可就業上崗。國家人力資源和社會保障部認證嚴格實行“統一標準、統一命題、統一培訓、統一考務管理、統一證書核發”的原則。考試合格后，由中華人民共和國人力資源和社會保障部統一頒發《中華人民共和國職業資格證書》，實行統一編號、登記管理和網上查詢。證書全國通用。

本職業共設四個等級，分別為：物流員（國家職業資格四級）、助理物流師（國家職業資格三級）、物流師（國家職業資格二級）、高級物流師（國家職業資格一級）。

就業前景

根據中國物流與采購聯合會的權威預測，到2010年我國物流人才缺口為600萬左右，廣東為60萬，其中高級物流人才缺口約為40萬左右。據了解，現在物流行業中高級職位普遍緊缺，不少企業在招聘物流配送總監、市場拓展總監、倉儲經理、采購經理、國際貨代銷售主管等職位時都遇到困難，招聘條件雖然十分誘人，但合適的人才少。同樣，在基層崗位上，物流行業也非常缺乏人才。盡管我國目前有很多高校開設物流專業，但其師資、教材、實驗條件并不成熟，其物流專業的畢業生缺乏實際動手能力，很多學生畢業后，連物流企業如何運作都搞不清楚，這樣的畢業生動手能力不強，上崗適應期也很長。為此實用型物流人才的培訓開始受到了眾多企業的青睞！

報考條件

(具備以下條件之一即可報名)

1、物流員（國家職業資格四級）

(1)取得相關職業初級職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業物流員級職業培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(2)連續從事本職業或相關職業工作5年以上。

(3) 取得經勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養目標的中等職業學校本職業（專業）畢業證書。

2、助理物流師（國家職業資格三級）

(1)取得本職業物流員職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業助理物流師級職業培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(2)取得本職業物流員職業資格證書后，連續從事本職業或相關職業工作5年以上。

(3) 取得高級技工學校或經勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業（專業）畢業證書。

(4)具有本專業及相關專業大專以上學歷，連續從事本職業工作1年以上。

(5)具有大學本科以上學歷，連續從事本職業工作3年以上。

3、物流師（國家職業資格二級）

(1)取得本職業助理物流師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業物流師級職業培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(2)取得本職業助理物流師職業資格證書后，連續從事本職業或相關職業工作6年以上。

(3)具有本專業及相關專業大學本科及以上學歷，連續從事本職業工作3年以上。

4、高級物流師（國家職業資格一級）

(1) 取得本物流師資格后，連續從事本職業工作 3 年以上，經本職業高級物流師正規培訓達標準時數，并取得合格證書；

(2) 取得本物流師資格后，連續從事本職業工作 5 年以上；

(3) 取得相關專業大學碩士及以上學歷，連續從事本職業或相關職業 3 年以上；

注：相關專業（職業）指經濟管理、企業管理、工程管理、物資管理、倉儲管理、交通管理、信息管理。

適用于在生產、流通和服務領域中從事采購、儲運、配送、貨運代理、信息服務等操作和管理的人員。

*注：相關專業（職業）指經濟管理、企業管理、工程管理、物資管理、倉儲管理、交通運輸、信息管理。

本專業為運營管理、物流管理、物流工程，或國際貿易物流方向、電子商務物流方向，大專有物流管理、供應鏈管理、儲運專業、倉儲專業) 。

一般參加培訓后均可報考助理物流師，非物流或相關專業大專學歷且滿三年相關職業經驗或本科學歷滿一年相關職業經驗或有學士學位、經過培訓后可報考物流師，物流或相關專業畢業可不參加培訓。

（“本專業”指的是申報人員所持畢業證書（或學位證書）所注明的專業名稱必須以“物流”命名，如“物流管理”、“物流工程”等。同時具備以下兩個條件方可視為相關專業：

1、所學專業為“電子商務”、“交通運輸”、“交通管理工程”、“國際貿易”和其它專業（物流方向）；

2、所學課程中必須有“物流”課程，并成績合格（需提供成績單）。

“本職業”是指申報者本人直接從事以下各類崗位的作業，該類崗位是企業的儲存、運輸、配送、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息管理崗位。

“相關職業”是指申報者本人對以下崗位的作業過程予以直接管理或對以下崗位的作業流程予以設計規劃的職業，該類崗位是企業的儲存、運輸、配送、裝卸搬運、包裝、流通加工、信息管理崗位。

課程內容

考試用書：助理物流師：《物流基礎》、《助理物流師培訓教程》。

物流師：《物流基礎》、《 物流師培訓教程》

理論知識部分：物流概述、物流運行系統、物流管理系統、物流裝備與標準化、物流相關法律法 規、職業道德。 技能操作部分：物品采購、倉儲管理、配送管理、運輸管理、生產物流管理、國際物運管理、物 流信息管理、物流英語。

提交材料

報名時填寫國家職業資格鑒定申請表，同時提交照片，身份證明、學歷證明、工作年限證明等材料原件及復印件。

不同年份不同地區，所需報名材料會略有不同，具體情況請參看當年當地相關政府部門公告。

考試形式

物流師職業資格考試內容分為理論知識和技能操作兩部分。理論知識考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現場實際操作或模擬方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。物流師和高級物流師除需進行理論知識考試與論文答辯外，還需進行綜合評審。

理論知識考試：90分鐘， 滿分100分，均為客觀題，60分為合格。

其中包括：

（1）職業道德、法律法規，單選和多選題型。

（2）物流基礎理論，單選、多選、混選和判斷對錯題型。

物流技能鑒定：90分鐘， 滿分100分。60分為合格。

其中包括：

（1）模擬現場操作，問答題型。

（2）情景題，問答題型。

（3）案例分析，計算題型和文字論述題型。

論文撰寫評審：3000至5000字，要求有圖、表、數據、參考文獻，由專家組評審， 滿分60分，36分為合格。

論文答辯評審：現場答辯，每人用15分鐘時間匯報論文和回答提問，由專家組評審， 滿分40分，24分為合格。

考試教材

成立了由全國相關高等院校物流專家組成的“國際物流師職業資格認證培訓教材編審委員會”，組織編寫了全國統一的“國際物流師職業資格培訓專用系列教材”。這套教材吸收了當前相同教材的精華，結合我國物流企業實際需要，參考國際有關資料，達到了較高的水平。

培訓與考試

1、國際物流師考試采取“考前培訓輔導 全國統一考試”的模式。符合申報條件的報考人員可以就近參加當地培訓（考試）特許工作機構舉辦的考前培訓輔導班，并在當地參加考試。

2、考生使用認證辦公室組織編寫（或指定）的中文版教材進行學習和復習，使用中文或英文參加培訓考試，中、英文考試成績具有同等效力。

3、國際物流師考試分為助理國際物流師考試和國際物流師考試；高級國際物流師實行評審制度。

4、國際物流師考前輔導采取特許授權方式。各地培訓機構的建立必須經認證辦統一審核和授權。所有經過授權的特許機構必須按認證辦的統一標準和要求進行培訓輔導。

考試大綱

助理物流師 ?現代物流管理

第一章 ?現代物流

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對物流的基本概念與知識的熟悉情況；檢驗考生對物流活動的構成及其和社會經濟的關系的熟悉情況；了解物流科學的理論學說；檢驗考生對物流科學的產生及其意義、物流合理化的熟悉情況。

（二）、考試內容與要求

(1)物流概述

要求考生熟悉物流概念的產生與發展、熟悉傳統物流與現代物流之間的區別；要求考生掌握一些典型的物流定義；要求考生能正確理解現代物流；要求考生掌握流通的內容及其在社會經濟中的作用；要求考生掌握商流與物流的關系；要求考生了解現代物流的總體功能與具體功能；要求考生熟悉現代物流的分類和具體類型的含義。

(2)物流活動

要求考生熟悉物流基本活動的構成及其含義；要求考生熟悉物流活動是如何創造價值的；要求考生熟悉物流在社會經濟中的作用和影響物流需求變化的主要因素；要求考生了解物流對環境的影響。

（3）物流科學理論學說

要求考生了解物流科學的理論學說：商物分離學說、黑大陸學說、物流冰山學說、第三利潤源泉學說，熟悉其理論內涵。

(4)物流科學的產生及其意義

要求考生掌握物流科學的產生發展和導致物流后進性的原因；要求考生了解我國物流發展的過程及各階段特點；要求考生掌握物流合理化的含義、物流合理化的關鍵作用和物流合理化的模式及具體實施方法。

第二章 ?采購管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對采購的含義、分類和采購管理等基本概念的熟悉情況；檢驗考生對采購決策的認識，檢驗考生對采購預算的了解情況，掌握采購品種、采購預算、采購數量、采購時間的確定方法；檢驗考生對采購的作業流程及相關事項的掌握情況；檢驗考生對供應商管理概念、管理環節和供應商調查等內容的熟悉和掌握情況；檢驗考生對供應商審核與考評的掌握程度；檢驗考生對具體的供應商管理知識的掌握和應用情況。

（二）、考試內容與要求

(1)采購概述

要求考生熟悉和掌握采購的基本含義、目的和采購的功能；要求考生掌握采購按價格、采購主體、采購方法的分類，并了解其他分類；要求考生掌握采購管理的內容、目標和作用。

(2)采購計劃與決策

要求考生掌握編制采購計劃的目的和決定采購計劃數量的因素；要求考生掌握采購認證的幾個基本過程，并對涉及的具體內容有所了解；要求考生了解采購認證計劃和采購訂單計劃的編制；要求考生掌握采購量的計算與訂購方法；要求考生熟悉采購決策，掌握采購品種、采購預算、采購數量、采購時間的確定方法。

(3)采購的流程

要求考生掌握一個良好的采購程序體系的關鍵步驟和相關內容、注意事項；要求考生掌握貨物驗收的方法。

(4)供應商管理

要求考生熟悉供應商及其供應商管理的概念；要求考生掌握供應商管理的基本環節、供應商管理的目標與戰略；要求考生掌握供應商調查的類型、調查的內容與調查的方法。要求考生掌握供應商審核的分類與審核方法；要求考生了解供應商考評的范圍；要求考生掌握供應商考評的指標類型及具體指標。要求考生掌握如何對供應商進行激勵與控制；要求考生掌握供應商監管的方法；要求考生能夠應用供應商管理的相關知識進行具體問題的分析。

第三章 ?包裝及裝卸搬運

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對包裝的概念、地位、作用、分類以及合理化等基本知識的熟悉情況；檢驗考生對包裝材料與包裝設計的掌握和了解情況情況；檢驗考生對裝卸搬運的概念、地位、特點、成本、方式以及裝卸搬運合理化的熟悉和掌握情況。

（二）、考試內容與要求

(1)包裝

要求考生熟悉包裝的概念、包裝在物流中的地位、包裝的作用；要求考生掌握按形態、功能、包裝方法、包裝材料、包裝商品、內容狀態、包裝階段等所劃分的包裝類型；要求考生熟悉包裝合理化在物流合理化中的意義，以及合理化的方向、合理化的原則；要求考生了解現代包裝管理與技術的發展趨勢。

(2)包裝材料與設計

要求考生掌握一些常見的包裝材料，并了解其特點；要求考生掌握包裝設計的要點，并了解保護設計和成組化設計的內容；要求考生了解綠色包裝的發展趨勢及其包裝材料的種類。

(3)裝卸搬運

要求考生熟悉裝卸搬運的概念、搬運與運輸的區別、裝卸搬運的地位與特點；要求考生掌握影響裝卸搬運成本的因素和各種裝卸搬運方式的類型；要求考生熟悉裝卸搬運合理化的原則與方法；要求考生了解裝卸機械化問題、主要的裝卸搬運機械種類及合理選擇配置。

第四章 ?倉儲管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對儲存的概念、地位、作用以及倉庫等儲存管理基本知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對入庫、保管儲存和出庫等儲存基本作業過程及其具體管理內容與方法的掌握情況；檢驗考生對庫存概念、庫存管理與控制的原理和方法的熟悉和應用情況；檢驗考生對儲存合理化的概念與方法的熟悉和應用情況。

（二）、考試內容與要求

(1)儲存管理概述

要求考生熟悉儲存、保管的概念與關系；要求考生熟悉儲存的地位以及儲存活動對企業的重要影響；要求考生掌握按基本形態、流通環節、保管對象及建筑結構等分類方法所劃分的不同類型倉庫的概念。

(2)儲存作業管理

要求考生熟悉儲存基本作業過程三個階段的具體作業內容；要求考生了解配送中心與傳統倉庫在儲存活動上的區別；要求考生掌握儲存管理的基本目標要求；要求考生熟悉儲位管理的具體管理內容與方法；要求考生掌握存貨管理的目的及管理要點。

(3)庫存控制

要求考生熟悉庫存的含義和分類；要求考生熟悉庫存管理的含義、功能和作用；要求考生熟悉庫存合理化的含義及其重要意義；要求考生熟悉和掌握企業庫存控制系統和庫存控制的方法；要求考生能夠應用庫存控制知識分析解決企業實際問題。

(四)儲存管理合理化

要求考生熟悉儲存合理化的概念、原則和主要標志；要求考生熟悉不合理儲存的主要表現以及儲存合理化的實施策略與手段；要求考生能夠應用儲存合理化方面的知識分析解決企業實際問題。

第五章 ?運輸管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對運輸基本概念與知識的熟悉情況；檢驗考生對貨物運輸業務基本內容和運輸管理知識的掌握情況；檢驗考生對運輸合理化的概念與方法的熟悉和應用情況。

（二）、考試內容與要求

(1)運輸概述

要求考生熟悉運輸的概念、運輸管理的原則以及運輸在物流系統、社會經濟中的地位和作用；要求考生熟悉不同運輸方式的特點，以及在選擇運輸手段時的判斷標準和考慮因素。

(2)運輸業務

要求考生掌握一些常見的貨物運輸的運作形式，如；公路貨物運輸業務；鐵路貨物運輸業務；水路貨物運輸業務；航空貨物運輸業務等。

(3）運輸質量管理和成本控制

要求考生掌握運輸服務使用者在進行運輸管理時的具體職責與內容；要求考生了解運輸費率的種類和影響費率結構的因素；要求考生了解各種運輸單證的類型與作用。

(4) 運輸合理化

要求考生熟悉運輸合理化的概念、不合理運輸的表現形式；要求考生掌握決定物流運輸合理化的主要因素；要求考生掌握合理運輸的方法。

第六章 ?配送與配送中心

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對配送的定義、作用、類型、流程等基本知識的熟悉、掌握和應用情況；檢驗考生對配送中心的定義、種類、功能流程等基本知識的熟悉、掌握和應用情況；檢驗考生對配送中心作業管理內容的掌握情況；檢查考生是否學會配送中心選址的方法。

（二）、考試內容與要求

(1)配送概述

要求考生熟悉配送的定義，現代配送與傳統配送的區別；要求考生掌握現代配送的作用；要求考生掌握配銷模式和物流模式兩種配送模式的含義與特點；要求考生掌握配送的流程，以及銷售配送、批發分銷型配送、供應配送和供銷一體化配送等現代配送類型的含義、具體方式與特點；要求考生能夠應用配送知識分析企業實際問題。

(2)配送中心概述

要求考生熟悉配送中心的定義及其配送中心的形成發展；要求考生掌握各種配送中心的應用情況和特點；要求考生熟悉配送中心具備的功能；要求考生掌握一些典型的配送中心物流流程的特點與應用情況；要求考生掌握配送中心的內部工作區域構成與主要功能；要求考生能夠應用配送中心相關知識分析企業實際問題。

(3)配送中心的建設

要求考生掌握配送中心的布點原則，配送中心布點的影響因素；要求考生學會配送中心的選址方法：重心法、最短距離法；了解最小噸公里法和最小噸公里小時法；要求考生掌握配送中心內部區域劃分。

（4）配送中心的作業管理

要求考生掌握配送中心常見的進貨作業、搬運作業、儲存作業、盤點作業、訂單處理作業、揀選作業、補貨作業、分揀作業、配送作業等基本作業內容；要求考生掌握進貨作業的定義、流程與各環節的管理要點；要求考生掌握訂單處理的含義和管理內容、傳統訂貨方式與電子訂貨方式的具體做法；要求考生掌握揀選作業的定義、不同的作業方法及其優缺點；要求考生掌握補貨和分揀、流通加工和配送等出庫作業管理的內容、管理要點和方法。

第七章 ?物流信息管理

（一）、考試目的

通過本章的學習，掌握物流信息和物流信息系統的基本理論及物流信息技術的應用原理，學習各類物流信息技術的特點及物流信息系統的開發；主要檢查考生掌握物流信息技術的基本原理及應用，初步了解物流信息系統的構成情況；能夠熟練應用物流信息技術，具有中小型物流企業物流信息系統總體結構分析的能力。

（二）、考試內容與要求

（1）信息與信息管理

要求考生了解信息、信息管理的概念，了解信息的構成、信息的形態和類型；了解信息技術的內容。

（2）物流信息管理

要求考生了解物流信息的概念、物流信息的特點；熟悉物流信息的作用；熟悉物流信息管理的層次；能夠運用物流信息管理模式。

（3）物流信息技術

要求考生了解電子數據交換的概念。熟悉EDI系統的特點及優勢。了解EDI的分類及組成，實現EDI的核心技術。熟悉EDI技術實施的限制因素。掌握EDI在供應鏈管理過程中的應用。要求考生了解全球衛星定位系統、地理信息系統、智能交通系統的概念及基本知識。熟悉GPS的基本構成，ITS的技術。掌握GPS的應用和地理信息系統的運用。了解射頻技術的概念和特點。熟悉射頻技術的應用類型，了解射頻識別系統的組成。掌握射頻技術在高速公路自動收費系統中的應用，射頻技術在RFID卡收費中的應用。射頻技術在倉儲管理中的應用。

（4）物流信息系統

要求考生了解物流信息系統，熟悉物流信息系統的組成；掌握物流信息系統的開發。

第八章 ?第三方物流

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對第三方物流基本概念知識的熟悉情況；檢驗考生結合雙贏、戰略聯盟、虛擬經營等原理分析第三方物流實際問題的應用情況；檢驗考生對第三方物流管理知識的熟悉情況。

（二）、考試內容與要求

(1)第三方物流概述

要求考生了解外包產生的原因；要求考生熟悉第三方物流的概念、特征和分類，以及第三方物流與傳統儲運的區別；要求考生熟悉第三方物流產生的原因；要求考生了解國外第三方物流的發展現狀，熟悉我國第三方物流發展現狀、特點與存在問題；要求考生熟悉第三方物流的優勢；要求考生掌握第三方物流的發展趨勢。

(2)第三方物流原理

要求考生掌握雙贏原理、戰略聯盟原理和虛擬經營的含義；要求考生掌握戰略聯盟的組建方式和虛擬經營的方式；要求考生能夠把這些基本原理應用于第三方物流實際問題的分析。

(3)第三方物流管理

要求考生熟悉選擇第三方物流企業的影響因素和程序，以及第三方物流項目的實施，并能對這些知識加以應用；要求考生掌握合同管理、供應商管理、客戶關系管理、能力管理和信息管理等第三方物流企業管理的主要內容，并能加以應用。

(4)第三方物流的服務

要求考生了解物流服務的概念、物流服務的要素；熟悉第三方物流服務的特征；了解第三方物流服務的內容；要求考生掌握物流服務水平的衡量方法。能夠對第三方物流服務進行改善。

第九章 ?產業物流

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對農業物流、制造業物流、零售物流、快遞業物流的熟悉、掌握情況；檢驗考生對零售業物流的運營模式，制造業物流的運作方式的熟悉、掌握和應用情況；檢驗考生能夠熟練應用物流的功能，具有零售業、制造業、快遞業企業業務運作的能力。

（二）、考試內容與要求

（1）農業物流

要求考生了解農業物流的概念及特征；熟悉農業物流的分類；要求考生掌握我國農業物流的現狀并對其進行分析。

（2）制造業物流

要求考生了解制造業物流的概念及特征；要求考生熟悉制造業物流中心的運作模式。

（3）批發零售業物流

要求考生了解批發業物流的概念及特征；要求考生了解零售業物流的概念及特征；要求考生熟悉批發零售業物流的運營模式；掌握批發零售業物流的作業流程。

(4)快遞業物流

要求考生了解快遞業物流的概念及特征；熟悉快遞業物流的分類。

第十章 ?綠色物流

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對綠色物流的產生、內涵、特征、為企業創造的價值知識的熟悉、掌握情況；檢驗考生對物流活動對環境造成的影響，實施綠色物流管理措施的熟悉、掌握和應用情況；檢驗考生對綠色物流的發展趨勢的掌握情況。

（二）、考試內容與要求

（1）綠色物流概述

要求考生熟悉綠色物流的概念，產生原因；要求考生掌握綠色物流創造的價值；要求考生掌握綠色物流的特征。

（2）綠色物流管理

要求考生熟悉物流活動對環境造成的影響；要求考生掌握實施綠色物流管理的措施，掌握實施正向綠色物流管理的措施；熟悉逆向物流管理的概念，掌握逆向物流管理的措施。

（3）綠色物流發展趨勢

要求考生熟悉綠色物流在國內外的發展現狀；熟悉我國綠色物流管理中存在的問題；掌握綠色物流的發展趨勢。

物流師 ?物流管理實務

第一章 ?物流市場調查

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對物流市場調查的熟悉情況；檢驗考生對物流市場調研的過程及物流市場預測的具體方法：定性預測法、定量預測法的掌握情況；檢驗考生對掌握物流市場調研報告的類型的情況；能否撰寫物流市場調研報告。

（二）、考試內容與要求

(1)市場調查基本知識

要求考生了解市場調查的概念；要求考生熟悉市場調查的內容；要求考生掌握市場調查的步驟，并能進行市場調研。

(2)物流市場調研

要求考生掌握物流市場調研的分類，掌握各種調研的方法；要求考生了解物流供需調研；要求考生掌握物流供需調研的步驟。

(3)物流市場預測

要求考生了解市場預測的方法，掌握市場預測的步驟；要求考生掌握物流市場預測的原則；了解影響物流市場預測的因素；要求考生掌握物流市場預測的具體方法：定性預測法，定量預測法。

(4)物流市場調研報告

要求考生了解物流市場調研報告的特點；要求考生掌握物流市場調研報告的類型；要求考生熟悉撰寫統計調研報告前的準備；調研報告的基本要求；物流市場調研報告的基本結構；并能撰寫物流市場調研報告。

第二章 ?倉庫規劃與設計

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對倉儲規劃的概念、內容、流程等倉儲規劃知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對倉庫選址的內容與方法掌握情況；檢驗考生對倉庫結構、布局，倉庫庫房的分配方法等的熟悉和應用情況；檢驗考生對自動化立體倉庫的概念、特點與分類的熟悉情況。

（二）、考試內容與要求

(1) 倉儲規劃概述

要求考生了解倉儲規劃的概念；熟悉倉儲規劃的內容；要求考生掌握倉庫建設規劃流程。

(2) 倉庫規模和數量規劃

要求考生熟悉倉庫數量和倉庫的規模的關系；要求考生了解影響倉庫規模的主要因素。

(3) 倉庫選址規劃

要求考生熟悉倉庫的選址過程應同時遵守適應性原則、協調性原則、經濟性原則和戰略性原則；要求考生了解倉庫選址的影響因素；要求考生掌握庫場選址決策分析方法；要求考生能夠應用理論知識分析解決企業實際問題。

(4) 倉庫的結構與布局

要求考生了解倉庫的生產作業區、輔助生產區和行政生活區三大部分；要求考生熟悉庫房的結構、堆場結構；要求考生掌握倉庫庫房的分配方法；要求考生熟悉倉庫布局的基本原則，并能對倉庫進行總體的布局。

(5) 自動化立體倉庫的規劃與設計

要求考生了解自動化立體倉庫及其發展歷史；要求考生熟悉自動化立體倉庫的特點；要求考生掌握自動化立體倉庫的分類；要求考生了解自動化倉庫的構成。

第三章 ?庫存管理與控制

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對庫存、庫存管理的概念、庫存的分類等基本知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對ABC管理的過程及其具體管理內容與方法的掌握情況；檢驗考生對庫存控制技術的原理和方法的熟悉和應用情況；檢驗考生對JIT與庫存管理的概念與方法的熟悉和應用情況。

（二）、考試內容與要求

(1) 庫存管理概述

要求考生了解庫存、庫存管理的概念；要求考生熟悉庫存的分類；要求考生掌握庫存的功能；要求考生了解庫存管理的目標；要求考生掌握庫存管理方式。

(2) ABC管理

要求考生了解ABC分類法的基本思想；要求考生掌握ABC分類法的標準；要求考生熟悉ABC分類實施的步驟；要求考生掌握ABC分類管理的措施，并能夠實際應用；要求考生熟悉ABC分類管理的注意事項。

(3)庫存控制技術

要求考生熟悉定量訂貨法與定期訂貨法；要求考生了解定量訂貨法與定期訂貨法的區別；要求考生能夠應用庫存控制知識分析解決企業實際問題。

(4) JIT與庫存管理

要求考生了解JIT基本原理；能夠區別JIT生產系統與傳統物流系統的不同；要求考生掌握JIT中的庫存控制策略，并知道JIT生產方式消除庫存、改善物流的關鍵做法；要求考生能夠應用JIT在物流中的作用分析解決企業實際問題。

第四章 ?商品養護與安全管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對物品在倉儲過程中的各種變化等基本知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對影響商品發生質量變化的因素等內容掌握情況；檢驗考生對商品養護方法的熟悉和應用情況；檢驗考生對倉庫安全管理的概念與方法的熟悉和應用情況。

（二）、考試內容與要求

(1) 商品的質量變化

要求考生了解物品在倉儲過程中的變化形式：物理機械變化、化學變化、生化變化及某些生物活動引起的變化等。

(2) 影響商品發生質量變化的因素

要求考生了解影響庫存物變化的內因，物品本身的組成成分、分子結構及其所具有的物理性質、化學性質和機械性質，決定了其在儲存期發生損耗的可能程度；要求考生熟悉影響物品質量變化的外因；要求考生重點掌握自然因素、人為因素，并能夠實際應用；

(3) 商品養護方法

要求考生熟悉倉庫作業過程管理措施；要求考生掌握倉庫溫、濕度控制的方法；要求考生了解溫濕度管理方法；要求考生了解商品銹蝕的防治、蟲害的防治、霉變的防治等；要求考生能夠應用養護知識分析解決企業實際問題。

(4) 倉庫安全管理

要求考生了解倉庫治安保衛工作的主要內容，要求考生掌握倉庫防盜措施；要求考生熟悉倉庫消防管理；并能夠在企業實際中應用；要求考生了解倉庫防雨防汛；要求考生掌握倉庫安全作業管理，并能夠對倉庫事故進行處理。

第五章 ?運輸實務

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對運輸基本概念與知識的熟悉情況；檢驗考生對貨物運輸業務基本內容和運輸管理知識的掌握情況；掌握整車貨物運輸、零擔貨物運輸的方法，并能夠進行運用。

（二）、考試內容與要求

(1)運輸概述

要求考生熟悉運輸的概念、運輸管理的原則以及運輸在物流系統、社會經濟中的地位和作用；要求考生熟悉不同運輸方式的特點，以及在選擇運輸手段時的判斷標準和考慮因素；要求考生熟悉運輸合理化的概念與措施、不合理運輸的表現形式。

(2)貨物運輸實務

要求考生掌握貨物運輸時可能涉及的關系方及其主要任務與活動；要求考生掌握一些常見的貨物運輸的運作形式；要求考生了解運輸費率的種類和影響費率結構的因素；要求考生了解各種運輸單證的類型與作用；要求考生掌握運輸服務使用者在進行運輸管理時的具體職責與內容；要求考生熟悉企業自營運輸的利弊。

(3) 整車運輸管理

要求考生了解整車貨物運輸的概念，整車貨物運輸的生產過程及組織的原則；要求考生掌握整車貨物運輸業務，并能夠在企業實際中應用；要求考生了解整車貨物運輸結算方法。

(4) 零擔貨物運輸管理

要求考生了解零擔貨物運輸的概念、特點、零擔貨物運輸的發展趨勢，要求考生熟悉零擔貨物運輸組織；要求考生掌握零擔貨物運輸的組織形式；要求考生熟悉零擔貨物運輸作業程序；要求考生掌握零擔貨物中轉作業的三種基本方法。

第六章 ?配送中心規劃

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對配送中心的定義、特點、功能、流程等基本知識的熟悉、掌握和應用情況；檢驗考生對配送中心規劃的內容、制約因素、基本程序等基本知識的熟悉、掌握和應用情況；檢驗考生對配送中心作業管理內容的掌握情況；檢查考生是否學會配送中心選址的方法。

（二）、考試內容與要求

(1)配送中心概述

要求考生熟悉配送中心的定義及其配送中心的形成發展；要求考生掌握各種配送中心的應用情況和特點；要求考生熟悉配送中心具備的功能；要求考生掌握一些典型的配送中心物流流程的特點與應用情況；要求考生掌握配送中心的內部工作區域構成與主要功能；要求考生能夠應用配送中心相關知識分析企業實際問題。

(2) 配送中心規劃

要求考生了解配送中心規劃的內容；要求考生熟悉配送中心規劃的制約因素；要求考生掌握配送中心規劃的基本程序。

(3) 配送中心的定位和選址

要求考生掌握配送中心的布點原則，配送中心布點的影響因素；要求考生學會配送中心的選址方法：重心法、最短距離法；了解最小噸公里法和最小噸公里小時法；要求考生掌握配送中心內部區域劃分。

（4）配送中心組織設計與崗位操作流程

要求考生掌握配送中心常見的進貨作業、搬運作業、儲存作業、盤點作業、訂單處理作業、揀選作業、補貨作業、分揀作業、配送作業等基本作業內容；要求考生掌握進貨作業的定義、流程與各環節的管理要點；要求考生掌握訂單處理的含義和管理內容、傳統訂貨方式與電子訂貨方式的具體做法；要求考生掌握揀選作業的定義、不同的作業方法及其優缺點；要求考生掌握補貨和分揀、流通加工和配送等出庫作業管理的內容、管理要點和方法。

第七章 ?配送組織與運輸管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對協同配送的概念、優勢、類型以及合理化等基本知識的熟悉情況；檢驗考生對配送路線、車輛調度、車輛積載等方法的掌握和了解情況情況；并能夠進行運用。

（二）、考試內容與要求

(1) 配送組織

要求考生熟悉配送組織工作的基本程序和內容；要求考生掌握配送組織工作中應注意的要點；要求考生了解配送組織的模式；要求考生掌握配送的方法。

(2) 協同配送

要求考生了解協同配送的概念、協同配送的優勢；要求考生掌握協同配送的兩種類型；并熟悉協同配送存在的問題及解決辦法。

(3) 配送線路的確定

要求考生了解配送路線的確定原則；要求考生掌握配送線路優化方法；并能夠進行簡單的運算。

(4)車輛調度與車輛運營管理

要求考生了解車輛調度的基本原則；要求考生掌握合理運輸的方法：1、車輛的調度。2、運輸線路的優化。3、運輸線路的選擇。并能夠進行簡單的運算。

(5)車輛積載、裝載與卸載

要求考生了解車輛配裝的概念、車輛積載的原則；要求考生熟悉提高配送運輸車輛噸位利用率的具體辦法；要求考生掌車輛配裝的方法。

第八章 ?現代物流信息技術

（一）、考試目的

通過本章的考試主要檢查考生對條碼技術，電子數據交換技術，自動跟蹤技術，電子訂貨技術，射頻技術的了解。主要檢查考生熟悉各種條形碼，熟悉EDI技術實施的限制因素，熟悉GPS的基本構成。EOS系統業務流程，掌握EAN條形碼的編碼結構。EDI在供應鏈管理過程中的應用。GPS的應用，射頻技術在倉儲管理的應用。

（二）、考試內容與要求

（1）條碼技術

要求考生了解條碼的概念，了解條碼的功能。了解EAN條形碼編碼結構的基本知識。熟悉條碼分類中的各種碼。掌握條形碼技術的應用方法。

（2）電子數據交換技術

要求考生了解電子數據交換的概念。熟悉EDI系統的特點及優勢。了解EDI的分類及組成，實現EDI的核心技術。熟悉EDI技術實施的限制因素。掌握EDI在供應鏈管理過程中的應用。

（3）自動跟蹤技術

要求考生了解全球衛星定位系統、地理信息系統、智能交通系統的概念及基本知識。熟悉GPS的基本構成，ITS的技術。掌握GPS的應用和地理信息系統的運用。

（4）射頻技術

要求考生了解射頻技術的概念和特點。熟悉射頻技術的應用類型，了解射頻識別系統的組成。掌握射頻技術在高速公路自動收費系統中的應用，射頻技術在RFID卡收費中的應用。射頻技術在倉儲管理中的應用。

第九章 ?物流成本管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對物流成本基本概念知識的熟悉和了解情況；檢驗考生對物流成本管理相關知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對物流成本計算知識的掌握和了解情況；檢驗考生對物流ABC方法的掌握和了解情況。

（二）、考試內容與要求

(1)物流成本管理概述

要求考生熟悉物流成本的概念、特征和“物流冰山說”的含義；要求考生了解物流成本的分類方法和物流成本管理的發展階段。

(2)物流成本管理

要求考生熟悉影響企業物流成本的因素和物流效益背反的原理；要求考生了解物流成本管理的原則、方法；要求考生掌握物流成本管理的基本策略和降低物流成本的途徑。

(3)物流成本計算

要求考生掌握物流成本計算的目的；要求考生了解物流成本計算的方法步驟；要求考生掌握物流成本計算在物流管理中的作用和控制物流成本的主要途徑。

(4)物流成本計算的新方法——物流ABC

要求考生掌握物流ABC的概念、特征和計算原理；要求考生了解物流ABC的運用程序；要求考生了解ABC與傳統成本計算的關系。

第十章 ?供應鏈管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對供應鏈管理基本原理的熟悉情況；檢驗考生對物流管理與供應鏈管理之間關系的掌握情況；檢驗考生對供應鏈設計的原則、步驟和模型的了解情況；檢驗考生對快速反應(QR)、高效客戶反應(ECR)、企業資源計劃(ERP)等管理技術與方法的掌握與了解情況；檢驗考生對電子商務與網絡環境下供應鏈管理的新思想、新方法的了解情況。

（二）、考試內容與要求

(1)供應鏈管理

要求考生了解供應鏈管理思想的產生原因及其重要意義；要求考生掌握供應鏈及其管理的含義；要求考生掌握供應鏈的類型與特征；要求考生熟悉供應鏈管理與物流管理的區別與聯系。

(2)供應鏈的設計

要求考生掌握供應鏈設計的原則；要求考生了解供應鏈設計的步驟、供應鏈的模型與選擇以及虛擬企業的類型；要求考生了解以核心企業為中心建立的組織結構模型的特點。

(3)供應鏈管理的方法

要求考生掌握QR的概念及其實施條件，了解QR的收益及QR的最新發展；要求考生掌握ECR的概念及其實施原則，了解ECR中的關鍵技術，并對ECR與OR的關系有所了解；要求考生掌握ERP的概念與核心思想，了解ERP與MRPⅡ的區別與聯系。

(4)供應鏈管理的最新發展

要求考生對基于電子商務的智能供應鏈管理、供應鏈管理中的基本支持技術、供應鏈管理的Internet/Intranet集成思想和電子化供應鏈的基本內容有所了解。