團購維權有備無患 如何做個聰明的“團購人”？

第一，在團購前，選擇口碑較好的團購網站，并仔細閱讀團購商品的介紹。因團購合同在法律上受到《合同法》的約束，本質上屬于一種買賣合同。然而不同于一般買賣合同之處在于，我們在團購時是單方面閱讀相關產品介紹，而非傳統的買賣雙方的直面互動，因而這之中就可能存在一種信息不對稱的情況：要么團購者不能準確理解商品情況；要么忽視其中的消費細節抑或“消費陷阱”。此時，打個商家的電話進行確認至關重要，把自己認為重要的商品情況一一問清。

第二，在團購中，保留一切買賣關系的合法證據。團購合同作為一種新型的購物合同，其另一特別之處是此合同有事先承諾的性質，我們是先給錢后取得相應的商品，這之中就存在一個時間差，存在“信任風險”。而消費者付款之后取得的僅僅是一個電子券 密碼之類的消費憑證，很容易存在后續的購買風險。故我們需要聰明地在購買之中保存一些其他輔助的消費證據，比如保存商品介紹的網頁、打印自己的電子訂單等。

第三，電話錄音可能會成為一個聰明“團購人”的殺手锏。在此次團購中，我在一開始和商家接觸的過程中就進行了電話錄音，把我對購買商品一些認為重要的消費細節一一詢問并進行確認。待到后來出現糾紛時，把電話錄音一擺，公理自在人心。我國《民事訴訟法》以“誰主張誰舉證”為原則，出現團購糾紛后，消費者的訴訟主張必定要以證據為支持。民事證據一大重要來源就是言辭證據，這種證據類型可以通過談話錄音來實現。

第四，合理利用團購網站維護自己的合法權益。團購合同中有三方當事人：團購組織者即團購網站、團購人即消費者、商家。團購網站作為此次買賣關系中的中間人，其在團購人和商家之間是一種居間關系。如若消費者和商家發生糾紛，團購網站作為一個利益既得者，當然有不可推卸的糾紛解決責任。同時，團購網站為了維護自己的品牌和聲譽，也會認真對待消費者的投訴。

當然，除了和商家、團購網站協調解決糾紛之外，還有諸如撥打12315消費者權益保護熱線、和媒體取得聯系、到法院進行起訴等多種途徑來維護自己的合法權益。但是，如若我們能夠在團購前做好功課、團購時保存好證據、團購后處理糾紛得當，就必定能夠真正地實現團購“省錢省時又省心”的初衷，做個聰明的“團購人”！