窗口、代售點訂票優缺點

優點：方便問詢、立即取票。

缺點：排隊時間長、預售期短。

窗口、代售點購票流程

乘客到售票窗口、代售點憑借有效證件購票。如果不能提供，也可以到車站去辦理臨時的身份證明。

窗口、代售點購票注意事項

窗口、代售點預售期一般為10天，也就是說，在網絡、電話訂票2天后，剩下的票才在窗口、代售點發售。

一張有效身份證件同一乘車的日期、同一車次只能購買一張實名車票。驗票期間，人、證、車票信息一致才能進站乘車。

如需幫人代買火車票，需出示自己的身份證明和購票人的身份證明，若使用身份證購票，原件復印件都可以。但購票人檢票時必須出示購票時的身份證明，如果票面信息與乘車人的信息不符，不僅無法上車，車票還將作廢。

如果實名制車票丟失，可以攜帶有效證件到火車站值班主任窗口注銷原來的購票信息，然后再花原價重新購買火車票。

代售點買火車票的問題

1、代售點怎么買火車票?

在代售點買火車票和在火車站窗口買票的程序是一樣的，帶上乘車人的有效身份證件，報上乘車的時間、始發站終點站等就可以了。代售點可以購買所有類型的火車票，包括動車、高鐵等。在代售點買火車票會收5元手續費，且會開具發票。

2、代售點可以提前多少天購買?

代售點的預售期同火車站窗口是也是一樣的，包括購票當天。具體查詢：鐵路12306官網：http://www.12306.cn/mormhweb/

3、代售點可以退票嗎?

不可以。不論是在代售點、火車站或是網上購買的火車票，都只能到火車站退票窗口辦理退票，代售點不能退票。

4、網上購買火車票可以在代售點換紙質車票嗎?

當然可以，帶上乘車人的有效身份證件即可，但是代售點會收取5元手續費。

5、代售點可以買學生票嗎?

可以，并且購買學生票是不收手續費的。不少代售點不出售學生票或收取手續費，學生乘客遇到這種問題時可以向鐵路部門投訴，以維護自身的權益。