1、購物網站界面設計（Web Design）

確定購物網站設計風格時，首先要參看一些網站的樣板，并了解幾家提供網站設計公司的意見，更重要的是向您的目標顧客詢問，他們對購物網站的感覺，究竟喜歡什么樣的風格。并考慮怎樣的設計才能更加有效的吸引住顧客。通過以上的參考，網站最終還是要由您自己完成，您需要決定與顧客之間的交互程度，購物欄（Shopping Cart）和結算提交（Checkout）方式等，從而構造一個具有自身特色的網上購物網站。

2、分類體系（Catalog）

一個好的購物網站除了需要銷售好的產品之外，更要有完善的分類體系來展示產品。所有需要銷售的產品都可以通過相應的文字和圖片來說明。分類目錄可以運用根目錄和子目錄相配合的形式來管理產品，顧客可以通過點擊產品的名稱來閱讀它的簡單描述和價格等信息。

3、購物欄（Shopping Cart）

對于很多顧客來講，當他們從眾多的產品信息中結束采購時，恐怕已經不清楚自己采購的東西了。所以他們更需要能夠在網上商店中的某個地點存放所采購的產品，并能夠計算出所有產品的總共的價格。Shopping Cart就能夠幫助顧客通過存放購買產品的信息，將他們列在一起，并提供產品的總共數目和價格等功能，更方便顧客進行統一的管理和結算。

4、信用卡支付（Credit Card Payments）

既然在網上購物網站購買物品，自然就希望能夠通過網絡直接進行貨款的支付。這種電子現金是我們經常討論的話題，也正是受到人們更多關注的話題。從國外的情況來分析，網民更愿意使用信用卡來支付，因為它方便。至于中國網上購物網站如何解決，我們將在下文進行分析。

5、安全問題（Security）

網上購物網需要涉及到很多安全性問題（例如：密碼、信用卡號碼及個人信息等）。如何將這些問題處理得當是十分必要的。從國外的發展情況來看，有許多公司或機構能夠提供安全認證（例如國外的Secure Sockets Layer（SSL）證書）。通過這樣的認證過程，可以使顧客認為比較敏感的的信息得到保護。但經過比較長期的實際運作，國外的網站對于安全問題已經基本達成一個良性的共識，安全已經不再是困擾網站發展的瓶頸。

6、顧客跟蹤（Customer Tracking）

在傳統的產品銷售體系中，對于顧客的跟蹤是比較困難的。如果希望得到比較準確的跟蹤報告，則需要投入大量的精力。然而網上購物網站解決這些問題就比較容易了。通過顧客對網站的訪問情況和提交表單中的信息，我們可以得到很多更加清晰的顧客情況報告。誰訪問了您的網站？從哪里訪問的？訪問了哪些網頁？最為重要的是顧客對什么產品感興趣？他們到底購買了什么產品？這些都對產品的進一步銷售有巨大的影響力。

7、產品促銷（Merchandising）

在現實購物過程中，人們更關心的是正在銷售的商品，尤其是價格。通過網上購物網站中將產品進行管理和推銷，利用網頁的安排和設計技巧，使顧客很容易的了解產品的信息。對于一些復雜的產品就可以采用交叉式的促銷策略，針對不同的客戶群采用不同的服務方式。

一、用戶注冊

這是購物站的首要環節，注冊用戶少的話，一切都無從談起，得想辦法增加注冊數量，現在流行兩種方式，注冊即送購物券或老用戶邀請新用戶送現金券，當然，一切的券都只能用于購物的消費上，把細節的規則定好，盡量想一些吸引的招數或分為多批次返還，讓顧客產生再次光臨購物的欲望。

二、禮品贈送

平時或節日提供一些禮品贈送，禮品不一定白送，可以設置需消費滿一定金額，或跟邀請用戶注冊相結合，亦可增加一些互動環節。切記：所有贈送的禮品一定要打上自己網站的LOGO或廣告語，這才是最重要的。

三、站內活動

節日或某些特定的節日（如網站周年等），策劃一些專題活動，拿出一些給力的商品促銷和一些給力的獎品，具體可參考一些大型的購物站的做法，他們在這方面都做得比較好。活動專題要么不做，要么做好，活動前預告，活動時加大宣傳，活動后保留數據及相關信息，為下一次活動作鋪墊。

四、站外活動

這個主要以提高知名度為目的，提供的禮品以購物券或自賣的商品為主。 ①選擇微博平臺，提供有獎轉播之類，也可尋找一些微博營銷公司合作策劃。②選擇一些網購人群較為集中的論壇，合作策劃活動，如問答、T樓等等，一定以自己網站相結合，這是一個雙贏的模式，不但宣傳了自己，也活躍了論壇，一些架子不高的論壇都會非常樂意的，當然可能還得給論壇適當補助才行。

五、參與贊助

注意線上線下的一些動態，特別是跟購物扯得上關系的一些會議、活動，都可以尋找主辦方咨詢相關的贊助事項，為的是讓自己的網站可以在公眾或媒體的面前增加曝光率。

六、同行合作

這個模式對于垂直領域的購物站是非常適合的，運用得好的話效果會很不錯。首先尋找自己的同行，網站的人氣方面要差不多的，但同行與自己之間售賣的商品是不一樣的，而且最好是有互補性的。兩站之間合作，可互換廣告位，也可互換價值相仿的商品，兩站間再同時推出相應的互推優惠信息，比如：買此款包包+20元可獲得某某購物網提供的價值50元的短袖；對方網站則是：買此款短袖+20元可獲得某某購物網提供的價值50元的包包。網站之間如果可以做到用戶共享化，才能把利益做到最大化。

七、軟文營銷

軟文這個也是現在最流行的傳播方式，凡客的軟文是最成功的例子之一，傳播也做得非常到位，很值得借鑒。前期可以適當找一些軟文牛人或公司去操作寫作與傳播，可以作為參考和測試效果；后期的話可以自行寫作與發布，盡量發往一些重量級的網站或相關的論壇之類，若覺得發布太辛苦，亦可找一些威客解決。

八、廣告聯盟

一個購物網站要發展壯大，絕對離不開廣告聯盟的幫扶，畢竟那些強大的廣告聯盟旗下的網站遍布互聯網的每一處角落，滲透力是其它推廣手段所望塵莫及的，主要考慮以CPC、CPS為主，當然能給出的提成越高，能獲得展示的機率就越大。這里還得提到凡客，因為CPS就是其成功營銷的主要模式之一。

九、搜索競價

搜索競價方面，如果有一定的資金支持，還是得做，雖然可能為此要付出高昂的點擊費，但對于尋找目標客戶、提高網站的知名度還是有一定好處的，再者理論上對SEO優化排名來說應該也會有些許額外幫助。但如果資金不充裕的話，還是別折騰了，畢竟也算燒錢的事來的。

十、購買廣告

這個是最直接的，可以自行找相關的網站商談，用圖片或文字完全自己決定，當然，流量高的網站價格也不菲，如何尋找劃算而精確的廣告位置，還得用心挖掘與分析才行。

網上購物網站建設要解決的首要問題是怎樣讓消費者產生購買動機。解決這個問題的方法是：

1、信息準確、全面。諸如具體的用法、效用、注意事項等等， 充分調動形象展示的技術手段，將商品的細節展示出來， 要有可信賴的形象； 在功能、價格或質量等方面有讓人動心的地方 。

2、送貨要快。任何付了款的消費者都想早點拿到商品，這就是需求，滿足了這種需求，就增加了網站的競爭力。

3、質量承諾是一定要有的。敢于承諾保證質量是增加消費者對你的信息。這種絕對不是空頭的，是退款措施結合在一起的。

4、交互性強是缺省要具備的。要讓消費者快速地查尋到想要的商品。

5、消費文化是購物網站能否成功的關鍵。商品要適銷對路，特別向海外銷售的商品更要先調查清楚消費者的喜好。購買力的強弱和消費水平也非常重要，是決定價格策略的重要因素。而網民的質量則是關鍵中的關鍵。目前國內的網民數量在急劇增長，但是與美國網民相比在很多方面還有不小的差距，如上網時間的長短，使用網絡的熟練程度，應用網絡的領域等等。因此，對于目前國內的商家來說，將銷售的重點先放在海外是合理的。

6、國內商家要通過網絡向海外銷售商品，需要解決的問題還很多，諸如網上實時收款、繳稅、海關、遞送和遞送過程中的包裝、質量的保證等等，需要摸索出一套切實可行的模式。在這些方面尤其需要國家有關部門給予政策方面的扶持與幫助，需要與此有關的公司給予有遠見的合作。