一、如何使用ATM機(jī)

1、將銀行卡的磁條向下、有磁條的一邊向右插入ATM機(jī)。

2、如果屏幕上有一些提示的文字，要按一下"確認(rèn)"才可以，"確認(rèn)"鍵在4鍵或8鍵處。

3、輸入卡密碼，輸入后有的可直接進(jìn)入取款畫面，有的還需按確認(rèn)4鍵或8鍵。

4、在屏幕上可看到“查詢”、“取款”、“轉(zhuǎn)賬”、“退卡”等，選擇相對應(yīng)的按鍵。就是那8個(gè)按鍵，一定不要著急，看清了再按選項(xiàng)旁邊對應(yīng)的按鍵。

5、按下"取款"后要輸入取款金額，如果屏幕上有便捷提示，比如：1000元、800元、500元等，直接可以按相對應(yīng)的按鍵。如果沒有，找"其他金額"鍵，之后自由輸入想取款金額，輸入金額之后按“確認(rèn)”鍵。

6、這時(shí)盯著"出鈔口"，出鈔后2～5秒，如果無人取鈔ATM會把吐鈔吞回，取款時(shí)一定清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有可疑的紙幣，把紙幣冠字編號對準(zhǔn)ATM攝像頭，多停留幾秒，之后慢慢來回移動。這樣可以讓攝像頭錄制到一個(gè)最佳的距離之后，拿紙幣去銀行鑒別。如果是假幣應(yīng)當(dāng)立即向銀行投訴并保留取款時(shí)打印的冠字號。

7、取款之后可再取款，也可以查詢。

8、如果不想繼續(xù)操作，點(diǎn)擊屏幕上提示的"退卡"，退出銀行卡。

二、ATM機(jī)使用注意

1、要嚴(yán)格按ATM的電腦屏幕提示進(jìn)行操作。不要輕信ATM旁張貼的所謂“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求進(jìn)行操作，必要時(shí)可撥打銀行服務(wù)熱線咨詢（如農(nóng)行95599）或向警察求助。

2、要妥善保管好銀行卡密碼。任何情況下都不要將自己的密碼泄露給他人，即使對方宣稱自己是銀行工作人員；在輸入密碼時(shí)最好是用手或身體遮擋住，以防密碼被窺竊。

3、要謹(jǐn)防“熱心人幫助”，不要輕易相信陌生人。不法分子往往會一邊冒充“好心人”，幫助持卡人操作ATM，一邊偷窺密碼或亂按鍵盤造成ATM吞卡假象，伺機(jī)盜取密碼或銀行卡，平時(shí)盡量選擇位于比較醒目地點(diǎn)的自動取款機(jī)。取款時(shí)先檢查一下插卡口、出鈔口是否有異常；在輸入密碼時(shí)，應(yīng)加以遮擋，防止別人偷窺；在取款后，應(yīng)將相應(yīng)的票據(jù)加以妥善保存。

4、要弄清ATM吞卡原因，不要急于離開。一般來說，ATM正常吞卡是因?yàn)椋盒庞每ǔ^有效期限或賬戶已被凍結(jié)；持卡人在ATM上操作完畢后30秒內(nèi)沒有把卡取回；密碼錯(cuò)誤超過三次（含三次）；操作失誤或機(jī)器故障也可能造成吞卡。ATM正常吞卡，機(jī)器會吐出吞卡憑條，屏幕也會有吞卡提示，持卡人可持憑條到管理行領(lǐng)卡。

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