電視購物發展前景怎么樣

國內電視購物經過二十余年發展已經形成相對成熟的產業鏈。但是由于虛假宣傳、暴利運營，加之缺乏監管，電視購物公信力逐漸下降。1999年后，中國電視購物市場急劇萎縮，市場企業數量從原有的1000多家銳減到300家左右，電視購物從高潮進入低谷。

近年來，電視購物經過低谷過后，又開始逐漸做大，并且越來越受到資本青睞，各電視臺也競相申請開辦新型的電視購物頻道。由于電視購物行業近幾年的迅猛發展，行業整體實力將增強，競爭日益加劇，各企業跑馬圈地開始加速，各方資本積極進入，這必將帶來電視購物這種虛擬通路加速整合發展。

電視購物聯合營銷將成為必然選擇，新技術進步讓原有的媒體格局受到新技術的沖擊而產生變革，網絡購物崛起并催生了多渠道聯合營銷、多種營銷模式互補與融合。三網融合技術的發展也使電視購物和網絡購物界限模糊，營銷模式與技術間的共同發展已是大勢所趨，多媒體多平臺的聯合營銷勢必為電視購物行業帶來新一輪的繁榮。

電視購物行業還存在哪些問題

1、產品問題

推銷商品話術夸大宣傳，電視上常常會看見購物專家聲嘶力竭的介紹的商品，他們往往會將產品說的無所不能。為了證明商品的功能性，再對商品進行多個演示，通過理性話術和感性話術來引導消費者購買。但是當消費者拿到物品時，往往會感到與電視中呈現的差異很大。比如某些增高類商品說，衛生部批準的功能只有"補鈣"，但他們的宣傳卻變成了"增高"。再比如珠寶之類的商品，通過呈現和話術推銷，讓珠寶手飾品展現的極美，但是實際中會產生色差，甚至產生質量問題。

2、廣告問題

很多電視購物產品都請名人代言，這也成為電視購物最有效的促銷手段。但是已經有案例證明，這些名人自己也不是真的了解產品或者使用過這種產品。部分產品打著國外某"著名大學"的旗號，甚至杜撰幾個并不存在的科研機構和著名科學家，甚至使用"干細胞"、"CRE"之類的技術術語來欺騙消費者。

3、售后服務問題

電視直銷售后服務問題一直是拖累企業成長的重要一環，在電視直銷企業方面，盡管企業也設立了客戶服務中心，但是銷售后因質量問題的消費者過多，應付不了這么多的投訴，最后企業的客戶服務就成了擺設。而消費者方面，消費者購買的商品難以通過固定程序進行退換貨，其自身利益得不到保障，成為每年消費者投訴的熱點。