遭遇堵車、排隊、上廁所、或是身體不適都有可能趕不上飛機，特別是早餐的航班，需要您提前1個半小時到機場，如果可能誤機或者不能提前一個半小時到機場，可按照以下方法解決：

1、如果真的趕不上的時候，第一時間打電話給機票所屬航空公司，說明情況，確認是退票還是改簽。如果是航班正常關閉后旅客才到機場，要盡快與值班主任柜臺聯系，值班人員將指引旅客到相應航空公司售票處辦理更改手續。旅客還可要求改乘同一航空公司的后續航班。乘客除需補交實際差額之外，還要收變更費。

2、大多數航空公司都設有緊急柜臺，為晚到的乘客服務。如果因故晚到機場，且晚于起飛前一小時到達機場的，自助值機服務已經停止了，這時就可以到“晚到旅客柜臺”辦理。另外還可以嘗試申請頭等艙通道安檢，若你搭乘的航班離登機時間只剩十分鐘之內，可以走“急客通道”（Fast Check Lane）。

3、航空公司電話打不通怎么辦

（1）等下再試；

（2）直接找你的出票地；

（3）直接去該航空公司直屬柜臺辦理，這個辦法最靠譜，如果涉及到升艙補差價或改簽費的話只有這個辦法可以完成。

一般來說改簽比退票劃算得多，一些特價、打折機票則有不同的標準，原則上3折以下機票不改簽、不退票，4折－9折按規定收取相應手續費。全價票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天，可以一直保留機票改簽的班次票高于現價的要補足差價，低于所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因導致的需要改簽，則沒有任何限制。

如果機票需要改簽時間，最簡單最便捷的便是直接撥打航空公司客服電話操作改簽。接通后，根據航空公司客服人員的詢問提示，告知其自己所乘航班信息，告知航司要更改后的日期，查詢核實無誤后，航空公司會電話里告知改簽費用以及改簽政策，同意后根據客服提示電話中使用信用卡或者銀行卡或其他航司認可方式支付，確認扣款完成后掛斷等待改簽成功短信即可。【詳細>>】

TIPS：

1、機場改簽：已經在機場了但因其他原因不能登機，機場值機通道已關閉，可以直接去航班所屬航司柜臺操作改簽，如果機場沒有所屬航班柜臺可以去服務臺問詢也可直接撥打航司電話更改，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。根據機場指引找到柜臺后向工作人員出示本人乘機憑證（身份證、護照等），告知其自己所乘航班信息（航程航段，航班起飛日期），告知要更改后的日期，查詢核實無誤后，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。

2、代理客服電話或APP改簽：很大一部分朋友都是在第三方代理平臺上購買，所以代理平臺有義務幫購買者操作改簽。所以可以直接撥打平臺改簽客服電話，或者登陸APP操作改簽。

旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，該售票點只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

1、不能退機票的情況：

（1）航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。

（2）往返程機票，如果倒序使用后，原始發的單程段是不能辦理退票的。

（3）過了有效期的機票也是不可以退票的。

2、機票退票手續費

非折扣機票退票在航班離站規定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%；在航班離站規定時間24小時以內，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費；在航班離站規定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費；在航班離站規定時間后退票按誤機處理，收取客票價50%的退票費。

3、名字錯誤退票

若姓名輸錯，屬同音字錯誤，可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然后再重新預訂（須是在機票可以退票的前提下）。但各個航空公司的具體規定不盡相同，如果發現機票上的名字錯了，應立即聯系購票處，極少數航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換。

4、證件號碼錯誤退票

若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理或者航空公司進行更改，以免延誤航班。