物業要求進出小區的裝修工人辦理出入證，裝修工人又要業主為費用埋單，業主質疑，這個收費合理嗎？
居民：出入證工本費收得不合理
陳女士位于XX小區內新買的房子要裝修。陳女士在領裝修工人進小區時，被門衛攔住。門衛表示，根據物業規定，裝修工人要出具在物業辦的出入證，才能進出小區。因為辦理出入證要交10元錢，兩位裝修工人拒絕辦理。
為了保證裝修進度，陳女士只能自掏腰包，花了20元錢，在物業部辦了兩張出入證。她當時以為這20元錢是押金，之后會退還。沒想到她找物業退錢時，物業說，20元錢是工本費，不予退還。
“出入證壓根就是一張紙質名片，成本絕對用不了10元錢。”陳女士說。“這不是在非法收進門費嗎？”不少業主對此不滿。
物業：這樣做是為保障業主安全
昨日，XX小區的物業部工作人員解釋，因為小區9號樓正在裝修期，小區內外來人員比較多，為了保證小區業主的安全，他們要求裝修工人憑出入證進出小區。每張10元是工本費，他們都會在辦理時跟業主說明，并開出收據。而且費用是向裝修工人收取，不是一定要業主埋單。
物價部門：沒有法律依據
相關人員表示，物業對出入證的收費是沒有收費依據的。另外一位工作人員表示，物業部門是在鉆空子。因為按照規定，物業除了衛生費外，不能向業主收取其他費用，但是XX小區的物業是向裝修工人收取，并不是直接向業主收取。
物業公司收取出入證的費用沒有任何法律依據和合同依據。業主和物業公司之間是委托管理的合同關系，物業公司依據此合同已經收取了物業管理費，保證小區的安全是其一項重要的合同義務。要求裝修工人辦理出入證，是為了保證小區的安全，但不是必需的方式。如果不得不采取這種方式，其成本應該計入其收取的物業管理費中，不能在履行合同義務的同時，加重業主或第三方的負擔。
1.物業費的收取應該從業主收到收樓通知書之日算起，而不應該從購房合同寫明的交樓日期算起。如果開發商沒有通知業主收樓，因此延遲收樓的，業主可以拒絕交納這段時間的物業費；
2.物業公司沒有和業主簽合同的情況，業主可拒交；
3.對于物業公司要求交納供熱、中央空調等動力設備產生的能源費用不在業主交納范圍內的，可以拒絕交納；
4.物業服務質量過差可暫時拒交，但要有有力的證據，并找尋實質解決辦法；
5.物業提供合同內未約定或未經業主同意的服務時，業主有權拒交；
6.物業公司擅自提高物業服務收費標準的情況，業主對擅自提高的部分可以拒交。
7.因房屋質量問題還未交房的，物業費是由開發商交納；
8.物業公司沒有物價管理部門各項審批文件原件的情況，業主可拒交。
純屬誤傳、條例中沒有“拒交物業費”條款
國務院令（第698號）公布《國務院關于修改和廢止部分行政法規的決定》，自公布之日起施行。其中涉及《物業管理條例》的部分內容。
具體內容是：刪去《物業管理條例》第二十四條中的“具有相應資質的”。
第三十二條第二款修改為：“國務院建設行政主管部門應當會同有關部門建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制，加強行業誠信管理。”
刪去第五十九條。
第六十條改為第五十九條，刪去其中的“情節嚴重的，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書”。
第六十一條改為第六十條，刪去其中的“物業服務企業挪用專項維修資金，情節嚴重的，并由頒發資質證書的部門吊銷資質證書”。
據了解，修改的條例內容和這些網絡傳播的消息沒有任何關系。《物業管理條例》這次修改和刪除的內容是為了落實去年國務院取消“物業服務企業資質，加強行業自律”的改革精神，將資質管理調整為信用管理，通篇并未對物業管理收費的內容提出增設或修改。
在《物業管理條例》中沒有業主可以拒交物業費的條款，甚至沒有“拒交”一詞。而網上流傳文章中所稱的“8種情況”，沒有一種情況引用于《條例》相對應的條款。此外，還有很多網上的文章對《物業管理條例》內容的斷章取義。而且現在還有很多網上反駁的文章中，也有斷章取義和不準確的地方。比如文件規定物業企業不得擅自提高物業收費標準，被一些輿論誤讀成“提高部分可以拒交”等。
物業應按合同履約、業主樹立“買服務”理念
物業費是物業服務企業按照物業服務合同約定，對物業管理區域內房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向相關業主所收取的費用。省住建管理部門表示：業主與物業公司的矛盾焦點在于業主認為物業服務質量不達標、對物業服務不滿；而物業公司則稱成本增加、交費不足，提供不了讓業主滿意的服務，這是一對矛盾。
要明確業主的義務。物業企業進行物業服務是有成本的。在今年2月1日起實施的《遼寧省物業管理條例》明確規定，按照物業服務合同約定按時交納物業服務費用，是業主的義務。因此，物業企業應按照合同約定履行服務責任，業主應樹立“花錢買服務”的理念，按時交納物業服務費用。
理性依法維權、不能采取“拒交物業費”
省住建部門表示：物業企業服務不達標，業主應當依法維權，而不是采取“拒交物業費”這種行為。具體維權方式可以采取：
1.可以依法提起訴訟。
2.可以向主管部門投訴，由主管部門進行督辦。
3.可以由業主委員會根據物業服務合同向物業企業收取履約保證金。
4.通過開展第三方評估，將物業服務評估結果作為確定下一年度物業服務收費標準的重要依據。
5.召開業主大會會議，依法依規解聘物業服務企業。
但是，也提醒市民用欠費方式解決問題“站不住腳”，而且業主還要留好相關的證據材料能夠指出因為物業服務企業過錯和給業主帶來的損失情況，否則一旦物業服務企業到法院起訴業主違背了交納物業費的義務等情況，業主在很大程度上會敗訴。
不僅小區環境變差、還影響業主信用記錄
拒交物業費，根據《遼寧省物業管理條例》明確規定，業主違反合同約定逾期不交物業費的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。
“拒交物業費”，損害物業企業利益，更重要的是損害已交費業主的利益，實際效果是很容易導致物業服務質量下降，更多業主“拒交物業費”，物業企業撤離，小區棄管，建筑物和小區環境質量大幅下降，居民財產將受到損失。
此外，《遼寧省物業管理條例》第五十八條也規定到，拒不履行仲裁裁決和生效判決的，物業服務企業可以依法向人民法院申請強制執行，人民法院按照有關規定錄入個人信用信息系統。
如果錄入到個人信用系統后，會對業主今后信用貸款、房貸等方面都會受到負面影響。
