無形性：我們不能像有形產品那樣看到、感覺或觸摸到服務，是一種體驗，沒有具體的形態。
差異性：因服務提供者、時間、地域等差異，通信服務也會有差異。
不可分離性：服務的生產過程與消費過程是同時進行的，二者在時間上是不可分離的。
不可儲存性：通信生產的起始和結束就是客戶消費的起始和結束，不存在儲存期。
缺乏所有權轉移：通信服務在生產和消費過程中不涉及任何所有權的轉移。
通信費分為短信通信費和語音通信費。
短信通信費指發送短信后收取的費用包含信息費和通信費。
語音通信費指你向中國移動、聯通、電信、網通、衛通、鐵通等網絡運營商用戶撥打電話時產生的市話費、長途費、漫游費用等。
中國移動通信集團公司，于2000年4月20日成立，注冊資本3千億人民幣，資產規模達到萬億人民幣，基站總數超過220萬個，客戶總數超過8億戶，是全球網絡規模、客戶規模最大的移動通信運營商。 【詳細>>】
中國聯合網絡通信集團有限公司，于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并組建而成，中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡，主要經營GSM和WCDMA制式移動網絡業務，固網寬帶業務，寬帶移動互聯網業務。為與合并前的中國聯通相區分，業界常以“新聯通”進行稱呼。【詳細>>】
中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)成立于2000年5月17日。是我國特大型國有通信企業。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務。【詳細>>】
在網絡寬帶方面：電信第一，聯通第二，移動第三。
在通信網絡上：移動第一，聯通第二，電信第三。
用戶體驗上：移動第一，電信第二，聯通第三。
資費高低：聯通最低，電信其次，移動最高。
以上的比較摘自網絡觀點，僅供大家參考。總體來說，中國移動承擔全國移動通信業務，電信承擔我國南部固定電話和寬帶業務，聯通承擔我國北部固定電話和寬帶業務。這些運營商的其余通信業務只能起到推動主打業務運營商業務完善發展的競爭功能，其通信質量無保障要求，所以想要得到滿意的通信質量，只有選擇主打運營商的產品。
