化妝品連鎖店是指眾多小規模的、分散的、經營同類商品和服務的同一品牌的零售店，在總部的組織領導下，采取共同的經營方針、一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的有機結合，通過規范化經營實現規模經濟效益的聯合。

化妝品連鎖店主要經營各大品牌護膚品、彩妝、香水、個人護理產品的化妝品銷售店?；瘖y品連鎖店秉承共同發展、效益雙贏的原則，憑借先進的化妝品專業連鎖經營業態和連鎖網絡強勁的銷售能力與國內外眾多知名廠商結為品牌聯盟，共同構建產銷直通渠道，實現規模效益。

化妝品連鎖店可分為直營連鎖（由公司總部直接投資和經營管理）和特許加盟連鎖（通過特許經營方式的組成的連鎖體系）。后者是連鎖經營的高級形式。 化妝品連鎖店的形式可以包括批發、零售等行業，以至飲食及服務行業都可以連鎖式策略經營。

化妝品連鎖店是指將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，并向特許者支付相應的費用。由于特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理等基本特征。

一、加盟流程:

1、咨詢：通過網上留言或400電話初步了解；索要加盟資料。

2、深入了解：詳細閱讀加盟資料并與招商人員溝通細節。

3、實地考察：考察總部實力和實體店經營狀況。

4、簽訂合同：到總部簽訂合同，繳納訂金（首批進貨款的30%以上）；

5、打款：合同簽訂一周內（市場部老師配貨前），打齊全款。

二、開業流程：

1、店面設計：設計部根據加盟商提供的店面尺寸和照片進行設計；2個工作日內交初稿，待加盟商調整，3個工作日內完成設計。（加盟商可根據設計效果圖和施工方案合理安排裝修、做貨柜事宜。）

2、配貨：區域老師負責根據當地市場情況配貨，并發配貨單給加盟商，待加盟商確認并調整后，由客服部下單給倉庫備貨，3個工作日內備好。

3、開業方案：區域主管指定區域老師擬定開業方案，交由設計部設計開業宣傳單。并與加盟商溝通開業前的準備，提前定好開業日期。

4、發貨：公司負責把貨物送到加盟商指定或總部推薦的物流公司。

5、下店：區域老師在開業前一天到達加盟商所在地，做好開業前的各項準備。

6、開業：區域老師在加盟店3天時間，做開業指導和培訓，第4天回總部。（往返的路費由總部承擔；在當地的食宿由加盟商負責）【詳細】

1、化妝品市場保持快速、穩定增長。近幾年化妝品在所有商品零售額中所占比重逐年增長。而其中美容用品的增長速度超過護膚品和洗發護發品，占總體的比例大副上升。但在中國，由于消費習慣仍未發生根本性的轉變，所以護膚品仍然是化妝品行業中市場比例最大的分支。尤其是精油添加型護膚品增長也很迅猛。

2、化妝品消費對象擴大。長期以來，化妝品消費群體集中于年輕人和中年人，特別是20~40歲女性群體中，需求最為強烈，所占比例為40%左右。但從近幾年的發展來看，這一格局正在發生變化：從消費對象區域來看，美容群體正從城市走向鄉鎮；從年齡來看，向低齡和高齡群體延伸；從消費對像的性別看，男士美容及兒童護膚品正在悄然興起。女性將不再是化妝品消費的唯一主導群體。

3、中高檔化妝品品牌的消費群體擴大。職業女性一族作為高消費群體中的主力，她們在化妝品方面的消費支出越來越高，其使用的化妝品品牌逐步走向高檔化。而且隨著人們物質生活水平的提高，對于健康和美麗的關注逐漸升級，中高端化妝品品牌占有的市場份額必然會越來越大，一大批時尚男士也開始加入到化妝品的高消費群體中。

4、化妝品市場東西部地區差異顯著。全國各地發展水平的不平衡也給我國化妝品消費市場帶來顯著的差異，但隨著中國中部崛起和西部大開發，這些地區人民生活水平將日益提高，隨之而來的市場潛力也將不斷升級。

5、化妝品銷售的形式多樣化。近年來化妝品逐漸走出大型賣場，多始多樣化的經營。批發市場、專營店、化妝品連鎖加盟店等風生水起，來勢兇猛，成為二三級城市的化妝品主力軍。

一、員工帶妝上崗（眉毛、眼睛、臉頰、嘴巴，缺少一處罰10元），不私自用店內商品，違者每處/每次罰10元。

二、微笑服務，露出八顆牙齒，不遲到、不早退，上班期間不得坐凳子，違者每次罰10元。

三、上班期間不準帶手機（放前臺），不會客，違者每次各罰10元。

四、各人區域所有商品先進先出，從后填補，不用心，壓著臨期商品自己購買。

五、貨品干凈整齊，豐盈飽滿，缺貨不補，每次20元，貨品凌亂不歸位，每次20元。

六、一商品一價簽（沒價簽每個罰款20元），衛生從下往上用手平擦，不能有灰塵，頭發等臟東西，各人區域地面不能有粘在地面上的臟東西，每一處罰款10元。

七、一個月正常兩天假期，當月不用可累計到下個月一起休。節假日、大型活動不準休假，否則1天扣3天工資。

八、店內所有商品（哪怕是袋包或中樣，不準私自拿用或帶出），發現一次罰100-1000元，并且立即開除，嚴重者交派出所追究刑事責任。

九、凡泄露店內商業機密者，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失，立即開除。【詳細】

1、店面選址

開店選址選址非常關鍵，兵法云：兵之勝，地之助，說明地理位置的重要性。有人說店鋪的位置決定約50%的營業額，這是有道理的。在行業中有一步差三市的說法，即使差不多在同樣的地段，店面之間差一步，生意卻會差很多。由此可見選位置對于開店鋪是多么的重要。

2、市場定位

了解店鋪的市場定位，要多跟商家多進行交流，明確經營者店鋪的風格、發展方向等，找準定位。在進行店鋪空間設計工作之前，要真正做到了解商家的定位策略，設計師只有在方向準確的前提下，空間設計才能真正做到為商業服務。

3、展柜擺放

店鋪是產品、形象的最直接展示，是視覺識別中的一個重要組成部分。通過賣場終端，建立品牌形象是一種便捷的宣傳推廣形式，而各具特色的店面設計構成了品牌各自的賣場風格，并從多個角度向消費者傳達著品牌的個性。良好而巧妙的空間設計風格能夠烘托出產品的品質，提高產品的附加值，強有力推動著整個品牌在形象、文化、品質上的提升。

1、選擇品牌

如果品牌沒有選擇好的話，將會是影響店鋪銷售的一個重要因素。現在在整個行業中的品牌有很多，但是想要店鋪有好的生意，選擇一個好的品牌是非常有必要的。

2、要做到專業化、連鎖化

任何一個店面經營的成功，都與其專業程度密不可分，化妝品專賣店也是如此，不僅要有完美的店面形象，在專業素質方面也要超越其他店鋪。具體的可以進行專業的美容咨詢等服務的提供，還可以進行專業皮膚的診斷等，從而有能力抗衡商場及賣場的沖擊。此外還可以打造成一種比較精細的種類專賣店，如香水、彩妝、男士化妝品等，這樣才能形成自己的特色。

3、店面內部經營上要對化妝品導購技巧提高

化妝品店經營管理最關鍵的因素是銷售人員，故而對于銷售人員的日培訓、周培訓、月培訓那都是必備的計劃之一，培訓最主要的目的是為了提高產品的銷售量。銷售量提高一方面是要靠產品的品牌、質量與價格，另一方面靠的是銷售人員的化妝品導購技巧。一般來說客戶可以分為直奔目標型、選擇型、閑逛型，這三類客戶銷售人員在導購時就要區別對待。

4、要讓化妝品店面導購掌握更多的客戶溝通技巧

對于銷售人員的培訓，除了導購技巧外，還需要培訓更多的客戶溝通技巧。比如說掌握一些吸引客戶的技巧，在贊美的話語開場打開客戶的心扉；采用不同的詢問技巧了解到客戶的需求，可以用一些反問性的問題或者封閉性的問題，通過問題順藤摸瓜分析顧客的類型以及需求；在產品介紹時要更有技巧，可以采用數字說明法、舉例法、構圖法等等。【詳細】