電話[英語：Telephone，出自希臘語τ?λε（tēle，意為“遠”）和φων?（phōnē，意為“聲音”），舊譯德律風]是一種可以傳送與接收聲音的遠程通信設備。早在十八世紀歐洲已有“電話”一詞，用來指用線串成的話筒（以線串起杯子）。電話的出現要歸功于亞歷山大·格拉漢姆·貝爾，早期電話機的原理為：說話聲音為空氣里的復合振動，可傳輸到固體上，通過電脈沖于導電金屬上傳遞。

歷史上對電話的改進和發明包括：碳粉話筒，人工交換板，撥號盤，自動電話交換機，程控電話交換機，雙音多頻撥號，語音數字采樣等。近年來的新技術包括，ISDN，DSL，網絡電話，模擬移動電話和數字移動電話等。

這一行業通常分為電話設備制造商和電話網絡運營商。在歷史上，網絡運營商通常都擁有全國性的壟斷。近年來，隨著全球電信市場的開放和集成以及技術的發展，逐漸出現多家運營商在同一市場競爭的局面。 【詳細>>】

電話通信是通過聲能與電能相互轉換、并利用“電”這個媒介來傳輸語言的一種通信技術。兩個用戶要進行通信，最簡單的形式就是將兩部電話機用一對線路連接起來。

當發話者拿起電話機對著送話器講話時，聲帶的振動激勵空氣振動，形成聲波。

聲波作用于送話器上，使之產生電流，稱為話音電流。

話音電流沿著線路傳送到對方電話機的受話器內。

而受話器作用與送話器剛好相反--把電流轉化為聲波，通過空氣傳至人的耳朵中。

這樣，就完成了最簡單的通話過程。

電話機是通過電信號雙向傳輸話音的終端設備。

歷史上對電話機的改進和發明包括：碳粉話筒，電話人工交換板，撥號盤，自動電話交換機，程控電話交換機，雙音多頻撥號，語音數字采樣等。新技術包括，ISDN，DSL，模擬移動電話和數字移動電話機等。

基本按鍵：電話電源線、電話線、收線開關、受話器、增音按鈕、送話器、本機號碼片、鈴聲及免提喇叭、記憶代碼鍵、記憶號碼片、數字按鍵、記憶取出鍵、記憶儲存鍵、重撥鍵、工作指示燈、免提鍵、R鍵、免提送話器、鈴聲調節開關、P/T開關、免提接收音量調節旋鈕。【詳細>>】

1、有線電話

電話機具有將終端的音波轉換為電子信號，通過電話線傳送到遠距離的對方，同時將對方傳送來的電子信號再生為語音（音波），使其通話的功能，以及發送可從多個對方中選擇的信號（撥號脈沖），告知對方的呼叫音等功能。電話機由將語音轉換為電流發送到電話線的送話機、將對方傳送來的電流還原為語音的受話機、呼叫對方的撥號或按鈕、發送呼叫音的鈴聲、將這些連接在電話線上執行其功能的線路網等組成。送話機內有裝滿碳素顆粒的小箱子，其前方有薄硬鋁合金振動板。振動板根據語音振動，振動碳素顆粒，碳素顆粒傳導電流，隨著顆粒的接觸程度，電阻發生變化，生成語音電流。受話機接受對方的語音電流后，在線圈上生成語音電流引起的磁力，振動鐵振動板，發出聲音。

2、無線電話

無線環路-無繩電話 　電話子母機數字無繩電話

模擬無繩電話

移動電話手機

小靈通（無線電話）

3、智能電話

隨著IT技術的不斷的飛速發展，嵌入式終端設備的處理能力越來越強，本世紀初出現了一種帶個人數據助理（PDA）的電話機“智能電話”。

智能電話除了有完整的固定電話功能外，通常還具有大容量的名片管理功能、來去電管理功能、防止電話騷擾（電話防火墻）功能、企業集團電話名片（內部名片）管理功能，以及輔助辦公的許多功能，比如：日程安排、便箋、日歷、計算器等功能。早期的智能電話通過撥號上網，具有一定的信息交換能力，實現了發送短信、接收文字信息的功能。隨著固網智能電話在中國近十年的發展，其處理能力加強，逐漸的增加了智能手機(Smartphone)具有的功能。

智能電話已有通過因特網上網的能力及較強的多媒的體功能。可以進行網絡瀏覽、音視頻的播放、具有電子書、電子相框等功能。同時智能電話在輔助辦公、輔助營銷、娛樂等方面的功能也有了大大的加強。在對傳統固定電話顛覆的基礎上，實現了更多的商務功能和PDA功能。 【詳細>>】

一、選用與當地交換機制式相適應的話機

1、如果當地是程控電話局，用戶應選用雙音頻式按鍵電話機，便于用戶使用程控電話的新功能。

2、如果當地電話局是機電制交換機，用戶可選用撥號盤式電話機或是脈沖式按鍵電話機。

3、如果當地有程控電話局，也有機電制交換機，用戶可以選用兼用雙音頻和脈沖式雙重撥號功能的電話機。（這種話機上有一個＂P／T＂開關，撥到＂P＂端，適用于機電制電話局，撥到＂T＂端，可使用雙音頻撥號方式）。

二、多功能電話機的選擇

1、免提揚聲功能：適合希望不拿聽筒就能通話的需要（按免提鍵SPEAKER），也可多人共同接聽來話。

2、液晶顯示功能：適合經常使用長途直撥電話的用戶，因為長途電話一次撥號的位數較多，容易撥錯，有液晶顯示則可避免撥錯號碼，對掌握通話時間也有好處。

3、錄音應答功能：適用于工作繁忙、經常外出的用戶使用。

4、電話號碼存儲功能：能節省撥號和查號的時間。

5、其它：還有保密功能（PRIVACY）和自動重撥功能（REDIAL）等。

三、購買前的質量檢查

1、外觀質量的檢查：塑料外殼應光潔、無裂縫；放在桌面上平穩；搖動話機時不應有零件松動發出的聲音；電話的叉簧和按鍵靈活、彈起自如；話機的線繩插口不應松動，線繩不應有塑料老化變硬的現象。

2、聲音檢查：接通線路后，檢查振鈴聲、發話聲和受話聲是否清晰，不應有尖銳的嘯聲和雜音。

3、功能檢查：應對電話機的主要功能進行逐項檢查。例如檢查揚聲器發出的音調是否有明顯的失真等等。

1、固定電話安裝

固定電話安裝第一步要先選好一個分線盒，最好是離用戶近一點的，這樣會方便一點。然后選擇一根配號線，每一個 用戶一般都是會有一根配線的，就是在標好號碼的線里面進行選擇。然后，要在分線盒的外面牽一根線到家里面，假如這個線是RJ-11，接在用來測試的電話上面，這個時候可以撥111##查詢一下是不是這個號碼。接下來在外線里面找到一個端口，然后用專 門 的跳線從內線的一個端口接到外線那邊的端口。最后一步就是將保險單元插到外線的端口。

2、電話機安裝主要事項

固定電話是一種比較常用的通訊工具，在安裝的過程中也有一些注意事項。首先，固定電話安裝的時候還是盡量要離電燈線遠一點，防止發生觸電的危險。還有就是不要靠著門和窗戶，避免風吹雨打造成電話機里面的灰塵聚集導致電話機內部的零件生銹發霉。還有就是最好不要裝在 廚房 里面以免線路受潮，沾上灰塵。

一、電源指示燈不亮

1、 保險管熔斷，電壓無輸出，更換保險即可。

2、 指示燈故障，機器能正通工作。

3、 機器不能正常工作，電源部分故障。

二、單分機話機提機無音

1、 分機用戶板指示燈不亮，分機引出線斷路。

2、 分機用戶板指示燈長亮，分機引出線短路。

3、 電話機故障。

4、 用戶板分機電路損壞。

三、分機話機提機噪音

1、 全部話機噪單時，檢查電源電壓及交換機接地情況。

2、 單部許可查噪音時，檢查分機話機及分機線是否有接地或串線。

3、 交換機用戶板分機電路故障。

四、分機不振鈴，可以呼出及通話

1、 單部話機不振鈴：a話機故障。b分機電路振鈴繼電器觸點吸合，不能正常跳起，用手指敲擊用戶板繼電器即可恢復。

2、 所有分機不振鈴：a電源箱內部鈴流電路故障，需專人修理。b鈴流電源輸出線與母板對插接觸不良，關電后重新播入即可恢復。 【詳細>>】