一、保險箱打不開怎么辦

1、密碼記錯了或者忘記了，連續三次錯碼輸入觸發防盜報警后鍵盤鎖閉。

解決方法：鎖定之后，過段時間會自動解鎖，可以重新進行操作（至于鎖定的時間，不同的保險箱不一樣，一般是幾分鐘）；密碼如果忘記的話，可以用主鑰匙和應急鑰匙同時使用強制打開，然后按照說明書重置密碼即可。

2、有密碼，但沒有主鑰匙，柜子打不開怎么辦?

解決方法：這種情況只能換主鑰匙鎖了，換好鎖后用鑰匙和密碼就能打開柜子了。

3、沒有密碼，也沒有主鑰匙時，柜子打不開怎么辦?

解決方法：在有應急鑰匙的前提下，只需更換主鑰匙鎖，再用更換好的主鑰匙 應急鑰匙就能打開保險柜，再重新設置密碼后才能正常使用。在沒有應急鑰匙的前提下，只能通過專業人員強行開啟的辦法打開保險柜，換好主鑰匙鎖，再重新設置密碼后才能正常使用。

二、保險箱常見問題

1、使用密碼的遺忘

在使用保險柜的時候忘記了密碼可以通過保險柜上的主密碼配合機械鑰匙來進行開鎖，并重新的設置密碼，是可以自行解決的。

2、無法恢復出廠設置

可以在維修的時候直接卸下保險柜的門后罩確保電路的主板開關微動，在按動YES和井號鍵之后聽到提示音就可以恢復密碼的出廠設置了。

3、顯示特殊字符

保險柜上一直顯示特殊字符，若是同時會發出報警音，就是保險柜的電池出現了電量不足的情況，維修維護的處理方式就是更換新電池，若是一直提示系統錯誤則必須要返廠進行系統更新才行。

4、電子系列保險柜鑰匙插不進或鑰匙轉不到底

出現這種情況，基本是因為主鎖葉片鎖的鎖芯片子送動，導致鑰匙插不進或轉不到底。您可以用一把一字螺絲刀，插到鎖芯里逆時針撥個7-8次便可解決問題。

5、電子保險柜液晶屏不顯示了，是不是沒有電了？

每臺保險柜出廠時都配有外接電池盒和備用鑰匙，通過這些配件您可以把箱子打開并自行更換電池。

6、機械保險柜忘記密碼

出于對客戶財產安全的保護，當您需要查詢您所購買保險柜的密碼時，需要提供該保險柜型號、編號，并將查尋密碼當事人的身份證復印件傳真到我司，驗證備案后將為您提供密碼查詢；如果是單位使用的保險柜忘記了密碼，請直接撥打網站首頁的400或者800客服熱線電話咨詢。

7、電子保險柜將新電池裝上無反應

首先檢查一下電池正負極裝的是否正確，第二檢查內接電池盒兩頭的彈簧有沒有生銹，如果一切正常的話，就直接打報修電話讓售后維修人員上門維修。

8、電子保險柜忘記密碼或更改密碼操作錯誤怎么辦

首先找到應急鑰匙把門打開，在保險柜門內側的門板上，留有一個用塑料部件堵起來的小孔，小孔內便是恢復出廠設置按鍵；如果是沒有預留小孔的，就要把罩口拆掉找到線路板，線路板上有個黑色的小按鈕，即恢復健，可以恢復出廠密碼。

9、電子保險柜門關不上

此種情況通常是開門時候操作沒有到位造成的，開門時手柄沒有拉到位，導致鎖舌及門栓自動彈出，造成箱門無法關上。首先把門拉到與箱門閉合狀態下成90度狀態，然后使用密碼鑰匙重開一次門后就可以正常關上。

7、怎樣更換密碼

打開保險箱找到罩殼后面的換號按鈕，用手按一下換碼按扭在綠燈亮的情況下輸入新的密碼，然后按*鍵確認綠燈滅。輸入新密碼按#鍵退出。

8、新購保險箱鑰匙也能轉動但門為什么打不開

因為新保險箱出廠為了保護門邊的油漆，故在其左下角墊有保護地毯，鑰匙轉到開啟位置時請右手拉住大鑰匙柄左手向外拉地毯即可。

三、保險箱保養與維修方法

1、不使用時取出電池

保險柜一般使用的都是AA的堿性電池，若是保險柜并非長期使用在保養的時候必須要將保險柜的電池取出。保險柜最容易出現的故障就是使用正確的密碼也無法正常的開啟，可以先使用應急鑰匙若是依然不奏效的話則需要通過維修來恢復正常。

2、聯系專業的售后機構

在出現故障的時候是不支持非專業的人士自行的進行開啟的，這樣會讓保險柜的密碼解鎖功能受到一定的影響。可以第一時間聯系售后來進行解決，要注意保管好保險柜的維修卡。保險柜中保管的都是很貴重的物品，在維修的時候去專業的機構是非常關鍵的。

3、人為因素自己噴漆處理

通常來說保險柜的免費維修時間是一年，若是出現了生產工藝方面的問題或者是保險柜使用元件方面的故障都是在保修的范圍內的，若是僅僅是保險柜的表面出現劃痕等人為因素造成的破損可以通過自己噴漆處理，無法保修。