本質

動車：采用動力分散原理運行的列車，是列車車型；

高鐵：鐵路采用高標準技術修建的，是指線路類型；

鐵軌

動車：有砟鐵路；

高鐵：無砟鐵路；

運行速度

動車：250km/h—300km/h

高鐵：200km/h

字母

動車：以D打頭，全稱“動車組旅客列車”；

高鐵：以G打頭，全稱“高速動車組旅客列車”；

硬件

列控設備、監控設備不同，車型也不相同；高鐵對安全系數要求更高。

列車運行控制系統

裝的都是CTCS系統（中國列車運行控制系統），參照的是歐洲的ETCS標準。【更多+】

訂票

注冊登錄購票網站——查詢車票——預定車票——訂單確認——網銀支付——車站取票。

退票

①在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續；

②辦理退票根據距離發車時間的不同分別扣除5%、10%、20%退票手續費；

③團體旅客退票不應晚于開車前48小時；

改簽

①改簽日期的車次車票必須已預售，且必須還有剩余票額；

②改簽后的車次票價高于或低于原票價時，多退少補；

③改簽只可以辦理一次，辦理了“變更到站”的車票不能辦理改簽；

④開車前48小時以上，可改簽預售期內其他列車；

⑤開車前48小時以內，改簽不能選擇票面日期次日及以后的車票；【更多+】

系統支持C、D、G字頭的動車組列車選座，如果剩余車票不能滿足需求，系統將自動分配。

1、通過12306網站或手機客戶端購票；

2、登陸自己的賬號；

3、選擇要出行的路程、車次；

4、選擇靠窗或過道座位；

5、提交訂單；

6、網上支付；【更多+】

購票、選座

線上、線下購買商務座、一等座、二等座、無座等。

取票

選擇自助取票機或取票窗口取票。

接受安檢

拿上身份證和車票，如果你沒有買票、取票，有身份證就可以了。

行李過檢

把行李放入安檢處，就趕快來進行“人過安檢門”。

拿行李進候車大廳

通過提示牌核實自己乘坐的高鐵在幾樓機號窗口檢票。

檢票

把車票的正面朝上，把有二維碼的放在前面，插入卡槽，當車票彈出后，取出；

上車

找到的車廂大概位置排好隊，按座位號坐好。【更多+】

禁帶物品

①易燃、易爆、毒害性物質、腐蝕性物質、放射性物質、傳染病病原體等物質；

②槍支、彈藥、管制刀具等可能危害公共安全的物品；

③管制刀具以外的菜刀、大型水果刀、工藝品刀、剪刀、鋼(鐵)銼、斧子、錘子等利器、鈍器；

限帶物品

①氣體打火機5個，安全火柴20小盒；

②不超過20ML的指甲油、去光劑、染發劑；

③不超過100ML的酒精、冷燙精；

④不超過600ML的摩絲、發膠、衛生殺蟲劑、空氣清新劑；

⑤初生雛20只；【更多+】

1、每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米，桿狀物品不超過200厘米，重量不超過20千克。

2、超重行李可到車站辦理托運，收費標準按照物品的重量和托運的里程進行計費。

3、攜帶寵物的旅客，必須有檢疫部門提供的相關證明，提前到車站辦理托運手續，把寵物安置在行李車內運送。 【更多+】

寶寶坐高鐵

①盡量少跟陌生人接觸；

②不要讓寶寶吹風受涼；

③要經常抱著寶寶走走；

④準備多一點零食和飲料；

⑤帶點寶寶喜歡的小玩具；

孕婦坐高鐵

①出行時間最好選擇在孕中期和人少的時候；

②最好有家屬或者同事朋友相伴；

③旅途時間長最好隔一段時間就起來走動；

④最好選擇一等座，軟座，空間大；

老人坐高鐵

①避開客流高峰，盡量提前購票；

②攜帶常用藥物；

③長途旅行最好坐臥鋪；

④臨行前要體檢；

⑤飲食要講衛生；

⑥避免過度疲勞；【更多+】

1、時間觀念要注意，上車前預留充分時間；

2、攜帶好身份證等有效身份證件；

3、保管好高鐵車票，不要隨意丟棄；

4、注意保管自己的物品；

5、車內不要吸煙；

6、經停站不要下車，除非是迫不得已；【更多+】