一、電商代運營是什么意思

電商即電子商務，是一種以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動；代運營是一種服務方式，就是提供幫助傳統商業品牌看展網上銷售、運營電子商務的服務。電子商務代運營是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。

電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同的方式委托專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的電子商務運營服務或網絡營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業有效地降低成本，獲得更專業的服務，提高工作效率，滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。

二、電商代運營是做什么的

電子商務代運營服務內容：主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務渠道規劃、電子商務平臺設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關系管理、商品管理等在內的電子商務運營托管、企業網絡營銷策劃等方面內容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務的增長。

1、商城代申請或平臺建設

根據企業的需求，在淘寶內建旗艦店、申請天貓商城等，或者建立獨立的B2C電子商務平臺。

2、產品拍攝上傳

專業攝影棚和攝影師。提供產品場景圖、模特圖、產品使用圖、產品搭配圖、外景圖、細節圖和商品上架銷售。

3、商城裝修設計

根據品牌風格和文案策劃進行首頁設計，欄目設計、活動設計、產品內頁設計。根據推廣活動策劃定期做修改。

4、商城運營推廣

店長根據年度計劃和月度計劃，對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃，結合商城站內推廣和站外綜合資源推廣。

5、客服銷售體系

經驗豐富的客服團隊實時在線看店，提供7*24小時在線導購服務，實時監控服務過程和及時回答客戶問題。

6、物流訂單管理

結合先進的供應商管理系統和訂單管理系統軟件，及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發貨。

7、網絡分銷托管

通過與企業的溝通，結合企業的實際現狀，提供符合企業實際需求的分銷模式、分銷規則、分銷商品的選取以及分銷售后咨詢等一系列的實施規劃。結合企業商品的特性，進行有效的分銷渠道資源篩選，并制定相對應的分銷價格和相應的市場策略。

三、電商代運營費用怎么收

現在電商代運營收費模式一般分為三種服務：固定收費模式、收取服務費模式和提成模式。

1、固定收費模式（不保證銷售額，但保證店鋪正常運營）

這種服務模式在電子商務代運營公司初成立的時候，大多數購物網店托管公司都是這種服務模式，但是隨著網絡市場的快速創新，這種服務模式已逐漸被拋棄。

2、收取服務費模式（保證銷售額目標，卻不保證店鋪正常運營）

收取首期服務費或保證金模式，是目前大部分購物網店托管公司的通用模式。他們在簽訂合同時，就會要求客戶交納一筆服務費或保證金，而這筆服務費或保證金在事后，不管有無完成銷售額目標，均不會退還。

3、提成模式（簽訂合同，有了銷量再提成，并保證店鋪正常運營）

購物網店托管公司憑借多年的網店代運營服務行業經驗，用自己的實力來為自己代言。專業的人才、精湛的技術，是它實力的強有力保障;超高的成功率，是它實力的最直接證明……不論你的店鋪運營出現什么問題，購物網店托管公司都能在最短的時間內幫你診斷出來，并且迅速對癥下藥，用數據和銷量證明實力。

總的來說，電商代運營服務收取的費用根據運營的難易程度和公司的規模有所不同，一般在企業自行培養運營團隊的20％-30％是比較合理的，具體費用還是要看企業和電商代運營公司商議選擇的合作模式和具體費用。