一、oa系統(tǒng)是什么

OA系統(tǒng)的英文全稱是Office Automation System ，中文意為辦公自動化系統(tǒng)。OA 的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。OA系統(tǒng)就是包含辦文、辦事、辦會、溝通、信息發(fā)布與獲取以及涵蓋各部門職能業(yè)務、涵蓋員工各種日常辦公工作的綜合性辦公系統(tǒng)。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入 OA 處理的范疇，如文字處理、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理等，這些都是日常辦公工作的處理范圍。廣義上講，對于提高我們?nèi)粘９ぷ餍实能浻布到y(tǒng)，包括打印機、復印機以及辦公軟件都是可以成為 OA 系統(tǒng)。

簡單點說，OA系統(tǒng)要做的就是把單位日常的管理事務、行政事務、人事事務、流程管理等等業(yè)務統(tǒng)統(tǒng)管理起來，達到公司信息集中化、文檔標準化、流程規(guī)范化、業(yè)務數(shù)字化的目的，完成企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程重組與再造、建立科學高效的管理方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源互補、資源融合、資源協(xié)調、資源統(tǒng)一，從而實現(xiàn)企業(yè)在戰(zhàn)略目標上的實現(xiàn)。

二、oa系統(tǒng)的功能和作用有哪些

1、oa辦公系統(tǒng)中包含的各類協(xié)同管理功能可以根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)需要動態(tài)的組裝、設置，成為滿足當前需要的應用系統(tǒng)，并隨著業(yè)務的發(fā)展需要由用戶隨需改變擴展。

2、 oa辦公系統(tǒng)實現(xiàn)了對人過往信息的記錄及現(xiàn)在正在做工作的實時跟蹤，可清楚反應具體人員的工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作效率等，實現(xiàn)全方位、多角度的管理。

3、oa辦公系統(tǒng)對過往信息記錄包括：檔案信息、工資記錄、考勤信息、差旅信息、外出信息等。

4、工作跟蹤包括：工作計劃及進度、所負責項目工作任務及進度、流程審批記錄、工作日志、做為銷售人員的銷售業(yè)績、發(fā)展客戶情況、客戶聯(lián)系情況等。

5、 oa辦公系統(tǒng)可全程跟蹤每一件事情，可追蹤事情的起因、經(jīng)過、結果、每一步驟的執(zhí)行人、所花費時間等，并可進行事后的查詢、統(tǒng)計。

6、oa辦公系統(tǒng)可準確記錄單位內(nèi)每一件資產(chǎn)的“來龍去脈”，量化管理每一件資產(chǎn)。

7、oa辦公系統(tǒng)可全程記錄每一位客戶的建立過程、每一筆業(yè)務的聯(lián)系過程、每一次回訪的內(nèi)容，認真服務每一位客戶。

8、oa辦公系統(tǒng)支持對每一筆支出進行流程化審批，并進行詳盡記錄，以便事后查詢、統(tǒng)計。