一、去快遞代收點(diǎn)取快遞要錢(qián)嗎
對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，平時(shí)不能在家收快遞，而快遞員送快遞一般又是在工作時(shí)間配送，快遞代收點(diǎn)的出現(xiàn)就成了必然，那么去快遞代收點(diǎn)取快遞收費(fèi)嗎？
1、一般來(lái)說(shuō)，去快遞驛站取件是不需要收費(fèi)的，因?yàn)榭爝f代收點(diǎn)已經(jīng)與快遞公司簽訂了合同，包裹代收的費(fèi)用由快遞公司和快遞員出了，因此不需要用戶(hù)再出其他費(fèi)用。
2、不過(guò)也有快遞代收點(diǎn)二次收費(fèi)的現(xiàn)象，取包裹根據(jù)保管時(shí)間要交1-2元的保管費(fèi)。這種情況一般發(fā)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，主要是因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的快件運(yùn)輸成本比較高，較低的派送費(fèi)加上有限的包裹數(shù)量，這使得快遞代收點(diǎn)的利潤(rùn)空間受到影響。所以為了分?jǐn)偝杀荆ＷC快遞代收點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)，不少快遞代收點(diǎn)就會(huì)選擇向消費(fèi)者二次收費(fèi)。
二、快遞代收點(diǎn)收費(fèi)合法嗎
不合法。
根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定：未告知發(fā)件人（商家）和消費(fèi)者的情況下，取件收費(fèi)，將相關(guān)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者造成利益損害，是違反相關(guān)法律法規(guī)的，屬于違約行為。
除了違法之外，這種亂收費(fèi)的行為也會(huì)影響到快遞代收點(diǎn)的盈利，雖然收取的費(fèi)用不高，但這會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很差的觀感，讓消費(fèi)者本能反感這家快遞驛站，一旦消費(fèi)者感到快遞代收做法不合理，侵犯到了自己的權(quán)益，對(duì)該快遞代收點(diǎn)存在偏見(jiàn)，那么總體收益是肯定下滑的。
三、遇到快遞代收點(diǎn)收費(fèi)怎么辦
快遞代收點(diǎn)取件收費(fèi)，雖然費(fèi)用并不多，但讓人很不爽，如果各位朋友遇到這種情況，可以拿起法律的武器來(lái)保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益：
1、打官方電話投訴
各大快遞公司都有官方的投訴電話，如果碰到亂收費(fèi)現(xiàn)象，可以打快遞公司的電話進(jìn)行投訴。
2、向中國(guó)郵政總局投訴
快遞都?xì)w國(guó)家郵政總局管理，如果打官方電話不管用的話，可以打郵政總局的電話或者登錄郵政總局官網(wǎng)進(jìn)行投訴。
