一、擦窗機器人不動怎么辦

首先，要檢查擦窗機器人的電源是否有連接好。電源沒有問題，就檢查一下擦窗機器人的紅外線感測器，紅外線感測器失效，會使擦窗機器人卡住不動。排除紅外線感測器后，再檢測一下它的線路是否存在短路問題。要是以上情況都沒有，那就是擦窗機器人壞了，你可以拿著擦窗機器人到所購買的地方進行維修或者更換。

二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢查電源適配器是否已連接。（適配器指示燈綠燈常亮代表連接成功）

2、反復開關機3次左右，主機開機直接插拔電源插頭三次，中間隔3-5秒后再觀察。

3、更換插座重新開機連接好適配器嘗試。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來回推動側邊電源開關2-3次，最終推至“一”處開機。

2、擦窗機器人與適配器連接好開機充滿電再使用觀察。（充電時啟動鍵綠燈閃爍，充滿電藍燈閃爍）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回推動2-3次側邊電源開關，最終推至“一”處開機。

2、開機后觀察啟動鍵燈顯：

①藍燈閃爍-有電：擦窗機器人吸附至玻璃上，待啟動鍵指示燈變成藍燈常亮后再短按開始工作。（擦窗機器人工作需連接好適配器操作）

②綠燈閃爍-低電量：擦窗機器人備用電池電量不足，將擦窗機器人充滿電后再使用。（充電時啟動鍵綠燈閃爍，充滿電藍燈閃爍）

③紅燈閃爍報警：

1）檢查電源適配器是否已連接。（適配器指示燈綠燈常亮代表連接成功）

2）反復開關機3次左右，主機開機直接插拔電源插頭三次，中間隔3-5秒后再觀察。

3）更換插座重新開機連接好適配器嘗試。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢查電源插座是否通電，更換電源插座測試。

2、來回撥動2-3次側邊電源開關，最終推至“一”處開機。

3、擦窗機器人與適配器正確連接好再充電觀察。（充電時啟動鍵綠燈閃爍，充滿后藍燈閃爍）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先使用遙控器測試是否遙控器能正常使用。（擦窗機器人連接電源適配器，拿起后使用遙控器進行遙控，驅動輪旋轉則為正常）

2、檢查遙控器電池是否有電，電池有無裝反。

3、擦窗機器人如在運行狀態時，需先按暫停再按其他按鍵。

4、擦窗機器人是否出現紅燈報警，無法遙控。請先按遙控器RESET鍵初始化主機，再使用遙控器操作。

5、遙控器與擦窗機器人正確匹配后使用。（遙控器匹配方法：擦窗機器人連接電源適配器，打開側邊開關，長按啟動鍵關閉風機。同時按住主機開始暫停鍵與遙控器匹配鍵，等待音樂聲結束后匹配成功。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢查玻璃是否過臟，若是，初次請先遙控清潔。

2、抹布粘貼不規則或噴入清潔液過多，若是，請重新粘貼抹布，或晾干后，抹布上下噴清潔液嘗試。

3、檢查驅動輪是否有異物并清理。

4、擦拭擦窗機器人底部的撞板感應輪后再使用觀察。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦窗機器人運行至窗戶中間紅燈報警，請按以下原因排除：

①檢查適配器線束是否脫落，重新連接觀察；

②取下機器檢查抹布是否發生折疊或過臟。更換備用抹布使用觀察；

③檢查驅動輪是否有異物纏繞并擦拭。（使用遙控轉動擦窗機器人驅動輪，清理包膠內部積灰）

2、擦窗機器人頂住邊框紅燈報警，請按以下原因排除：

①短按遙控器重置鍵，遙控擦窗機器人脫困，取下擦窗機器人進行排除；

②檢查防跌落感應器是否有臟污或不回彈。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘貼抹布時需將清潔抹布深色一面朝上，抹布寬窄面與機器底部相對應并粘貼平整。

2、檢查防跌落感應器是否有臟污或不回彈。（是，請清理臟污或來回撥動防跌落感應器）

擦窗機器人充電相關

1、確保電源線已正確連接好電源，將主機尾部側邊開關打開（開關撥至“1”處）；

2、擦窗機器人手柄上的指示燈綠燈閃爍，充電中；藍燈閃爍，充滿電；

3、充滿電需重新按啟動鍵讓機器工作，使用過程中請勿切斷電源。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查抹布是否正確粘貼，粘貼抹布時需將清潔抹布深色一面朝上，抹布寬窄面與機器底部相對應并粘貼平整。

2、使用干抹布擦拭驅動輪。

3、遙控擦拭窗戶：若較臟窗戶或貼有窗紙窗戶建議使用遙控器擦拭。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦窗機器人工作結束后會有音樂聲提示，藍燈亮起，關機重新開機再工作。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短按遙控器重置鍵，遙控擦窗機器人脫困，將其先取下。

2、反復撥動球頭，觀察能否正常回彈。

3、重新啟動擦窗機器人使用觀察。