一、什么是供應鏈管理

供應鏈管理，指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小，而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起，來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。

供應鏈管理就是協調企業內外資源來共同滿足消費者需求，當我們把供應鏈上各環節的企業看作為一個虛擬企業同盟，而把任一個企業看作為這個虛擬企業同盟中的一個部門，同盟的內部管理就是供應鏈管理。只不過同盟的組成是動態的，根據市場需要隨時在發生變化。

對于整個供應鏈系統來說，實行供應鏈管理，主要是為了縮短現金周轉時間，降低企業面臨的風險，實現盈利增長，提供可預測收入。

二、供應鏈管理包括哪些內容

供應鏈管理的內容主要包括五個部分：

1、計劃

這是供應鏈管理的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。

2、采購

選擇能為你的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程并創造方法監控和改善管理，并把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的制造部門并批準對供應商的付款等。

3、制造

安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供應鏈中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。

4、配送

又稱物流，是調整用戶的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款。

5、退貨

這是供應鏈中的問題處理部分。建立網絡接收客戶退回的次品和多余產品，并在客戶應用產品出問題時提供支持。

三、供應鏈管理的核心是什么

1、強調核心競爭力，體現“橫向一體化”。為此要清楚地辨別本企業的核心業務，然后就狠抓核心資源，以提高核心競爭力。

2、資源外用（即業務外包，Outsourcing），非核心業務都采取外包的方式分散給業務伙伴，與業務伙伴結成戰略聯盟關系。

3、合作性競爭，過去的競爭對手相互結盟，共同開發新技術，成果共享；將過去由本企業生產的非核心零部件外包給供應商，雙方合作共同參與競爭。

4、以顧客滿意度為目標的服務化管理，對下游企業來講，供應鏈上游企業的功能不是簡單的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服務。

5、物流、信息流、資金流等的集成，強調這幾個流必須集成起來，只有跨企業流程實現集成化，才能實現供應鏈企業協調運作的目標。

6、借助信息技術實現管理目標，這是信息流管理的先決條件。

7、更加關注物流企業的參與，物流的作用特別重要，因為縮短物流周期比縮短制造周期更關鍵。