一、400電話如何轉接
400電話是一個虛擬號碼，只有綁定到手機或座機才能使用。根據企業的需要，有許多可以轉接的方法。
1、順序轉接至綁定電話
第一個客戶電話打進來，a電話響；如果a電話無人接聽，一般建議等待時間設置為20秒，則20秒后來電按順序轉接至第二門b電話；如果b電話還是無人接聽，則20秒后來電按順序轉接至第三門c電話；以此類推，一直按順序轉下去，這是最常見的轉接方式。
2、隨機轉接至綁定電話
任何一門電話打進來轉接的號碼都將是隨機的，按照員工接聽電話的效率隨機找一個最適合的客服接聽。
3、循環模式
如果綁定ABC3部電話，第一次來電話按照A、B、C的順序，再來電話按照B、C、A的順序，再來電話按照C、B、A的順序以此類推，這樣保證大家接電話的機會是一樣的，多用于電視購物的接電話客服。
按順序轉接設置的企業，可以將一批銷售能力強的人捆綁到前面，這樣可以更好的提高企業的銷售成功率。循環轉移體現了企業的公平性，兩者都有各自的優點和缺點，看看企業如何衡量它們。
二、400電話怎么轉接到手機上
400電話轉接到手機上接聽需要在座機上進行設置。
設置步驟：
1、開啟轉移所有來電（即將所有打到固定電話的呼叫都轉移到手機上）：拿起座機話筒聽到長鳴聲后，在撥號盤上輸入“*57*接收呼叫轉移的手機號碼#”。輸入完成后，聽到“謝謝使用，您的補充業務已登記成功”的提示音，便完成開啟設置。
2、如果接收轉移的手機是外地手機時，在撥打時候是需要加撥0的，所以在設置轉移所有來電時，需要輸入“*57*0接收呼叫轉移的手機號#”。
3、如果更換了固定電話號碼或想取消與原來號碼的“轉移所有來電”。拿起座機電話話筒，在長鳴聲中，輸入“#57#”聽到“謝謝使用，您的補充業務已經登記成功”的提示音即可完成取消。
4、開啟無應答轉移（即將長時間沒有人應答的固定電話的呼叫轉移到手機上）：拿起電話話筒，在長鳴聲中，在撥號盤上輸入代碼“*41*接收呼叫轉移的手機號#”在聽到“謝謝使用。”的提示音后完成設置。
5、取消無應答轉移：拿起電話話筒，在長鳴聲中，輸入“#41#”聽到“謝謝使用，您的補充業務已經登記成功”的提示音即可完成取消。
