一、快遞消費如何維權

隨著網購越來越發達，人們與快遞產生的聯系越來越多，網購多了，難免會遇到快遞延誤、丟失、損毀等情況，出現這種情況，消費者可以采取以下方法進行維權：

1、與快遞公司協商和解

消費者與快遞公司發生爭議后，在自愿、互諒的基礎上，通過直接對話，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式。

2、通過12305郵政業消費者申訴中心調解

消費者申訴可以采取撥打熱線電話(所在省會區號 12305）、登陸申訴網站（網址http://sswz.spb.gov.cn/）等方式向郵政業消費者申訴中心進行申訴。

申訴應當符合下列條件：（1）申訴事項屬于《郵政業消費者申訴處理辦法》第八條規定的消費者申訴受理范圍；（2）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；（3）有明確的被申訴人和具體的事實根據；（4）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴后7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；（5）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；（6）申訴事項發生于與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；（7）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

3、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

選擇仲裁，應在交寄時與快遞公司約定仲裁地點和仲裁機構。

4、向人民法院提起訴訟

因快遞消費產生糾紛而訴訟的，當事人已經約定管轄的，以約定的為準。當事人沒有約定管轄的，通常由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。起訴應注意有明確的被訴方，有具體的訴訟請求，事實和理由。

5、向郵政管理部門舉報

任何單位和個人有權向郵政管理部門舉報違反郵政行業法律法規的行為。郵政管理部門接到舉報后，應當依法及時處理。

二、三種快遞投訴最狠的方式

1、撥打12305

如果我們是在快遞運輸上遇見問題，那么就可以直接撥打12305進行投訴，這是最好用的一種方法，如果是與物流公司發生矛盾或者物件損壞的話，就可以直接撥打12305，只需要將相關信息告知，就能夠快速獲得賠償，并且還會有問題的工作人員進行處罰，可以說撥打12305就是快遞投訴最狠的方式。

2、官網投訴

除了撥打12305，我們也可以去官網進行投訴，這跟撥打12305的效果是差不多的。我們可以登陸國家郵政局網站，按照提示操作來填寫資料申訴，提交后就能夠獲得非常高效的處理，不僅問題能夠得到解決，而且不稱職的快遞工作人員也會得到懲罰。

3、向消費者協會投訴

如果買回來的商品出現問題，我們可以向消費者協會進行舉報，可以直接就撥打12315消費者協會的電話，也可以登陸消費者協會的官網來進行投訴舉報。