電腦銷售十大話術(shù)有哪些

1、首先在你和客戶談判時(shí)，不要一股腦的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)出來(lái)。你首先要搞清楚客戶買電腦的主要用途和他想買什么樣檔次的電腦！然后你再跟據(jù)他的需求給他推薦一款適合他的電腦！這樣做至少顯得你較專業(yè)！并不只是想掙他的錢，要讓客戶體會(huì)到你的服務(wù)。

2、當(dāng)客戶不反對(duì)你的建議時(shí)，你可以把被你推薦的產(chǎn)品的相關(guān)優(yōu)點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)的說(shuō)出來(lái)（記住一定要講的夠清楚，因?yàn)橛行┛蛻羰请娔X盲，你不說(shuō)清楚他是不會(huì)明白的。而且，不要一次說(shuō)完，留下一點(diǎn)然后再找機(jī)會(huì)補(bǔ)充。這樣客戶會(huì)覺得你推薦的產(chǎn)品確實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)）。然后你再說(shuō)說(shuō)你為什么給他推薦這個(gè)產(chǎn)品。

3、對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

4、知已熟悉所賣電腦的詳細(xì)情況，如功能、配置、個(gè)性特點(diǎn)、電腦行業(yè)知識(shí)、軟硬件情況等。

5、熱情的服務(wù)及恰當(dāng)?shù)耐扑]會(huì)使客戶不好意思拒絕，配合一定的促銷如送軟件、小禮品等，促使客戶盡快決定。

6、客戶可能購(gòu)買此時(shí)要了解其購(gòu)買的目的，有的是給孩子買、有的是愛人、有的是辦公用、有的是送禮，要分別對(duì)待，提供專業(yè)講解及推薦。

7、比較不同品牌的筆記本電腦，讓客戶了解不同品牌的筆記本電腦的優(yōu)勢(shì)和特性，這樣可以讓客戶更加明確自己想要的筆記本電腦，從而更加有信心地購(gòu)買。

8、講解筆記本電腦的特性，比如：屏幕大小、處理器、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)空間、圖形處理器等等，這些特性可以讓客戶更加了解筆記本電腦的性能，也可以讓客戶更好地選擇合適的筆記本電腦。

9、電腦銷售技巧也要分情況，話術(shù)也要準(zhǔn)備幾套才好，對(duì)于不同層次的人，不同年齡的人，和不同需求的人。要有不同的應(yīng)對(duì)方案才好，要知道自己賣的是什么，是電腦還是服務(wù)，是軟件還是什么，要知道自己的行為背后的目的和意義。

10、顧客想要哪個(gè)品牌電腦，主要用在什么方面，能夠接受的價(jià)格。然后看顧客喜好，比如有小孩子的，就突出電腦帶的學(xué)習(xí)軟件，液晶無(wú)輻射等。演示也是很重要的一部分，做演示的時(shí)候，要熟練，并且讓顧客看起來(lái)有了電腦確實(shí)使生活便利。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問電腦誰(shuí)來(lái)用，定位主用戶，制定推薦策略。

2、了解用戶更注重價(jià)位還是配置

您想看看什么價(jià)位的電腦？您需要什么配置的電腦？

3、抓住主應(yīng)用，進(jìn)行不同型號(hào)電腦的宣介

主要想用電腦作些什么，比方說(shuō)除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說(shuō)辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像等等？除了孩子學(xué)習(xí)用，您還有什么其他方面的使用需求嗎？

4、問價(jià)取向，夠用或超前

您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？?jī)r(jià)格相同的情況下，您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng)：功能、配置、還是外觀？

銷售電腦的基本常識(shí)

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件及相關(guān)配件的一些基本知識(shí)，但不需要特別深入的技術(shù)知識(shí)。

2、在銷售電腦產(chǎn)品的過(guò)程中，需要向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能以及特色功能，了解產(chǎn)品的硬件和軟件知識(shí)，能夠更好地向客戶推薦合適的產(chǎn)品，滿足客戶需求。

3、了解電腦的相關(guān)服務(wù)和售后知識(shí)也是非常重要的，以便在客戶需求的的問題咨詢和售后服務(wù)時(shí)能夠更好地為客戶服務(wù)。

4、需要掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，例如了解常見的操作系統(tǒng)、軟件和硬件設(shè)備等，能夠熟練的操作和維護(hù)電腦。

5、解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，例如熟悉社交媒體平臺(tái)的使用，會(huì)在電腦上使用郵件、即時(shí)通訊工具及視頻會(huì)議工具等等。

6、了解一些電商知識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力也是必要的，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銷售需要與變化的市場(chǎng)和客戶需求保持同步，利用大數(shù)據(jù)和數(shù)字工具來(lái)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)也是至關(guān)重要的。