一、百貨商場(chǎng)還有發(fā)展前景嗎

隨著消費(fèi)者需求的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)已經(jīng)面臨著一系列的挑戰(zhàn)。百貨商場(chǎng)是否還有發(fā)展前景，取決于其是否能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足消費(fèi)者的需求，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。

從消費(fèi)者需求的角度來(lái)看，現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越注重購(gòu)物的體驗(yàn)和感受。因此，百貨商場(chǎng)需要提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)，以及舒適的購(gòu)物環(huán)境。例如，商場(chǎng)可以提供更多的品牌選擇、豐富的商品種類(lèi)、便捷的支付方式、舒適的休息區(qū)域、以及專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等，以吸引更多的消費(fèi)者。

同時(shí)，百貨商場(chǎng)還需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以滿足消費(fèi)者的需求。例如，商場(chǎng)可以引入新技術(shù)和新媒體，加強(qiáng)線上線下的融合，拓展電商渠道，以及開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)等，以吸引更多的消費(fèi)者。

總的來(lái)說(shuō)，百貨商場(chǎng)的發(fā)展前景仍然很廣闊，但需要其不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足消費(fèi)者的需求，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。如果商場(chǎng)能夠做到這些，就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、百貨商場(chǎng)未來(lái)發(fā)展策略和方向

1、突出業(yè)態(tài)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

日本百貨店在其不同發(fā)展階段，經(jīng)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)有所不同。在成長(zhǎng)和發(fā)展階段，主要與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進(jìn)行替代競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)目標(biāo)顧客群體，提供超越傳統(tǒng)零售的功能和商品是其業(yè)態(tài)演進(jìn)方向；在成熟階段，受到新興業(yè)態(tài)的擠壓，日本百貨店轉(zhuǎn)向商品高端化、個(gè)性化，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了與新興業(yè)態(tài)差異化競(jìng)爭(zhēng)。因此，我國(guó)百貨店轉(zhuǎn)型發(fā)展重心要放在與網(wǎng)購(gòu)等新興業(yè)態(tài)的差異化競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)揮商品質(zhì)量保障和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，輸出新潮生活方式，樹(shù)立新興文化、流行文化的引領(lǐng)形象，為目標(biāo)顧客群體提供其他業(yè)態(tài)無(wú)法提供的價(jià)值，從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、推進(jìn)百貨店與城市生活深度融合

在網(wǎng)購(gòu)、便利店、超市、購(gòu)物中心等各種零售業(yè)態(tài)并駕齊驅(qū)的時(shí)代，消費(fèi)選擇增多，消費(fèi)渠道多元。因此，百貨店應(yīng)將核心競(jìng)爭(zhēng)力聚焦于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。圍繞著品質(zhì)消費(fèi)需求，將百貨業(yè)打造成融合消費(fèi)者工作、生活、娛樂(lè)、休閑、社交、購(gòu)物一體化的都市生活平臺(tái)。具體措施為：一是從服務(wù)創(chuàng)新角度來(lái)營(yíng)造差異，提升消費(fèi)過(guò)程愉悅感。把賣(mài)場(chǎng)作為與消費(fèi)者的“共生空間”進(jìn)行場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，為消費(fèi)者提供交流與學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，整合社區(qū)商業(yè)，做好社區(qū)生活服務(wù)及配套，成為消費(fèi)者繼家庭、工作之外必不可少的休閑空間。二是將實(shí)體賣(mài)場(chǎng)打造成為消費(fèi)者的引流入口。在數(shù)字移動(dòng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，消費(fèi)者更加重視實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)，要為其提供吃、喝、玩、樂(lè)、購(gòu)整體體驗(yàn)，但購(gòu)物行為并不局限在實(shí)體賣(mài)場(chǎng)發(fā)生，可以提供線上等多屏購(gòu)物便利，豐富消費(fèi)體驗(yàn)。

3、構(gòu)建商品協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制

商品創(chuàng)新是持續(xù)吸引消費(fèi)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而我國(guó)百貨店商品經(jīng)營(yíng)能力普遍偏弱。建議借鑒日本經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新零供協(xié)作模式，實(shí)現(xiàn)商品協(xié)同創(chuàng)新。近年來(lái)隨著信息高度發(fā)展，消費(fèi)者時(shí)尚意識(shí)增強(qiáng)，商品流行周期日趨短暫，市場(chǎng)需求波動(dòng)大，百貨店作為高端業(yè)態(tài)，應(yīng)將顧客、零售技能、供貨商產(chǎn)品能力、品牌能力等資源進(jìn)行整合，構(gòu)建產(chǎn)銷(xiāo)信息共享機(jī)制、市場(chǎng)敏捷反應(yīng)體系等，盡可能地降低商品從生產(chǎn)到消費(fèi)的時(shí)空耽擱，更好地滿足消費(fèi)需求。

4、建立零供整合數(shù)據(jù)系統(tǒng)

目前我國(guó)百貨店在應(yīng)用大數(shù)據(jù)方面，缺乏將其轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)決策的能力，未能充分發(fā)揮數(shù)字管理效應(yīng)。建議企業(yè)加快建立數(shù)據(jù)一體化處理系統(tǒng)，對(duì)商品數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理，構(gòu)建產(chǎn)銷(xiāo)信息共享機(jī)制，與制造端共享動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用效果。在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上優(yōu)化商品組合與分類(lèi)，引導(dǎo)品牌商開(kāi)發(fā)市場(chǎng)所需的應(yīng)時(shí)商品，建立以消費(fèi)者需求為驅(qū)動(dòng)的商品協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，提高供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)空上的高效率匹配，向以消費(fèi)者需求為驅(qū)動(dòng)的商品合作模式轉(zhuǎn)型，使零供企業(yè)成為互為依賴(lài)的共生系統(tǒng)，共同滿足消費(fèi)者的需求。