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網購商品夸大折扣違法嗎 夸大不實折扣可以申訴嗎

本文章由注冊用戶 知識雜談 上傳提供 2025-03-14 評論 發布 糾錯/刪除 版權聲明 0
摘要:網購商品夸大折扣是指賣家在進行折扣活動前,先將商品的原價提高,從而制造出一個較高的折扣幅度,以此來吸引消費者購買。然而,這種折扣實際上并不真實,因為商品的原價被人為地抬高了。網購商品夸大折扣違法嗎?夸大不實折扣可以申訴嗎?下面來了解下。

一、網購商品夸大折扣違法嗎

網購商品夸大折扣是違法的。這種行為涉嫌違反《中華人民共和國價格法》中關于明碼標價的規定,同時也可能違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》中禁止虛假宣傳的條款。

具體來說,商家通過夸大折扣的方式誘導消費者進行購買,這種行為不僅誤導了消費者,使其對商品的真實價格產生誤解,還可能對消費者的經濟利益造成損害。

在實際操作中,一些商家可能會虛構原價,然后標示出一個虛假的折扣價,從而給消費者造成一種“撿到便宜”的錯覺。然而,這種行為實際上是一種價格欺詐行為,是法律所不允許的。

二、夸大不實折扣可以申訴嗎

夸大不實折扣是可以申訴的。當消費者遇到商家夸大折扣的行為時,可以通過以下途徑進行申訴:

1、向電商平臺投訴

如果消費者是在某個電商平臺上購買的商品,并發現商家存在夸大折扣的行為,可以直接向該電商平臺進行投訴。電商平臺通常會設有專門的客服部門或投訴渠道,消費者可以通過這些途徑提交投訴,并提供相關證據,如商品頁面截圖、交易記錄等。電商平臺在接到投訴后,會進行調查并采取相應的處理措施。

2、向消費者協會投訴

消費者協會是保護消費者合法權益的社會組織,具有調解消費糾紛、提供咨詢服務等職能。消費者可以向當地的消費者協會投訴,說明商家夸大折扣的情況,并提供相關證據。消費者協會在接到投訴后,會進行調查并嘗試調解糾紛,如果調解無果,還可以為消費者提供法律支持或建議。

3、向工商部門投訴

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定,工商部門負責監管市場主體的經營行為,維護市場秩序。消費者可以直接前往當地工商部門,或者通過電話、網絡等方式進行投訴,反映商家夸大折扣的情況。工商部門在接到投訴后,會對商家的經營行為進行調查,并根據情況采取相應的行政措施。

4、通過法律途徑解決

如果商家夸大折扣的行為嚴重侵害了消費者的合法權益,消費者還可以通過法律途徑解決。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。消費者可以向人民法院提起訴訟,要求商家承擔相應的法律責任。

在申訴過程中,消費者應當保留好相關證據,如購物憑證、宣傳資料等,以便更好地維護自己的合法權益。同時,消費者也應當了解相關的法律法規和維權途徑,以便在必要時能夠采取正確的行動來維護自己的權益。

三、如何防范夸大折扣陷阱

1、使用正規的比價工具或平臺的歷史價格查詢功能,核實商品的真實價格波動情況,從而判斷折扣是否真實合理。

2、理性對待商家的促銷活動,避免因沖動而下單。在購物前,最好制定一個購物清單,明確自己的購物需求和預算。

3、留存商品促銷頁面截圖、商家承諾記錄等證據,以便于后續維權。如果消費者在購物過程中遇到虛假折扣等問題,可以通過這些證據來維護自己的合法權益。

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