一、即時零售商品與宣傳不符怎么處罰

即時零售商品與宣傳不符的行為，根據相關法律法規，主要屬于欺詐行為。這種行為侵犯了消費者的合法權益，特別是消費者的知情權和選擇權。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。這意味著，如果商家在宣傳中對商品的描述與實際商品不符，導致消費者產生誤解并購買了商品，商家需要承擔相應的法律責任。

1、民事責任：商家需要賠償消費者因此受到的損失，包括購買商品的價款、接受服務的費用以及其他相關損失。增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

2、行政責任：根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條，經營者違反該法規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，并處以罰款。罰款的金額根據情節的嚴重程度而定，最高可達到二百萬元，并可能吊銷營業執照。

二、即時零售商品與宣傳不符怎么辦

當消費者購買到的即時零售商品與宣傳不符時，有多種途徑可以維護自己的權益。

1、與經營者協商解決

首先，消費者可以嘗試與經營者進行協商，要求退貨、換貨或者修理等。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條，如果經營者提供的商品不符合質量要求，消費者有權要求退貨、換貨或修理。在此過程中，消費者應保存好購物憑證，如發票、購物小票等，以便證明購買行為和購買時間。

2、向消費者協會或調解組織求助

如果與經營者協商無果，消費者可以向當地的消費者協會或其他依法成立的調解組織申請調解。這些組織通常會提供中立的調解服務，幫助消費者和經營者達成和解。

3、向有關行政部門投訴

當協商和調解都無法解決問題時，消費者可以向相關的行政部門投訴。例如，可以向市場監督管理部門反映情況，由其進行調查處理。如果經營者存在虛假宣傳等違法行為，行政部門將依法對其進行處罰。

4、根據仲裁協議提請仲裁或提起訴訟

如果消費者與經營者之間達成了仲裁協議，消費者可以根據協議向仲裁機構提請仲裁。仲裁結果具有法律效力，雙方必須遵守。此外，消費者還可以直接向人民法院提起訴訟，要求經營者承擔賠償責任。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條，如果經營者提供商品或者服務有欺詐行為，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。

三、怎么避免即時零售商品與宣傳不符

1、商家誠信經營

商家應秉持誠信原則，確保商品宣傳內容真實、準確，不夸大其詞，不虛假宣傳。提供商品詳細信息，包括規格、材質、性能等，讓消費者能夠全面了解商品。

2、平臺嚴格把關

即時零售平臺應加強對商家商品宣傳的審核，確保宣傳內容符合平臺規定和相關法律法規。對違規商家進行處罰，維護平臺秩序和消費者權益。

3、消費者理性選擇

消費者在購買前應仔細閱讀商品描述和用戶評價，了解商品的真實情況。對價格異常低廉或宣傳過于夸張的商品保持警惕，避免被虛假宣傳所迷惑。

4、建立反饋機制

商家和平臺應建立有效的消費者反饋機制，及時收集和處理消費者對商品宣傳的投訴和建議。對消費者反饋的問題進行核實和處理，確保商品宣傳與實物相符。