1996年06月，畢業于浙江工業大學信息工程學院，后加入了中國黃頁。
1999年09月，擔任阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司技術總監。
2004年12月，擔任支付寶首席技術官。
2005年11月，擔任阿里巴巴集團變現平臺阿里媽媽業務部總監，
2007年12月，擔任阿里媽媽總經理。
2008年09月，擔任淘寶首席技術官。
2010年至今，擔任阿里巴巴集團資深副總裁。
2011年10月，擔任阿里巴巴集團搜索、廣告及移動業務的負責人。
2015年04月至2021年10月，出任阿里健康董事。
2015年04月至2020年03月，擔任阿里健康董事長。
2014年09月至2019年09月，擔任阿里巴巴集團董事會主席特別助理。
2015年08月，作為創始合伙人創建了元璟資本。
2018年12月，被任命為陌陌公司董事會董事。
2023年05月起，出任淘天集團董事長。
2023年09月10日起，出任阿里巴巴控股集團CEO，兼任阿里云董事長與CEO。
2023年12月20日起，兼任淘寶天貓商業集團CEO。
2020年，以116.8億元人民幣財富位列《2020福布斯中國400富豪榜》第344位。
2020年，以110億元人民幣財富位列《2020衡昌燒坊·胡潤百富榜》第523位。
2021年04月，以11億美元財富位列《福布斯全球富豪榜》第2524位。
2022年，以85億元人民幣財富位列《2022家大業大酒·胡潤全球富豪榜》第2677位。
2022年11月，以69億元人民幣財富位列《2022衡昌燒坊 · 胡潤百富榜》第947位。
2023年03月23日，以67億元人民幣財富位列《2023胡潤全球富豪榜》第2923位。
2024年10月，以62億元人民幣財富位列《2024年·胡潤百富榜》第864位。
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