1994年，畢業于上海交通大學管理學院，獲工學學士學位。
2005年，畢業于明尼蘇達大學卡爾森管理學院，獲工商管理碩士學位。
2007年初，加入阿里巴巴集團。
2007年至2009年，先后擔任阿里巴巴集團資深總監、副總裁。
2009年09月，加入支付寶，擔任首席財務官。
2014年10月，螞蟻金融服務集團正式成立，出任螞蟻金服首席運營官。
2015年06月，任螞蟻金服總裁、浙江網商銀行董事長、天弘基金管理有限公司董事長。
2015年06月，出任螞蟻金服總裁。
2016年09月01日 ，任螞蟻金服集團董事。
2016年10月16日，任螞蟻金服集團CEO。
2018年04月09日，兼任螞蟻金服董事長。
2018年12月18日，擔任中國人民政治協商會議第十二屆浙江省委員會委員。
2019年09月，退出芝麻信用管理有限公司法定代表人。
2019年10月15日，卸任天弘基金董事長。
2019年12月19日，卸任螞蟻金服CEO，繼續擔任螞蟻金服董事長。
2020年01月07日，退出螞蟻花唄監事。
2020年06月02日，卸任杭州螞蟻未來科技有限公司法定代表人、執行董事兼總經理。
2020年07月，卸任螞蟻小微金融全資子公司法人及董事長。
2021年09月，退出阿里巴巴董事會。
2022年08月01日，不再擔任支付寶（中國）網絡技術有限公司法定代表人、董事長。
2024年12月，卸任螞蟻集團CEO，繼續擔任董事長職務。
國際貨幣基金組織（IMF）全球科技顧問委員會委員
世界銀行高級專家顧問
聯合國數字金融促進可持續發展目標特別小組成員
中國互聯網金融協會副會長
聯合國非洲經濟委員會高級顧問
2020年，以175億元人民幣財富位列《2020衡昌燒坊·胡潤百富榜》第306位。
2020年，以186.8億元人民幣財富位列《2020福布斯中國400富豪榜》第200位。
2021年01月19日，以175億元人民幣財富位列《2021胡潤中國職業經理人榜》第3位。
2021年，以17億美元財富位列《2021福布斯全球富豪榜》第1833位。
2022年，以125億元人民幣財富位列《2022家大業大酒·胡潤全球富豪榜》第1864位。
2023年03月23日，以100億元人民幣財富位列《2023家大業大酒·胡潤全球富豪榜》第2191位。
2023年10月，以85億元人民幣財富位列《2023年·胡潤百富榜》第706位。
2024年03月25日，以80億元人民幣財富位列《2024胡潤全球富豪榜》第2895位。
2024年10月，以80億元人民幣財富位列《2024年·胡潤百富榜》第656位。
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