1994年10月,加入中國平安,先后擔任平安產險支公司副總經理,平安壽險分公司副總經理、總經理,平安壽險市場營銷部總經理等職務。
2005年06月 - 2006年03月,任中國平安發展改革中心副主任。
2006年03月 - 2013年11月,先后擔任平安銀行運營總監、人力資源總監、副行長等職務。
2013年11月 - 2016年11月,先后擔任平安證券董事長特別助理、總經理兼CEO、董事長。
2016年09月 - 2019年12月,任中國平安保險集團副總經理。
2016年12月至今,任平安銀行董事長、黨委書記。
2018年07月至今,任中國平安保險集團黨委副書記。
2018年12月至今,任中國平安保險集團聯席首席執行官。
2019年12月至今,任中國平安保險集團總經理。
2020年04月至今,任中國平安保險集團執行董事。
2018年8月23日,獲第六屆銀行綜合評選行業精英年度"最具改革精神銀行家"。
2020年7月15日,入選界面新聞2020中國上市公司最佳職業經理人TOP50榜單。
2020年08月,位列“2020福布斯中國最佳CEO榜”第16位。
2023年03月,位列財富2023年中國最具影響力的50位商界領袖第44位。
2024年08月,入選界面新聞2024年度金融行業CEO榜,排名第三位。