1990年至1994年，在浙江工商大學學習。
1994年，進入浙江財經大學當老師。
1999年，加入阿里巴巴。
2010年1月，任支付寶首席執行官。
2013年3月，出任小微金融服務集團CEO。
2015年6月，任螞蟻金服董事長兼CEO。
2016年3月，任中國互聯網金融協會副會長。
2016年10月，卸任螞蟻金服CEO。
2018年3月，出任Lazada CEO職務。
2018年4月，卸任螞蟻金服董事長。
2020年1月，卸任阿里巴巴法定代表人和董事。
2023年，任阿里本地生活集團董事、阿里國際數字商業集團董事。
2025年6月，退出阿里巴巴集團合伙人之列。
2020年2月26日，以80億元人民幣財富位列《2020世茂深港國際中心·胡潤全球富豪榜》第2276位。
2020年3月16日，以80億元人民幣財富位列《2020胡潤全球白手起家女富豪榜》第80位。
2021年4月，以29億美元財富位列《2021福布斯全球富豪榜》第1064位。
2021年11月，以225億元人民幣財富位列《2021胡潤女企業家榜》第31位。
2022年，以225億元人民幣財富位列《2022家大業大酒·胡潤全球富豪榜》第1002位。
2022年，以185億元人民幣財富位列《2022年衡昌燒坊·胡潤百富榜》第309位。
2020年2月26日，以80億元人民幣財富位列《2020世茂深港國際中心·胡潤全球富豪榜》第2276位。
2020年3月16日，以80億元人民幣財富位列《2020胡潤全球白手起家女富豪榜》第80位。
2022年，以185億人民幣財富位列《2022紅顏會·胡潤女企業家榜》第35位。
2023年3月23日，以190億元人民幣財富位列《2023胡潤全球富豪榜》第1181位。
2023年10月，以165億人民幣財富位列《2023年·胡潤百富榜》第342位。
2023年11月14日，以165億人民幣財富位列《2023紅顏會·胡潤女企業家榜》第37位。
2024年3月25日，以160億人民幣財富位列《2024胡潤全球富豪榜》第1632位。
2024年10月，以160億元人民幣財富位列《2024年·胡潤百富榜》第318位。
2025年3月27日，以160億人民幣財富位列《2025胡潤全球富豪榜》第1707位。
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