1988年，從廣東實驗中學畢業，考入廣州大學學習酒店管理。
1997年，和幾個朋友合伙成立了一家網絡通訊公司，主要經營互聯網長途電話業務。
1999年，進入阿里巴巴。
2000年，在阿里巴巴任華南大區最高負責人。
2004年12月至2008年03月，任阿里巴巴集團副總裁兼任支付寶總裁。
2008年03月至2011年02月，出任淘寶網總經理。
2011年02月21日，出任阿里巴巴執行總裁同時繼續擔任淘寶網CEO兼總裁及阿里巴巴集團執行副總裁。
2011年06月，辭任淘寶CEO，出任阿里巴巴B2B公司CEO。
2012年07月10日，出任阿里巴巴集團設立首席數據官（CDO），負責全面推進阿里巴巴集團成為“數據分享平臺”的戰略。
2012年09月，任阿里巴巴集團云OS總裁。
2013年05月10日，任阿里巴巴集團CEO。
2015年05月，擔任阿里巴巴集團董事局副主席。
2016年08月22日，退休，擔任阿里巴巴榮譽合伙人。
2019年10月10日，位列《2019年胡潤百富榜》第571位。
2020年，以150億元人民幣財富位列《2020衡昌燒坊·胡潤百富榜》第359位。
2020年，以142.1億元財富位列《2020福布斯中國400富豪榜》第271位。
2021年04月，以13億美元財富并列《2021福布斯全球富豪榜》第2263位。
2022年，以115億元人民幣財富位列《2022家大業大酒·胡潤全球富豪榜》第2035位。
2022年，以13億美元財富位列《2022年福布斯全球億萬富豪榜》第2190位。
2022年，以100億財富位列《2022衡昌燒坊·胡潤百富榜》第621位。
2023年03月23日，以100億人民幣財富位列《2023胡潤全球富豪榜》第2191位。
2024年03月25日，以95億元人民幣財富位列《2024家大業大酒·胡潤全球富豪榜》第2573位。
2024年10月，以90億元人民幣財富位列《2024年·胡潤百富榜》第576位。
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