以“關愛用戶·暖心萬里行”為主題的紐恩泰2025年全國巡檢活動誓師大會在廣州總部隆重舉行。紐恩泰董事長趙密升與公司高層領導出席活動。

萬里征程，一線守護

這是紐恩泰近年來巡檢范圍最廣、力度最大、團隊最精銳的一次線下服務行動。活動范圍覆蓋了全國超100個縣市，集結了公司電控、技術、售后、營銷等百余名專業人員，公司高層親自帶隊深入市場一線，傾聽用戶真實反饋，確保服務在終端高質量落地。

對于用戶而言，這將是一次家門口的高端服務體驗。技術專家面對面，為家中的空氣能設備進行一次全身體檢：從運行效率優化、到隱性故障排查、再到使用疑問解答，一次服務，全面解決。

凝聚共識，溫暖直達

會議伊始，紐恩泰董事長趙密升致辭，他強調，本次全國巡檢行動必須堅持“以客戶為中心”的理念，這是一場始于關愛、踐于行動、終于口碑的全心全意用戶關心之旅。趙董表示，巡檢小組要杜絕形式主義，以高度的責任感和專業務實精神為用戶解決問題，同時深入挖掘用戶需求，為下一步產品迭代升級提供依據。

隨后，副總經理舒少方進一步闡述了活動的背景與意義，他表示，本次活動將切實解決用戶的痛點，消除產品的隱形問題，實現從售后響應到售前關懷的服務轉型。副總經理陳華鴻解讀了“三年服務領先戰略”和“五個統一”執行要求，為服務進階提供清晰的實施路徑，賦能提升用戶滿意度。

使命必達，不負信賴

在宣誓環節，巡檢執行組長、各大區巡檢組長及隊員代表以激昂的誓言表達了“使命必達、不負信賴”的信心與決心。隨后，售后服務中心總監陳微微作為代表接過董事長手中的出征戰旗，百人精英團隊于9月奔赴全國各地，正式開啟全國巡檢服務，將紐恩泰的服務溫度帶到全國各地。

作為空氣能行業深耕品牌，紐恩泰始終將建設完善的服務體系作為企業發展的重中之重。自2024年啟動“服務領先者計劃”以來，公司圍繞“政策-網點-機制-系統”四大軸線全面推進，在全國布局及完善3000+個服務網點，今年重磅推出的“10年真包修”服務政策，打造的“紐恩泰AI云”智能服務平臺等等，多措并舉，真正做到以客戶為中心，溫暖守護千家萬戶。未來，紐恩泰將持續優化服務、深化用戶鏈接，讓空氣能成為人類美好生活的必需品。