作為一家跨國公司，德莎在膠粘劑的開發、制造以及涂布技術方面擁有100多年的豐富經驗。提供創新的產品和服務始終是公司理念的重要組成部分。如今，德莎超過20%的銷售額來自于上市五年內的膠帶解決方案。德莎的創新源自于不同的維度：內部技術升級、工藝流程優化、與外部伙伴聯合研發、或者優化資源利用（如能源和原材料消耗），所有的這些都源自于公司擁有的一批高素質高層次人才組成的國際化網絡。

德莎在德國、中國和美國擁有500多名研發人員——包括來自不同領域的化學家、物理學家和工程技術人員——他們共同致力于將概念轉化為新產品和系統解決方案，并不斷改進現有產品。此外，還與外部合作伙伴和知名大學合作開展項目并發表了許多博士論文。越來越多的數字化工具的使用和跨部門團隊的建立確保了敏捷團隊能夠匯聚各領域專家的知識。德莎的產品應用范圍在穩步擴大，這也意味著更多面向未來的行業將會采用德莎膠帶。

德莎服務宗旨是以客戶為中心。許多公司都有這樣的聲明，但在德莎集團，客戶導向不僅僅是一句口號。在德國、中國和美國的客戶解決方案中心（CSC），業務合作伙伴不僅有機會近距離測試和體驗新型膠帶，還能積極參與現有產品系列的進一步研發和創新。通過面對面接觸，來自德莎的應用技術專家和客戶端的同行可以迅速確定膠帶所需滿足的要求。在某些情況下，公司甚至會與國際重要客戶成立聯合項目團隊來尋找最優的解決方案，通常是共同預測趨勢或訂立新的標準。最近，德莎在韓國建立了一個新的聯合實驗室，它會和電子事業部以及中國CSC的同事緊密合作，不僅為該地區的客戶提供服務，還為全球業務合作伙伴開發創新的功能性膠帶方面完成先導性的工作。