京東集團2007年開始自建物流，2017年4月正式成立京東物流集團，2021年5月，京東物流于香港聯交所主板上市。京東物流是中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商，以“技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展”為使命，致力于成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商。

一體化供應鏈物流服務是京東物流的核心賽道。目前，京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業，為客戶提供一體化供應鏈解決方案和物流服務，幫助客戶優化存貨管理、減少運營成本、高效分配內部資源，實現新的增長。同時，京東物流將長期積累的解決方案、產品和能力進行解耦，以更加靈活、可調用與組合的方式，滿足不同行業的中小客戶需求。2025年6月，京東物流持續升級倉配服務水平，可為客戶提供“211倉配、特快倉配、特惠倉配”三大時效分層服務，并疊加行業化定制能力，通過更快的時效、更省心的服務，進一步助力商家在復雜市場環境中實現降本增效與體驗升級。

目前，京東物流已經建立了包含倉儲網絡、綜合運輸網絡、最后一公里配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡在內的高度協同的六大網絡，具備數字化、廣泛和靈活的特點，截至2025年12月31日，含第三方業主運營的云倉，京東物流已運營超3600個倉庫，總管理面積超3400萬平方米。京東物流服務范圍覆蓋了中國幾乎所有地區、城鎮和人口，不僅建立了中國電商與消費者之間的信賴關系，還通過211限時達等時效產品和上門服務，重新定義了物流服務標準，客戶體驗持續領先行業。

此外，京東物流持續推進末端履約服務模式的優化與能力建設，已從京東集團收購其從事本地即時配送業務的全資子公司，并推出“秒送倉”倉配一體服務，這有助于豐富京東物流的產品矩陣，補充“最后一公里”配送網絡，進一步提升履約能力、運營效率與用戶體驗。

京東物流始終牢記“客戶為先”這一核心價值觀，以專業、可靠的服務贏得了客戶及消費者的青睞。2026年第一季度，京東物流在春茶、牛羊肉等重點生鮮項目產地產業帶業務實現高速增長。在響應“國補”的過程中，京東物流充分發揮服務優勢，有力支持了家電、3C等核心品類客戶抓住政策機遇，實現履約效率與銷售業績的雙重提升。

同時，京東物流海外倉已覆蓋全球25個國家和地區，通過領先的自動化設備應用、庫存管理系統升級、運營流程優化等，為全球客戶提供優質高效的一體化供應鏈物流服務，以海外倉為核心更推動在美國、歐洲地區、大洋洲地區、東南亞等國家、地區快遞物流大提速。2025年，京東物流已在歐洲英德荷法及中東沙特等國推出JoyExpress海外快遞服務，并著力構建涵蓋跨境運輸、清關、本地運輸等環節的時效快遞服務能力。

近年來，京東物流持續升級出海戰略——“全球織網計劃”，目前已在全球擁有近200個海外倉、保稅倉、直郵倉，并持續加密中馬、中韓、中越、中美、中歐等跨境服務。京東航空機隊規模擴充至13架，并迎來首架A330寬體貨機的國際首航。2026年第一季度，京東航空還先后開通了“武漢=曼谷”、“重慶=達卡”等多條國際貨運航線。

京東物流始終重視技術創新在供應鏈全局優化中的巨大作用。隨著AI對產業重塑的不斷加深，京東物流近二十年積累的業內豐富的作業場景與完整的運營鏈條，正全面加速AI化與自動化的融合，逐步構建了一套行業獨有的，覆蓋倉儲、分揀、運配全環節的端到端智能化作業體系。2026年第一季度，京東物流在多個運營環節取得關鍵技術突破。作為該體系的重要支撐，京東物流“狼族”系列機器人已逐步覆蓋物流全鏈路，并逐步在全球范圍內規模化應用。

作為一家“自營直簽”的物流企業，京東物流自創立之初便堅持與全體一線員工直接簽訂正式勞動合同，繳納“五險一金”，并做到：對于全職騎手、快遞員、分揀員、打包員等一線員工，京東堅持做到100%簽訂勞動合同、100%交齊五險一金、100%正式員工福利。五險一金，包含社保覆蓋的養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險和失業保險，以及住房公積金。過去18年間，京東為員工繳納的五險一金超過1000億元。截至目前，已有數千名一線員工在京東物流光榮退休，涵蓋快遞員、運輸司機、分揀員、防損員等崗位，他們來自全國各地，包括西藏、新疆、甘肅、廣西、貴州等省份及自治區。

京東物流著力推行戰略級項目“青流計劃”，從“環境（Planet）”“人文社會（People）”和“經濟（Profits）”三個方面，協同行業和社會力量共同關注綠色可持續發展。2026年第一季度，標普全球正式發布《可持續發展年鑒（全球版）2026》，京東物流以物流行業高分連續第二年入選。

多年來，京東物流始終堅持“體驗為本、技術驅動、效率制勝”核心發展戰略，將自身長期積累的新型實體企業發展經驗和長期技術投入所帶來的數智化能力持續向實體經濟開放，服務實體經濟，持續創造價值。