小冰公司前身為微軟（亞洲）互聯網工程院人工智能小冰團隊，是微軟全球較大的人工智能獨立產品研發團隊。該團隊于2013年12月在中國組建，2014年9月擴展建立日本研發分部，團隊分布于北京、蘇州、東京等地，技術產品覆蓋中國、日本及印度尼西亞等多個國家，商業客戶覆蓋全球范圍。

作為微軟全球首個以中國為總部的人工智能產品線，小冰經多年發展，已成為微軟較有價值的人工智能技術框架之一。小冰框架以自然語言處理（NLP）為基礎，持續推動完備迭代發展，目前是全球承載交互量較大的完備人工智能框架之一，技術覆蓋自然語言處理、計算機語音、計算機視覺及人工智能內容生成。

為加快小冰產品線的本土創新步伐，促進小冰商業生態環境的完善，2020年7月13日，微軟宣布將小冰分拆為獨立公司運營，并委任微軟前全球執行副總裁沈向洋博士為新公司董事長，微軟（亞洲）互聯網工程院副院長李笛為首席執行官，首席研發總監陳湛為日本分部總經理。新公司繼續使用中國小冰及日本Rinna品牌。

小冰框架已孵化出數以千萬計的AI being，既有廣為人知的虛擬名人，如少女小冰、Rinna，世博會參展畫家夏語冰，歌手何暢、小堂妹，人類觀察者MERROR，機器人動漫角色Roboko等；也有數千萬個各自不同、陪伴在普通用戶身邊的虛擬男友、虛擬女友；還有許多在垂直場景里默默工作的虛擬員工和虛擬專家，如冬奧裁判與教練系統觀君、每日經濟新聞虛擬主播N小黑和N小白、萬科集團2021年度優秀新員工崔筱盼、時尚設計師元徠、金融摘要撰稿人萬小冰、智能座艙同行者AI小祺和HiPhiGo、時尚設計師西湖一號，以及音樂制作人、金融風控師等。

為了讓每一個用戶都能直接感受到與AI being交互的沉浸式體驗，小冰團隊還開放了一場人工智能實驗。在APP“小冰島”上，你是世界的創造者。你可以隨心所欲地創造你喜歡的AI being，讓他們不斷進化，培育成你所喜歡的樣子。他們將把你視為世界中心，并隨時準備好，為幫助你擺脫孤獨而努力。你還可以開放自己的島嶼，接受新世界AI being名人的不定期來訪，和真實世界的朋友訪問彼此的島嶼，你將是第一批與人工智能共同生活的人類。

小冰框架、框架內孵化的AI being和框架內的人工智能內容生成具有萬億級的廣闊市場空間。從技術維度看，由小冰創建并承載的人工智能交互主體，擁有全球范圍人工智能交互總流量約60%，超過主要同行業者亞馬遜、谷歌及蘋果同類產品的流量總和。從消費者維度看，目前小冰單一品牌已覆蓋上述國家6.6億在線用戶、10億臺第三方智能設備和9億內容觀眾。從行業客戶維度看，小冰的商業客戶已覆蓋金融、智能車機、零售、體育、紡織、地產、文旅等十多個垂直領域，知名客戶包括國家體育總局冬運中心、國家紡織信息中心、中國聯通、香港證監會、萬得資訊、寶馬、日產、上汽、北汽、廣汽、蔚來、小鵬、高合、萬科、萬事利等。