酒店對講機(jī)使用規(guī)范

　第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)各部門、管理處對講機(jī)的管理，正確使用對講機(jī)和提高對講機(jī)的使用質(zhì)量，延長使用年限，特制定本規(guī)定。

第二條 適用范圍

本規(guī)定適用于公司所轄各部門、管理處。

第三條 職責(zé)

酒店采購部負(fù)責(zé)對講機(jī)的采購、發(fā)放、調(diào)換、維修。

第二章 對講機(jī)使用管理

第四條 保安人員使用對講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出。

第五條 班組長須每半小時或1小時對本班組各崗位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，以確保通信暢通和各項安全。

第六條 班組交接班時，必須做好對講機(jī)的移交、驗收工作并簽字確認(rèn)。如未按交接班制度要求，出現(xiàn)故障無法確認(rèn)責(zé)任方時，由交接雙方班組或全體隊員共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時上報。

第七條 使用方法

(一)按下發(fā)射鍵(也叫PTT鍵)并開始講話，講話完畢松開PTT鍵。

(二)對講機(jī)發(fā)射時，距離頭部或身體至少2.5厘米。

(三)講話時不必大聲，只需在距對講機(jī)5—10厘米處以正常音量講話即可

第八條 操作行為管理

(一)嚴(yán)禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。

(二)不可將對講機(jī)放在極度多塵、潮濕環(huán)境。

(三)不可讓對講機(jī)受長時間的陽光直射及放置在加熱裝置附近。

(四)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用對講機(jī)。

(五)如果發(fā)現(xiàn)對講機(jī)發(fā)生異常氣味和冒煙，應(yīng)立即關(guān)閉電源，并取出電池，然后送保安部維修處理。

第三章 對講機(jī)通話規(guī)范用語

第九條 一般情況下：

呼叫方：XX崗位或XX呼叫XX崗位或XX人，聽到請回答(重復(fù)一次或數(shù)次)結(jié)束時用“完畢”。

被叫方：XX崗位或XX人聽到，請講。結(jié)束用“完畢”。

呼叫方：語氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清(盡量簡明扼要)，結(jié)束用“完畢”。

被叫方：XX崗位XX人明白，結(jié)束用完畢。

第十條 緊急情況或緊急集合：

呼叫方：各崗位聽到請回答，XX地方出現(xiàn)緊急情況，請馬上支援，(除固定崗?fù)馑醒策墠徚⒓粗г?。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。

被叫方：XX崗XX人收到，馬上到達(dá)，完畢。(聽到后立即跑步趕往現(xiàn)場，以最快方法并相互用對講機(jī)聯(lián)絡(luò)，以免有其他人員未聽清，距離遠(yuǎn)通信不便時，要用接力方式傳達(dá)到位)

1、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來或隨意拆卸。

2、嚴(yán)格按對講機(jī)程序關(guān)電、更換電池，以保障對講機(jī)的性能，壽命和使用效果。

3、電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間(8-10小時)輪換使用，電池充電時間不能超過15小時。

4、不準(zhǔn)用對講機(jī)談?wù)撆c上班無關(guān)的事情和不文明的言語。

5、接班時，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況，接班者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報告組長或管理處主任。

6、遵守“誰使用，誰保管;誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則。