【數字電視機頂盒故障維修】數字電視機頂盒常見故障維修方法

1、看

它是直接發現故障的最簡單的方法。對于數字電視機頂盒諸如音視頻引線和電源線的折斷故障、機頂盒上電源按鈕開關的鎖定情況及聲音頻道和其它按鈕的彈起情況、電源板上玻璃管保險絲的好壞，壓控元件炸裂和電解電容漏液鼓包情況、線路板上元器件的過熱變色和碳化情況、機頂盒有液體或小件的導體進入和線路板上元器件間的接觸短路，焊接等原因引起的斷路情況、數字電視機頂盒上電源顯示，信號顯示及頻道顯示的情況。

2、測

測量是借助儀器查找機頂盒故障的主要方法。在沒有圖紙沒有參考電位的情況下，測量體現了一個電器維修人員的經驗積累和理論水平。一種故障有它對應的一種測量方法，要測量哪幾個部分？哪里是測量的關鍵點？正確的工作電壓應該是多少？都要心中有數。

當發現測量到某點電位異常時，判斷是哪個器件損壞？還應該向那個方向查找？維修人員是要作出準確判斷的。

3、摸

主要是對元器件表面溫度的感知，從而判斷元器件的好壞。我們知道，任何一臺可以正常運轉的電子設備，除去專用于發熱等特殊用途外的電子元器件，其正常工作時表面溫度都不會很高。如果數字機頂盒開機后，較短的時間里某元件就發熱嚴重，燙手并有越來越熱的感覺，那很有可能該元件已經損壞，應該考慮更換。

相反的情況也有，那就是機頂盒正常工作一定時間后，有些元器件會升溫到一定的溫度并保持穩定，對比的情況下電視棒，故障機頂盒開機一定的時間后，某元器件根本就沒有溫度升高的表現，像沒有通電一樣，也說明該元器件工作不正常。

4、換

換，從小的方面說，就是用好的元器件替換掉懷疑已經損壞的元器件，這是元器件的替換，也叫換件。隨著電子產品的小型化微型化，大規模集成電路的應用和元器件成本的降低，修理人員有些時候不會比較麻煩的去換掉某一個故障元件，如線路板上的集成電路等，而是換掉存有故障元件的整塊線路板。

接下來，我們以索尼HD100C高清數字機頂盒為例，詳細來看一下。

一、STB（機頂盒）漏電

在安裝STB（機頂盒）過程中，時常會出現機頂盒“電人”的現象，這是由于電視機的地線為參考地線，而HFC網（光電混合網）的地線為真正的地線，因此，當兩者相互接觸時會產生不至于對人體產生危害的幾十伏（甚至上百伏的電壓）的電位差。當電視機與已連接RF信號線的STB（機頂盒）在帶電狀態接拔AV插頭時，就會引起放電現象。

維修方法：

1、避免在STB（機頂盒）與電視機帶電的情況下連接其AV信號線。首先關閉電視機電源或者拔掉電源插頭，在進行RF線、AV線（色差分量、HDMI線、或S端子）的連接，各種連線連接好后，把電視機、STB（機頂盒）接通電源開始調試。

2、若需帶電操作時，應先連接AV信號線，后接STB（機頂盒）的RF信號線。這樣就不能產生DC/AC電流回路，也不會造成人身安全事故。

二、STB（機頂盒）畫面滾屏

安裝STB（機頂盒）后電視機畫面有自下而上的快速翻滾或上下往返跳動現象，或嚴重時藍屏現象，這是由于STB（機頂盒）主板與STB（機頂盒）前面板數碼管的數據線連接不良引起的。或者50hz-60hz的交流干擾造成的。

維修方法：

1、打開STB（機頂盒）機蓋，將該數據線重新插拔，使其完全接觸且不得松動（不推薦網絡維護人員操作）（基于九連STB）

2、串接隔離器排除故障。

三、STB（機頂盒）無法開機

1、電源部分的器件損壞導致：由于用戶在不收看數字電視節目時將STB（機頂盒）置于待機狀態，當STB遇到突然停電，來電或電壓不穩定時，很容易損壞其電源部分的器件，使STB （機頂盒）不能正常啟動。

2、有少數STB（機頂盒）是在進行在線升級軟件時，遇到斷電，致使其Flash（閃存）數據丟失而造成無法啟動。

維修方法：

1、更換電源板STB（機頂盒）。更換電源板（不推薦網絡維護人員操作）。

2、需用計算機通過STB（機頂盒）串行接口對STB（機頂盒）進行“刷機”，即重裝STB（機頂盒）系統軟件。（不推薦網絡人員操作）或者返廠維修。

3、建議用戶在不使用STB（機頂盒）時，將其電源關閉。延長使用壽命、降低功耗。

四、STB（機頂盒）空頻道

在HFC（光電混合網）網用戶終端的數字電視信號無異常的情況下，ST（機頂盒）出現有節目表而無圖像和伴音的現象，該現象多發生于前端CA系統中的節目信息發生改變時，STB（機頂盒）由于處于待機狀態，未能及時檢索到新的信息，即STB（機頂盒）存儲的信息未能及時升級。

維修方法：

將STB（機頂盒）恢復出廠設置后，設置好（機頂盒）的升級主頻點，重啟STB（機頂盒）即可。或者和數據部門聯系解決。

五、STB（機頂盒）缺頻點

STB（機頂盒）中缺少的節目以頻點為單位，該現象是由于系統輸出口的信號電平過低（前端、分前端）或HFC（光電混合網）網絡線路嚴重老化、分支分配器接反、損壞等導致信號電平過低引起的。

維修方法：

1、測量系統輸出口的信號電平是否在正常工作范圍。測量網絡中帶內平坦度，臨頻之間平坦度電平小于﹤2dBuv。

2、檢查分支分配器是否正常，更換老化線路以及F頭的更換。

六、STB（機頂盒）交流聲

此現象多發生于帶有接地線的液晶電視上，這是由于液晶電視的地線為參考地線，而有線電視網絡的地線為真正的地線，但電視機與STB（機頂盒）連接后，兩者之間就會存在電位差（懸浮電），該電位差的頻率點落在電視機的中頻信號上，對其產生干擾，使得電視機圖像上出現一道或兩道橫桿，伴音出現“嘟嘟”的交流聲，影響用戶收看電視節目。

維修方法：

1、在STB（機頂盒）與用戶終端盒之間的RF 信號線上加裝隔離端子（隔離器）。

2、將為此提供信號的放大器作良好的接地。

3、切斷電視機的接地線路（一般的情況下不推薦此方法，將來可能會產生安全隱患）。

七、STB（機頂盒）斷信號

在正常收看節目時，電視信號突然中斷，STB（機頂盒）信號指示燈不亮，數秒后有自動恢復正常，尤其在刮風的時候，這是由于HFC（光電混合網）網中用戶分配網的線路接頭松動，接觸不良造成的。

維修方法：

1、重做線路連接不良處，更換一已氧化接觸不良的器件和F頭。

2、不能打開的臺有什么提示的？，比如“節目未訂購”等等，如果轉過去全黑屏的話機子要檢查，可能是智能卡與插槽接觸不良也有可能。

八、STB（機頂盒）死機

STB（機頂盒）畫面停滯，無伴音及遙控失靈。該現象類似于計算機的死機，這是由于STB（機頂盒）的CPU（中央處理器）或RAM(隨機存儲器)在處理數據時發生阻塞造成的。

維修方法：

關閉STB（機頂盒）電源片刻（5-10秒）后重啟。如故障不能排除，建議更換STB（機頂盒）

九、STB（機頂盒）遙控失靈

1、遙控器存在問題：如電量不足，電池正負極裝反，晶振體損壞。

2、STB（機頂盒）的紅外接收器（頭）損壞，當遙控器對STB（機頂盒）發出紅外線指令時，電視機同時也收到了指令，但因STB與電視機晶振頻率不同，電視機不會做出相應的動作，只是紅外接收器的指示燈閃爍，此時若STB（機頂盒）沒有做出相應的動作，則說明STB（機頂盒）的紅外接收器損壞。

維修方法：

1、更換或重裝電池。

2、更換遙控器。更換STB（機頂盒）紅外接收器（不推薦網絡維護人員操作）。

十、STB（機頂盒）馬賽克

①信號源引起的馬賽克：

在數字電視中馬賽克是最為常見的故障，導致馬賽克的原因很多，如反射干擾、信號過低、接觸不良等。此類馬賽克是由于衛星的下行信號受到干擾（日凌或星蝕）或前端系統的設備不良造成的。圖像瞬間出現馬賽克，伴有“咔咔”聲，在出現馬賽克的頻點節目信息中無誤碼提示，通過場強測量電平正常。

維修方法：

1、查找干擾源，檢查用戶家是否安裝AV轉換器，檢查AV轉換器的頻點是多少？是否產生同頻干擾，如果是同頻干擾，建議用戶更換電視機內部的高頻頭。

2、檢查前端系統中與之相關的設備。

② 線路接觸不良引起的馬賽克：

此類馬賽克是因HFC（光電混合網）網中用戶分配網的線路接頭或用戶暗線分支接頭連接不良導致阻抗不匹配而引起的，嚴重時，將導致STB（機頂盒）的節目不全。STB（機頂盒）的一個或二個頻點的節目圖像出現連續的馬賽克，伴音有“咔咔”聲，觸接線路接頭時，馬賽克和伴音均有強烈變化，在出現馬賽克的頻點節目信息中有誤碼提示，通過數字場強測量用戶端的信號，發現該頻點的電平低。

維修方法：

1、重作線路連接不良處。

2、去除用戶暗線的不規則接頭，必要時另敷用戶線，盡可能做到一戶一臺一線。

③高頻頭損壞引起的馬賽克：

此類馬賽克較易判斷，通過數字場強測量其用戶端信號各項指標達標，線路無異常，但圖像仍有馬賽克存在（更換STB后馬賽克消失），則說明是STB（機頂盒）高頻頭損壞。STB的節目圖像均有馬賽克存在，無缺頻點現象，在出現馬賽克的頻點節目信息中無誤碼提示。

維修方法：

1、更換STB（機頂盒）。

2、更換STB（機頂盒）主板，不推薦絡維護人員操作。

④信號電平過低引起的馬賽克：

1、此類馬塞克是由于系統輸出口電平正處于臨界點，即“虛信號”引起的，同時伴有STB（機頂盒）缺頻點現象。

2、類似于線路接觸不良引起的馬賽克現象，但它們之間有本質的區別：線路接觸不良，尤其是用戶暗線存在問題，HFC（光電混合網）網用戶終端的出口電平是正常的；而信號過低是HFC（光電混合網）網中放大器輸出口電平過低或分支分配器損壞或傳輸距離過遠造成的，它與用戶暗線或線路接頭無關。

維修方法：

1、根據實際情況，提高用戶端輸出口電平。或者參照STB（機頂盒）內的信號強度、誤碼率、信號指標，不能低于最低門限電平（dB)。

2、更換損壞的分之分配器。

⑤網絡中非線性產物引起的馬賽克：

HFC（光電混合網）網中的有源設備是非線性產物產生的根源，當傳輸通道中存在非線性失真時，數字頻道間或數字頻道和模擬頻道間的非線性產物呈白噪聲性質，以均勻分布的噪聲干擾數字頻道。

⑥被干擾頻道電平并無降低，但圖像上有馬賽克頻繁出現。

維修方法：

檢測調整有源設備的工作電平(網絡中的光接收機、放大器)，使其非線性指標在正常范圍內工作。