到電影院后

1、進入購票所屬的電影院，找到影院內的自動售票取票機。一般情況下電影院內都會有自動售取票機，不用擔心找不到。

2、在自助售取票機首頁點擊取票，點擊微信取票。微信購買電影票后手機會收到服務通知信息，信息中包含序列號和驗證碼，找到微信購票后收到的信息或二維碼。

3、將驗票密碼輸入或者掃描二維碼即可取出電影票。

據了解目前微信在線選座購買電影票只有部分影院有改簽和退票服務，大部分影院不能退票。具體退票時間規定各影院會有所不同。大家在購買電影片之前要注意查看該影院的購票信息，有標識退票和改簽的才能夠改退票。

貓眼電影規則

(1)僅支持開場前一定時間內且未取票的情況下改簽或退票;僅支持整筆訂單改簽或退票,不支持訂單內分座位改簽或退票。每筆訂單限改簽一次,改簽后不能再次申請改簽或退票。

(2)用戶改簽后訂單與原訂單限定于同一影院,不限影片、日次和場次。

(3)扣除手續費(如有)后,

改簽：金額高于原訂單實付金額,需支付差額部分票款;如改簽訂單金額低于原訂單實付金額,差額部分退款將在改簽訂單生效后按支付來源在7個工作日內原路退回。

退票：剩余金額將在退票成功后按支付來源在7個工作日內原路退回。

(4)用戶購買影票的實際現金支付金額如小于應支付改簽或退票手續費的,不可改簽或退票。

(5)如發現作弊行為(包括但不限于批量改簽、惡意購票等),貓眼有權取消該用戶后續的改簽資格,必要時追究法律責任。

平臺會員改簽退票權益說明

V1-V4會員,每月可改簽2次

V1-V2會員,每月可退票1次;

V3-V4會員,每月可退票2次;

V5會員,每月可改簽3次，退票3次。

(注:同一貓眼賬號在美團APP、貓眼APP等多個渠道內視為同一個用戶。)

1、僅標有“改簽”或“退票”標識的影院支持改簽或退票,其中個別特殊場次根據影院要求可能不支持改簽或退票,使用電影兌換券的訂單不支持改簽或退票。

2、同一用戶每個自然月退票/改簽機會普通用戶為1次,青銅會員為2次,白銀會員為2次,黃金會員為3次,黑鉆會員為5次,(改簽和退票共享次數合計)。(注:同淘寶賬號視為同一用戶。“我的會員等級”詳見淘票票客戶端”7.2及以上版本)

3、每筆訂單只可改簽1次,確認改簽后不可再次改簽或退票。

4、改簽限同一影院,不限影片(電影節影片除外)、日期和場次。如改簽后訂單金額高于原訂單實付。

金額,需支付差額部分票款。如改簽后訂單金額低于原訂單實付金額,差額部分退款將在改簽訂單生效后7個工作日內原路退回至購票時使用的支付寶賬戶。

5、原訂單實際支付金額將在退票成功后7個工作日內原路退回至購票時使用的支付寶賬戶。

6、目前僅支持整筆訂單改簽或退票,不支持單個座位改簽或退票。

7、用戶確認改簽后將以改簽訂單為準執行,不再享受原訂單的相關優惠。如原訂單享受淘票票某項特惠活動,則改簽或退票后不再享有原優惠活動資格;如原訂單使用了影城卡權益,改簽或退票后仍計入用戶已使用的優惠購票次數內。

8、原訂單如使用了代金券,改簽或退票后原代金券自動失效且不支持退回。

9、原訂單中如有贈送的小食,改簽后小食將被收回,不再贈送;原訂單中如購買了小食,則改簽訂單中小食仍將保留,但不支持更換。

10、退票時，原訂單中如包含小食等賣品,您實際支付的賣品款將隨電影票款一并退回至您的支付寶賬戶。

11、若購票時同時開通了影城卡,影城卡不可退。

12、如發現作弊行為,淘票票有權取消您的改簽資格。

淘票票/支付寶

淘票票是淘寶（中國）軟件有限公司推出的一款購票應用，支持電影和演出賽事在線購票，為你淘出更多好時光。

貓眼電影/美團

貓眼電影是美團旗下的一款集媒體內容、在線購票、用戶互動社交、電影衍生品銷售等服務的一站式電影互聯網平臺。

大眾點評

大眾點評是第三方消費者點評網站——大眾點評網站的手機app，大眾點評可以通過精準定位而準確的向用戶提供周邊的分類信息，發現更多優惠套餐、酒店、外賣、電影、美食、美發、美甲、游樂、KTV、預約、會員卡等等無所不包的功能強大的軟件。

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