一、小區網絡壟斷投訴

對于小區寬帶壟斷問題，上至國務院、住建部、工信部，下至地方政府均出臺了相關規定，嚴禁小區寬帶接入服務壟斷。

解決這個問題很難，因為這個問題雖然是多頭管理，但是卻沒有哪個具體的部門管理，也就只能通過業主自己和開發商、物業或者業委會協商處理，或者投訴到政府熱線、或者是媒體曝光擴大影響面來解決了。

二、小區網絡安裝

1、寬帶運營商都有自己的光纖盒子，或者是釘在樓道內，或者是在小區樓棟外側。平時可以注意下，有沒有類似的光纖盒子，上面都會有運營商的標志及編碼。以此來確定小區內可以按照哪些家寬帶。如果是正規的新建小區，可以去樓棟的配電室查看。

2、寬帶運營商如果入住某個小區，在小區內可能會有運營商的宣傳海報。可以留意下公告欄，或者樓棟內有哪些運營商的宣傳海報，來判斷可以裝那些寬帶。

3、也可以通過撥打運營商的客服電話，選擇人工服務。詢問人工客服，某某小區是否有寬帶覆蓋，來確定小區可不可以安裝該寬帶。

4、可以直接去附近運營商的營業廳，咨詢營業廳的工作人員，所在的小區地址是否可以安裝該運營商的寬帶。如果可以的話，可以直接辦理。

5、可以搜索運營商的官方網站，進入寬帶業務，在線輸入小區名稱，查看是否有該寬帶的資源。

6、也可以詢問下附近的鄰居，都是用的是什么寬帶，效果如何等。來決定自己安裝什么寬帶。

7、去小區物業處，詢問物業人員，小區內可以裝什么寬帶。因為如果寬帶入住小區，需要和物業簽訂合同，所以他們比較了解。

三、小區網絡不好怎么辦

可以向物業管理公司和電信公司提出改善寬帶信號的要求（最好取得書面回執），如果在承諾的時間內仍然沒與改善的話再要求安裝其他公司的寬帶，膽敢阻止的話，就通過法律途徑解決。

四、小區網絡維護

對于不同用戶要求小區寬帶網運營商能夠針對用戶的不同需求提供靈活的管理和收費方案，來滿足客戶的不同需求提高網絡的運營性。

運營商可以在路由器上為每個新加入的客戶生成一個上網的賬號和密碼，運營商可以對這些賬號分別做不同的流量控制規則和寬帶使用期限管理規則。通過寬帶期限管理規則可以實現用戶上網的包月或者包年服務，面對眾多的小區用戶收費問題可以用到路由上網到期提醒功能，提醒客戶及時辦理續費，如到期未續費路由會自動斷開其網絡。