智能儲物柜怎么清柜

一、清柜前的準備工作

安全檢查

清柜前需確保柜體電源穩定，避免突發斷電導致數據丟失或系統故障。檢查柜門機械結構是否正常，防止清柜過程中出現卡頓。同時確認網絡連接正常，便于遠程管理操作。

數據備份

若柜體存儲用戶存取記錄或會員信息，需提前導出數據并備份，避免重要信息丟失。可通過管理系統將數據下載至本地或云端，確保后續可追溯。

通知用戶

如清柜會影響正常使用，應提前通過APP推送、現場公告等方式告知用戶，提醒其及時取走物品，避免糾紛。

二、清柜的具體步驟

使用管理卡進入管理界面清柜

將管理卡插入柜體指定卡槽或在感應區刷卡，系統自動識別并進入管理員操作界面。在觸摸屏菜單中進入“柜體管理”選項，選擇“清柜操作”。系統提供“全部清柜”和“指定柜號清柜”兩種模式：選擇全部清柜時，需二次確認操作，確認后所有柜門將自動彈開，原有存取密碼立即失效；選擇指定柜號清柜時，需手動輸入需要清空的柜體編號（如A01、B05等），系統僅對選定柜格執行清柜操作。操作完成后務必退出管理界面，并妥善保管管理卡。

通過恢復出廠設置執行清柜

在管理員界面進入“系統設置”菜單，選擇“恢復出廠設置”選項。系統會提示此操作將清除所有用戶數據和系統設置，確認后柜體將進入初始化流程：首先自動彈開所有柜門，然后清除存儲的存取記錄、用戶綁定信息等數據，最后重啟系統。整個過程約需3-5分鐘，重啟后需重新設置網絡參數、時間等基本信息。此方法適用于設備移交或系統故障時的徹底清理。

使用應急機械鑰匙手動清柜

當系統故障無法電子清柜時，需使用配套的應急機械鑰匙。首先找到每個柜門隱藏的機械鎖孔（通常位于柜門下方或側面），插入鑰匙順時針旋轉90度即可手動開鎖。每開啟一個柜門后，需在管理系統中對應柜號執行“強制重置”操作，以同步更新系統狀態。全部柜門開啟后，還需在管理界面執行“全柜重置”命令，確保電子鎖狀態與物理狀態一致。

通過遠程管理系統執行清柜

登錄智能柜云端管理平臺，在設備列表中選擇目標柜體，進入“遠程控制”界面。點擊“遠程清柜”功能，系統會顯示當前柜體使用狀態圖，可勾選“全部清柜”或選擇特定柜號。確認操作后，指令將通過4G/WiFi網絡下發至柜體，柜門將依次自動彈開。遠程清柜會生成詳細的操作日志，記錄操作時間、執行賬號等信息。此方法適合連鎖場所的集中管理，但需確保網絡連接正常。

定時自動清柜功能設置

在系統設置的“智能維護”菜單中，可啟用“定時清柜”功能。設置清柜時間（如每日凌晨2點）、清柜模式（全部/部分柜格）及執行條件（如柜格閑置超24小時自動清柜）。系統會在設定時間自動執行清柜操作，并生成執行報告發送至管理員郵箱。該功能適合人流量大、使用頻次高的場所，但需提前公告清柜時間避免糾紛。

注：不同品牌設備操作細節可能有所差異，建議首次操作時由技術人員現場指導，并保留操作手冊備查。

三、清柜注意事項

物品檢查

每個柜門彈開后需仔細檢查是否有遺留物品，特別是貴重物品要登記處理。發現無人認領物品應按既定流程保管，并做好記錄。

系統校驗

清柜完成后必須進行系統自檢，確認所有柜門狀態顯示正常，避免出現“假鎖定”情況。可通過測試存取操作驗證功能恢復情況。