張家界旅游集團股份有限公司(簡稱“張旅集團”,股票代碼:000430)成立于1992年,主要從事旅游資源開發、旅游基礎設施建設、旅游配套服務及與旅游有關的高科技開發業務,以及提供證券投資咨詢服務。公司擁有8家成員公司,員工1100余人。業務涉及景區經營,道路、索道、游船、觀光電車運輸及旅行社、旅游酒店、張家界禮物等領域,覆蓋旅游產業鏈前端吃、住、行、游、購、娛等旅游要素,屬國有控股綜合型旅游企業。
張旅集團自重組以來,不斷完善法人治理結構,健全內控管理制度,推行國家質量標準化體系,促進旅游安全和服務的精細化管理,形成了具有自身特色的經營管理文化。公司擁有較完善SOP/STP/SMP制度系統、規范的財務管理系統、成熟的市場開發系統、先進的人力資源開發系統、健全的戰略績效考核系統及內控系統。
面對旅游市場發展新趨勢,作為湖南省旅游龍頭企業之一,張旅集團將嚴格遵循市場經濟和旅游產業規律運作,以市場為導向,多元化經營,努力探索科學經營管理模式,構建不斷完善和多元化產業鏈聯合體,打造完整服務體系;秉承“創造和保護文化”、“可持續發展”理念,不斷充實和豐富經營項目人性化內涵,致力于國際旅游精品線路營建和民族文化神韻展現,以期吸引更廣大的中外游客。