言犀,定位為最懂產業的人工智能應用平臺。京東在2009年自建了客服團隊,2012年開始做智能客服,經過10余年的發展,沉淀和打磨出了自研的言犀平臺,已涵蓋了售前、售中、售后、物流等全鏈路服務。
言犀打造了業界較早的大規模商用的情感機器人,依托前沿AI技術,實現了從文字、語音到多模態,從對話智能到情感智能的多元交互模式。言犀已累計服務數十萬商家,超5.8億終端消費者,沉淀了覆蓋超過1000萬種自營商品的電商知識圖譜,保障可用、可控、可信的智能對話體驗。同時,言犀還在政務、金融、交通等行業廣泛應用。
| 商標名稱 | 商標注冊號 | 類號 | 申請人 | 商標詳情 |
| QIANXUN.COM | 10148903 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
| 千尋 QIANXUN.COM | 10148917 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
| 京東任意購 | 10203357 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
| 京東掃描購 | 10203358 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
| LEBOOK | 10500286 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
| 標準號 | 標準名稱 | 發布日期 | 實施日期 | 標準詳情 |
| GB/T 36637-2018 | 信息安全技術 ICT供應鏈安全風險管理指南 | 2018-10-10 | 2019-05-01 | 詳情 |
| GB/T 35274-2017 | 信息安全技術 大數據服務安全能力要求 | 2017-12-29 | 2018-07-01 | 詳情 |
| YD/T 3797.1-2021 | 云服務用戶數據保護能力評估方法 第1部分:公有云 | 2021-12-02 | 2022-04-01 | 詳情 |
| YD/T 3954-2021 | 云服務用戶數據保護能力參考框架 | 2021-12-02 | 2022-04-01 | 詳情 |