一、酒店前臺如何布置
首先,從功能角度講,酒店前臺是酒店客人辦理入住、退房、咨詢、行李寄等功能的窗口、也是酒店直接服務客人的窗口,所以在功能上要滿足一些基本的設施,比如:網絡、電腦、資料柜、收銀系統、保險柜等。
第二、從平面布局的角度上講、酒店的前臺設計在大堂最重要的位置。酒店前臺需要有后勤辦公區,酒店前廳管理人員的辦公區等。一般來說酒店前臺后面要射總機房,更方便于酒店管理。酒店后勤區一般也和貴重物品保險柜相連,方便于服務人員也給客人提供更安全的私密空間。有些酒店甚至在前臺區設置值班休息室。
第三、從美觀的角度來講,酒店前臺的設計是酒店大堂的焦點,在燈光、材質、設計造型、上都要重點突出、引導客人前來辦理手續。設計上講一般會設計一個精美的前臺背景,給客人提供一個輕松愉悅的環境。
二、酒店前臺如何設計
兩個方面
酒店臺前臺設計,主要是顏色和造型兩方面。選用什么顏色,要根據酒店logo以及酒店裝修風格決定。前臺造型需要和酒店類型定位相匹配。
一個重點
作為顧客必到之地,前臺裝修用料、做工一定要細膩。一般來說,不同的板材有不一樣的質感,木質材料給人溫馨舒適厚重的感覺;金屬制材給人明亮現代時尚的意味。但不管哪個材料,一定要選耐用、不易褪色的產品。
三個細節
位置:一般來講,前臺在進門處、正對門處等明顯的地位,不單作為酒店展現亮點,顧客結賬咨詢等也很是便利。
布置:臺面要干凈、美觀、大方,綠色植物和鮮花也必不可少,以體現酒店形象和烘托氣氛。
高度:前臺的設計時要考慮前臺人員的均勻身高而定,這樣不會導致顧客進來后看不到服務人員或者是服務人員過分突兀的位于前臺位置。
三、酒店前臺裝修設計原則
經濟性
經濟性前廳一般是設在酒店的大堂,而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用這一客流量最大的地方,設置營利設施。
因此,前廳的設置要盡量少占用大堂空間。
安全性
前廳的設置遵循安全性原則。其含義一方面是指前廳的設置必須確保“收銀處”的安全,預防有害酒店現金和賬務活動的事情發生;另一方面,前廳的設計要能夠為客人保密,不能讓客人輕易得知其他客人的情況。
因此,酒店的前臺以直線形、半圓形為多,而圓形較少。
明顯性
前廳的位置應該是明顯的,也就是前廳的可見度比較強。客人一進入酒店就能發現前廳,同時前廳的員工也能夠看清酒店大堂出入的過往客人。
如果一家酒店的前廳不易讓客人找到,那么其設置是不合理的。此外,前廳的明顯性原則還包括前臺各業務處的明確中英文標示。
美觀性
前廳不僅要高效、準確完成客人的入住登記手續,而且要能夠給客人留下深刻的良好形象。
因此,前廳的布局、燈光、色彩以及氣氛都是不容忽視的內容。
效益性
前廳的設置還應該注意各工作環節的銜接,確保前臺接待人員工作效率的提高和節省客人的時間與體力,絕大多數酒店的前臺都是以“客房控制架”為中心進行設計的。
這種方法最利于提高前廳接待工作效率。“時間與動作研究”是設計前廳必須要進行的工作。
四、酒店前臺設計有哪些禁忌或需要注意地方
1、最好不要設計在酒店大門的正對門,因為客人背對客人會覺得沒有安全感,特別背后如果有風吹過就會覺得很不舒服。
2、可設計在比較私密的地方,但是一定要有引導設計,讓客人能直覺的感受的到。
3、不要離后勤辦公區太遠,否則工作起來很不方便。
4、服務臺的長度和客房數量和大堂面積的比例要控制好,否則會出現非常嚴重的問題,要么和大堂不和比例、要么和房間的需求不一致是最不好的。
五、酒店前臺效果圖

豪華的酒店前臺裝修效果圖一

豪華的酒店前臺裝修效果圖二
豪華的酒店前臺裝修效果圖三