1.前期評估與報價

用戶通過回收平臺（如官方回收通道、第三方平臺）或線下門店，提供手機品牌、型號、內存、外觀成色（有無劃痕 / 磕碰）、功能狀態（屏幕、攝像頭等是否正常）、配件完整性等信息，回收方據此初步評估并給出參考報價。

2.數據徹底清除

用戶在寄機或交機前，需手動備份手機內照片、通訊錄、文件等重要數據，隨后通過 “恢復出廠設置” 清除數據，還可多次存儲無關文件覆蓋原數據，避免隱私泄露。若用戶在交機前未清除數據，部分回收方會協助處理，但可能影響效率。

3.設備寄出或線下交接

線上回收時，用戶根據平臺指引寄出手機，多數平臺還提供免費快遞券；線下回收則直接攜帶手機前往門店，由工作人員現場查驗。

4.專業檢測確認

回收方收到設備后，會對外觀、功能、硬件配置（如電池健康度、存儲是否正常）進行專業檢測，確認是否與用戶前期描述一致，若存在差異（如隱藏故障），會與用戶溝通調整報價，征得同意后繼續流程。若用戶對調整后的報價不認可，部分平臺會免費將手機寄回。

5.確認回收與付款

檢測結果無異議后，用戶確認最終回收價格，回收方會按照約定方式（微信、支付寶、銀行卡）轉賬，通常 1-3 個工作日內到賬。