一、社區團購是什么

社區團購是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為，是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。簡而言之，它是依托社區和團長社交關系實現生鮮商品流通的新零售模式。本質上，社區團購是團購3.0時代的互聯網模式，是寄居于微信生態下的一種電商渠道與模式的微創新。目前市場上眾多社區團購平臺競爭激烈，未來發展趨勢還未可知。

二、社區團購購物流程

創業者可通過社區團購系統搭建平臺，招募便利店主或者寶媽作為團長。團長在固定社區內通過自身的社交朋友圈擴展粉絲群體，加之運營微信群的營銷手段，日常分享商城小程序中的商品鏈接，消費者點擊參與拼團。

消費者在社區團購系統的商城小程序確認購物后，平臺總部根據分散的團長匯總后的訂單明細，整合小批量訂單為大規模訂單，再進行統一采購，以更低的價格完成采購任務；通過物流發貨至團長處，消費者線下自提完成整個購物流程。

社區團購隨著互聯網已經小有發展，但自2020年以來，新冠肺炎疫情改變了人們的消費習慣，社區團購迎來了爆發式增長。

三、社區團購怎么做

1、社區團購平臺的定位準確

商家做社區團購，基本也是就近原則，從自己熟悉的區域開始，所以就需要定位自己團購能覆蓋的區域，明確目標社區，初期開展時，可以按照片區進行一層層的開發，通過深耕一個或者幾個社區來跑通流程，再磨合好運營團隊之后，最后再嘗試擴張。千萬不要盲目去追求社區數量，用戶數量，而忽略了團購平臺內部的運營，打造好標桿社區后再拓張，才能節省不少費用。

2、團長的管理及考核

很多社區團購平臺，都嘗試要去團長化，覺得團長的流失，對于社區團購平臺的損失是很大的。但如果我們在開展初期，就形成嚴格的團長培訓體系，以及團長管理方案，就能很好的避免這一問題的發生。

此外，團購平臺還需要有完善的團長考核機制。通過獎懲制度，來提高團長的積極性，需要制定完善kpi獎懲方案，根據階段考慮采取末位淘汰制不斷優化團長隊伍。

3、優化配送環節

社區團購模式，本身就是輕體量的，所以就要降低物流配送成本，并且做好“最后一公里”，縮短產品與消費者的距離，根據自身情況，優化好配送線路，提升單趟運力，盡量節省運送成本。