紅星美凱龍家居集團股份有限公司（以下簡稱“紅星美凱龍”）是國內(nèi)領(lǐng)先的家居裝飾及家具商場運營商和泛家居業(yè)務(wù)平臺服務(wù)商，主要通過經(jīng)營和管理自營商場、委管商場、特許經(jīng)營商場和戰(zhàn)略合作商場，為商戶、消費者和合作方提供全面服務(wù)；同時，還提供包括互聯(lián)網(wǎng)零售、裝修設(shè)計等泛家居消費服務(wù)。

紅星美凱龍一直為實現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。

30多年來，從最初的“第一代”商場到目前的第九代“紅星美凱龍家居藝術(shù)設(shè)計博覽中心”，引領(lǐng)家居消費從單純的“買家居”，過渡到“逛家居”、“賞家居”時代，通過欣賞家居藝術(shù)、家居文化，提升消費者自身的生活品位，并通過不斷升級創(chuàng)新，滿足消費者家居購物極致體驗。

2018年1月，紅星美凱龍于上海證券交易所主板上市（股票代碼：601828），紅星美凱龍家居始終堅持以締造品位藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標，以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負責(zé)任，致力于追求中國家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展，逐步提升中國消費者對于家居品位的認知。

紅星美凱龍謀變創(chuàng)新，以“3+星生態(tài)”為企業(yè)戰(zhàn)略，積極推動家電、家居、家裝設(shè)計三家融合一體，打造了包括高端電器、進口國際等在內(nèi)的十大品類主題館，大力推進M+高端家裝設(shè)計中心的布局，形成了一個家電、家居、家裝設(shè)計全覆蓋，品牌商、設(shè)計師資源全鏈接的“10+1”立體大家居生態(tài)。家電、家居、家裝設(shè)計，每一個“家”都是消費需求的入口，三方互為入口、互為外延、互為增量，共同創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)和場景的價值，滿足人們對家居美好生活的追求和向往。

同時，紅星美凱龍積極拓展汽車、餐飲等新業(yè)態(tài)，以家場景為核心，打造最懂中國人居生活的綜合服務(wù)平臺，為消費者提供一站家體驗、一站家消費、一站到家服務(wù)，并在提升自身市場競爭力的同時，為行業(yè)未來發(fā)展樹立新的標桿。

紅星美凱龍率先推行家居消費新零售模式，對全國商場進行數(shù)字化升級，建立線上“天貓同城站”，賦能商戶的同時也為消費者帶來更好的家居購物體驗。紅星美凱龍不斷探索觸達消費者的線上新零售渠道，運營升級第二流量陣地抖音，推動商場構(gòu)建抖音運營矩陣，更與小紅書、微信視頻號、高德地圖、大眾點評等興趣電商、本地生活線上平臺達成合作，推動商場因地制宜豐富線上獲客渠道。紅星美凱龍積極完善線上線下一體化的生態(tài)，實現(xiàn)全域引流。

紅星美凱龍致力于推動整個中國家居行業(yè)的發(fā)展，同時通過加大對綠色環(huán)保品牌的扶持，推動全社會綠色家居、和諧社會的發(fā)展。由紅星美凱龍制定的各項行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保標準，已經(jīng)獲得國家認監(jiān)委的備案認可。紅星美凱龍于2012年提出家居建材行業(yè)“家居專家”的九項服務(wù)承諾；2015年聯(lián)合中國質(zhì)量認證中心正式推出“中國家居正品查詢平臺”，實現(xiàn)“綠色家居·正品追溯”；2016年正式發(fā)布綠色宣言，并持續(xù)開展“綠色領(lǐng)跑”品牌評選，獨創(chuàng)售前把控品牌準入、售中進行產(chǎn)品抽檢、售后提供正品查詢的全方位質(zhì)量管理體系，努力保障每一位消費者的居家健康。

未來5年，紅星美凱龍將以“新五年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”為新起點，以堅守家居主業(yè)為核心，以年輕化、數(shù)字化為契機，以生態(tài)化、全球化為驅(qū)動，構(gòu)建以用戶為中心、以“家”為場景的泛家居生態(tài)體系，為消費者打造安心、省心、放心的購物體驗，致力于滿足國民對家居美好生活的追求和向往，做長期主義的堅守者，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。