2022年9月15日，中國物業服務品牌價值研究成果隆重發布。憑借優異的市場表現和品牌影響力，金科服務品牌價值提升至131億，并獲得“2022中國物業服務市場化運營領先品牌企業”等多項榮譽。在行業遭遇重大挑戰的2022年，這份來自國內第三方機構的高度認可更顯價值。

01.直拓能力行業領先 優質服務受到首部客戶青睞

2022年，國內多個城市疫情反復，房地產業持續震蕩，一場對服務企業“獨立性”的大考悄然開始。面向市場獨立拓展、用優質服務贏得優質客戶的服務企業才能走得更加長遠。

金科服務一直是行業里長期主義最堅定的踐行者，堅定實施“服務 科技、服務 生態”戰略，培育SLCT品牌生長樹，打造空間物業服務（Space）、社區增值服務（Life）、本地生活服務（Catering）、數智科技服務（Technology）四大曲線，堅持密度發展戰略，持續深耕核心區域，積極布局西南及長江沿線城市。

服務邊界從社區擴大到城市，金科服務不僅為中高端住宅、商寫樓宇、產業園區、政府公建、高校醫院、軌道交通、旅游景區、企事業單位等復合業態提供服務，更邁入更廣闊的城市公共空間服務領域，憑借管理眾多城市公園、市政一體化項目的豐富經驗以及專業體系化建設，為多個城市的高效運轉提供高品質服務保障。

截至2022年8月，金科服務已進駐全國190余個城市，服務項目近1500個，服務面積約3.8億平方米，其中第三方項目數量近1000個、面積超2.5億平方米，占比分別為66.6％和65.7％。

在市場化的征程中，金科服務受到了各個領域的優質客戶青睞，為保時捷、寶馬、奔馳、奧迪、沃爾沃等14個汽車品牌，工商銀行、建設銀行、農業銀行、浙商銀行等13家銀行機構，近20座大型綜合醫院、重點專科醫院，985、雙一流院校在內的35所學校，40余個商業體，40余個政府機關，近80個城市服務項目，120余個產業園區，500余個第三方住宅社區提供服務，并與江蘇鹽城高新區、湖北武漢經開區、四川內江經開區等10余個城市新區達成長期合作。

即便是在經濟萎靡、市場下行的2022年，金科服務依然憑借優秀的服務力打動了來自各個領域的近200個優質客戶，包括汽車科研龍頭中國汽研、保險業龍頭中國人民財產保險、通訊運營商龍頭中國移動、洗護產品龍頭藍月亮、雙一流高校湖南農業大學、三級甲等醫院長沙市第三醫院、跨國企業森那美、世界知名環境集團光大集團等。

8月1日，金科服務正式進駐湖南農業大學

2022年中期業績報告顯示，金科服務上半年新增合約面積約2300萬㎡，其中超98％的面積來自獨立第三方，在行業寒冬里保持著突出的可持續發展穩定性和抗周期性。

02.堅持以客戶為中心 企業長跑能力持續顯現

市場化的時代，首部客戶的選擇成為了衡量服務力新的標尺，優質服務的價值再次彰顯。

在金科服務看來，服務力就是生命力，客戶口碑就是最好的品牌。一直以來，金科服務堅持以客戶為中心，用溫暖的心做有溫度的事，服務質量、滿意度位居全國前三。

在住宅社區中，金科服務為業主提供“貼心 喜悅”的心悅服務，堅持鄰里文化14年，在全國打造“舞蹈”“路跑”等鄰里社群3000余個；堅持“美好家園計劃”，讓10年以上老社區歷久彌新，助力房產保值增值。在2020年至今的疫情防控戰中，金科服務全國數萬名工作人員堅守社區防疫第一線，一邊硬核防疫，一邊竭盡全力保障業主們的生活品質，發生了無數個與業主雙向奔赴的暖心故事。

在政企客戶的專屬空間內，金科服務結合業態特點和客戶定制化需求，打造針對性服務方案。在中南大學等高等院校，金科服務向校方提供古樹養護和珍禽喂養服務，極力打造人文校園；在唐山中心醫院等大型綜合醫院提供陪診、輔醫服務，為患者提供更具關懷的就醫體驗；在北京陽光保險金融中心等高端寫字樓，提供航空指南式前臺服務和一站式會務服務，創造尊享的商務環境……金科服務一直致力于做好政府及企業的服務大后方，不斷成就客戶創造價值。

金科服務為北京陽光保險金融中心提供服務

而在更廣闊的城市領域，金科服務以深度的人機協同作業提供著精細化的高品質服務。在湖南，金科服務為超160萬㎡的公共交通空間提供服務，守護在旅途中奔波的每一位旅客；在四川，金科服務精細打理著超450萬㎡的成都環城生態工程，悉心呵護城市的綠肺；在重慶，金科服務同時服務著眾多城市公園、公共場館、城市街道、河流水系，為城市的生態和運營貢獻自己的力量……

金科服務武漢經開區智慧城市系統

從社區到城市，正是在優質服務的支撐下，金科服務才能不斷走向市場，收獲越來越多優質客戶的選擇，連續7年蟬聯中國物業服務百強TOP10，連續多年位列重慶、無錫等城市物業服務企業綜合實力第一。

03.“生態 科技”雙擎驅動 堅定戰略 精耕未來

服務的終點不是空間，而是空間內的每一個人。近年來，金科服務更加關注客戶的服務體驗，以SLCT四大曲線相互賦能為客戶提供更多元和更優質的服務，幫助客戶更便捷、更高效地解決生活、辦公、生產中復雜的需求。

金科服務為客戶提供綠植養護服務

在住宅社區，金科服務從2015年便開始圍繞業主“食、住、行、游、購、娛”打造美居悅家服務、親子教育服務、新零售服務等，為業主提供五星級生活方式；在政企客戶的專屬空間內，金科服務也不斷整合優勢資源和利用COE能力賦能為客戶提供從裝修、搬遷到入駐、辦公的綜合設施管理與空間運營全周期服務，以專業化、一體化的解決方案為客戶降低空間維護和辦公運營成本，與客戶價值共贏。

作為行業里罕有的高新技術企業，金科服務還不斷升級著全業態的智慧服務解決方案。在重慶信達國際寫字樓、臨沂智能制造科技城、貴州千戶苗寨國家5A級景區、武漢經開區等眾多城市新區里，都能看到金科服務獨立研發的天啟大數據系統正以數字孿生、數智物聯為基座高速運轉，讓運營要素有效連接，讓服務場景更加智能，賦能企業或城市更高效決策。

金科服務天啟大數據系統助力產業園區高效運轉

服務力和市場力就像一對雙生子。行業雖然面臨前所未有的挑戰，但優質的服務永遠擁有價值，贏得市場的企業才能贏得未來。

金科服務將繼續保持奮斗者的姿態，堅定以客戶為中心不斷提升服務力，以專業的市場發展能力、企業的自驅成長能力、業務的深度協同能力、高效的組織變革能力把握此刻、精耕未來，用優質的服務打動更多優質的客戶。